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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande de porte paliere.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéConseillère très accueillante et très sympa produit de qualité, manque un petit je ne sais quoi dans le magasin
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel peu compétant. Erreurs multiples: annulation de la 1ere commande par erreur, livraison d'une porte à gauche au lieu d'une porte à droite. Délais largement dépassés du fait de ces erreurs avec des conséquences sur le planning du charpentier . Et refus du conseiller de Lapeyre Sélestat de faire le moindre geste commercial pour compenser ces retards qui ont entrainé pour moi des pertes financières.!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel, conseils et produits top!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéle produit était conforme à ma commande et livré dans le délai prévu
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéSi vous vous deplacez ok sinon par téléphone impossible de joindre quelqu’un apparemment problème connu mais c’est comme ça dommage
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLa vendeuse n'a pas commander le bon produit. La porte de douche était inversé par rapport à ma demande. J'ai du retourner le produit et attendre plus d'un mois pour pouvoir récupérer le nouveau. Point positif : je n'ai pas eu de difficultés pour que le produit soit repris et que le bo produit soit commandé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéla personne m'a bien renseigné
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéJe vais retourner les pièces car j’ai été mal conseillé et la qualité des produits est inacceptable (produit abîmé)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiébonne réception , bien emballé
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très réactif
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéNous sommes très déçus du conseil en magasin, c'est notre deuxième achat et toujours le même problème. Personnel incompétent, qui ne propose aucune option et pas du tout pédagogue. On doit chercher par nous même nos réponses à nos questions et on tremble jusqu'à la réception du produit par peur d'une erreur. Nous avons commandé une porte, sans la pose car les frais de pose étaient équivalent au prix de la porte quasiment et le personnel ne pouvait pas nous en expliquer la raison. Nous ne recommandons pas Lapeyre.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiénous avons toujours été comptent chez LAREYRE
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité Accueil très professionnel à l’agence de COLMAR
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéL’erreur de ma précédente commande a été très bien traitée
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai été déçu des portes achetées (Naïade) car l'encadrement a une dimension intérieure de 70 à 72 mm car par constant lors conception et surtout comment expliquez vous une telle dimension alors qu'une cloison fait 48 13 13 soit 74mm ? Du coup, c'est la galère pour la mise en place du placo... Dommage car les portes sont belles mais à ce prix, elles devraient se monter facilement. La trasaction des portes s'est faite par téléphone. Les produits présentés (receveurs de douche par exemple) ne font pas de dernière fraicheur... L'accueil EN MAGASIN n'était pas génial au début puis cela s'est détendu jusqu'à l'enlèvement. Cdlt
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéDans le magasin de Colmar, il y a un vendeur de très bon conseil, qui se décarcasse pour trouver le meilleur plan pour nous.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéLe vendeur m’a affirmé qu’il me commande la pièce et qu’il y a aussi les joints . Surprise j’ai reçu une pièce en plastique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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