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Résumé des avis
L'établissement à Perpignan reçoit plusieurs éloges pour son service compétent et accueillant, ainsi que pour la qualité des produits proposés. Les clients apprécient également les conseils avisés et l'aménagement agréable des lieux, renforçant une expérience d'achat positive.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiécompetence et efficacité
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétoujours bien reçu et bien conseillé
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié90€ pour faire faire un devis: bravo vous êtes les seuls sur quatre entreprise à faire des devis payant (comment peut on comparer les prix sans avoir des devis différent?) Six semaines avant qu'un commercial daigne me rappeler: la commande était déjà passée ailleurs depuis longtemps, quelle réactivité! Deux mois pour recevoir une porte, le prix sur le net n'était pas le prix annoncé en magasin, 60 € pour installer des gonds sur une porte , une seule personne pour recevoir les clients à l'arrivée des marchandises un samedi matin! donc une heure d'attente et comble pour finir: la porte ne ferme pas et doit être rabotée... Expérience très , très négative vous avez perdu un client!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Tous nos devis fait en magasin sont gratuits, le conseil à domicile où un conseiller se déplace chez vous est facturé 89€ pour le déplacement, si ce tarif convient pas il est possible de refuser le rendez-vous bien entendu. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRien
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéAvis : Très bonne accueil téléphonique au magasin de Perpignan et tout le contraire pour le magasin de Villeneuve saint Georges. J’avais besoin de voir les produits et avoir des conseils près de chez moi pour un achat dans le sud , le vendeur n’avait pas envie de vendre vos produits. L’achat a été fait en ligne grâce à votre technicien avec de bons conseils. En ce qui concerne le produit, pas d’avis pour l’instant le produit n’est pas déballé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes . Très beau portillon Seul bémol la visserie n’était pas fournie . je recommande ce produit
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils qui c’est traduit par un achat avec une livraison décalée a plus de trois mois selon notre demande. Livraison le jour J et montage sans aucun problème. Nous remercions le commercial .
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaction
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil déplorable. Absence totale de sérieux et professionnalisme. Produit ne correspondant pas à la commande. Magasin perpignan sud à éviter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéMarchandise trop élevée par rapport à la qualité de plus délais de livraison non respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéexplication correcte , produit en promotion rien a dire
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