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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéConseiller disponible et attentif à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout était bien, juste un rv à domicile oublié
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons eu comme conseillère capucine très sérieuse très professionnel et agréablement gentil félicitations d'avoir choisi de bons collaborateurs
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiébien présentés, personnel compétent et aimable, produit conforme a nos attentes!
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiésuper qualité des produits et bon accueil
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil commercial , j'ai toujours la même personne (Sandra) qui comprend le produit que nous recherchons ,
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable. Personnel dynamique et compétent. Conclusion. Contrat signé.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil bien renseigné rien à redire
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéUn peu plus de produits présentés en magasin serait un plus
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que l'on ne peut pas choisir le type de serrure, avec clé, sans clé pour WC ou SdB par exemple
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéManque d’information, conseils, mise en garde quant à la spécificité de l’achat. Cela concerne la poignée Amsterdam que l’on a pré-posé comme une poignée classique. Cela a rendu son retrait impossible pour une installation définitive avec la plaque de propreté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéDes portes intérieures à la bonne mesure mais Lapeyre devrait prévoir des pré trous pour la pose de la visserie des poignées de porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe déplore un manque d'attention de la part de l'usine de fabrication quant à la protection du produit. En effet, l'escalier a été réceptionné abîmé au magasin du fait d'un emballage peu adapté. N'ayant pas le temps nécessaire pour un SAV, un geste commercial a été effectué par le responsable du magasin, tout à fait conscient de la gêne occasionnée.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire super
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDéçus de nous avoir laissés, seuls, avec la marchandise sur une palette, sans proposer de l'aide : alors que nous sommes âgés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le service "DRIVE" n'est pas proposé ni mentionné dans ce petit site ! je confirme mes remarques. Désolé.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéÉnorme retard de livraison , manque de communication eainsi que de transparence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBaisse de qualité depuis quelques temps
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