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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre de Saint-Nazaire est reconnu pour son excellente qualité de service, un accueil chaleureux et un personnel compétent, garantissant une expérience agréable et professionnelle. Les clients apprécient la réactivité et les conseils avisés offerts lors des projets, confirmant ainsi la bonne réputation de l'établissement.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéUn personnel très à l écoute on resent des l entrée du magasin une atmosphère agréable produits bien présentés
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est agréable et nous avons trouvé les poignées de porte que nous cherchions
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté des tiroirs pour compléter un meuble de cuisine acheté dans vos magasins en 2007. J'ai fourni des plans cotés du caisson considéré Le vendeur n'avait pas de documentation sur les tiroirs, mais m'a établi une commande pour 3 dont 2 casseroliers. Le lendemain je lui ai téléphoné (j'habite près de REIMS) pour lui dire qu'il s'était trompé sur le nombre de casseroliers (il n'y a la place que pour 1 et sur la profondeur des tiroirs. Il a donc modifié ma commande. Pour être sûr que le matériel serait adapté je lui demandé un document technique avec les cotes des tiroirs; il m'a répondu qu'il allait faire le nécessaire. Je n'ai rien reçu malgré une relance téléphonique. Au montage du matériel j'ai constaté qu' il n'était pas adapté à mon caisson. La largeur entre rails est plus étroite. J'ai donc dû adapter mon caisson en fixant des joues que j'ai donc percées. Ceci a représenté un gros travail difficile vu les conditions (position allongée) ainsi que des dépenses supplémentaires. Si j'avais été bien conseillé J'aurai soit acheté les tiroirs adaptés (si ça existe encore) soit changé le caisson. .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéfacilité de choix (conseil) et d'achat (changements de commande accepeté)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié****
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil malgré la pandémie mais nous n'avions pas accès à tout le magasin car en travaux on a fait notre choix sur catalogue mais le vendeur a omis de nous dire que la robinetterie n'était pas comprise dommage.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéNous avons été reçu par Angélique, qui nous a très bien conseillé et présenté les produits, et surtout elle a été à l'écoute de notre projet et de nos besoins, pour aboutir à la cuisine qu'il nous fallait ! 👍
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéBien pour les produits.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas tt ok
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBeau show-room,et bons conseils
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétres bons produits rapport qualité prix
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLe produit acheté n'avait pas de protection . Il était abîmé! Dommage tout de même pour son prix. Ayant besoin du produit, et ne pouvant attendre une autre commande, le responsable du magasin a été très correct, et commercial. A recommander pour son amabilité ainsi qu'à son équipe.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduit non conforme à la description! Alors que sur mesure!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil dans un magasin très agréable
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil parfait. Conseils très professionnels et efficaces.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéproduit en attente de pose
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai mis la réponse après.
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