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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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Y. L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons acheté un volet sur mesure, et tout s'est très bien passé. Les cotes impeccable et les informations données très utiles,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre volet sur mesure a été satisfaisante et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean-Pierre L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Vannes via les avis GOOGLE. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Eric B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète J'ai acheté un escalier. À la livraison, un colis était manquant. J'ai signalé le problème immédiatement, en fournissant toutes les informations nécessaires. La commande a été passée au mois de février pour une livraison en septembre (bien mentionnée sur le bon de commande heureusement). On peut dire que j'ai été harcelé pour venir chercher mon escalier car celui-ci était dispo début avril. Malgré tout ce temps, la livraison est incomplète, il me manque un colis complet. Impossible de mettre en place mon escalier, en espérant que les autres colis soient complétés. Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'attends un retour. Pour un achat de ce montant (qui a été réglé en totalité le jour même de l'enlèvement), le service après-vente est très lent. Je partage mon expérience afin d'informer les futurs acheteurs.
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S. B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéCommande parquet trop juste, j'ai dû racheter un paquet hors promo et biensur non disponible car rupture de stock. Modèle suivi heureusement, j'ai du attendre 3 semaines. Et biensur aucun appel pour me prévenir que la commande était arrivée . Heureusement que je me suis manifestée la veille de la date prévue car c'était arrive
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Stephanie M.
17 sept. 2025
Avis vérifiéJe recommande très bon conseil bonne affaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé de bons conseils et une excellente affaire chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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G. L.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRail de glissière supérieur tordue j'ai été obligé de le redresser moi même pour le mettre en place.
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Vanessa T.
5 sept. 2025
Avis vérifiéProduits commandé le 16 juillet m'annonçant une livraison fin juillet. Suite à ma première relance début août je reçois un mail de prise en charge de ma demande le… 4 août (heureusement que j ai appelé !). On me dit livraison le 23 août. Rappel le 20 pour etre sûr on m'annonce le 5 septembre ! Mais en vérifiant c est bien le 23 août ! 1 mois 1/2 pour … 3 stores en tissus ! Et aucun suivi si je n'avais pas appelé je les attendrais encore !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la commande de vos stores. Cependant cette commande que vous avez passée en ligne a été créée le 04/08 (vérifiable sur votre facture) ainsi que votre règlement. Pas de trace d'une commande le 16/07. Nous comprenons votre frustration concernant délai, et sachez que vos retours sont précieux pour nous afin d'améliorer nos services. Bien que le magasin de Vannes ne soit pas responsable de ce souci que vous avez rencontré. N’hésitez pas à contacter directement le service client pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Vanessa T.
J’ai le mail de confirmation du 16 juillet ! Comme indiqué vos équipes de l’ont prit en charge que le 4 août suite à mon appel ! Je trouve scandaleux que vous mettiez ma parole en doute, cela ne fait que renforcer cette mauvaise expérience !
Réponse de lapeyre.fr
Madame, Nous ne mettons pas du tout votre parole en doute. Et le souhait est encore moins de vous mettre en colère comme cela semble être le cas. Simplement la commande que vous avez passée en ligne en juillet n'est pas visible en magasin. Et les équipes du magasin ne gèrent pas les paiements des commandes en ligne qui normalement sont réglées immédiatement et gérées par le site. Les gens que vous avez eu au magasin ont répondu au mieux de leur possibilités. Nous espérons sincèrement que vous serez malgré tout contente de vos produits et que votre expérience ne se résumera pas uniquement à ce fait malheureux. Cordialement. L’équipe lapeyre Vannes
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Florence C.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe C.
29 août 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils et un service après vente très efficace.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils et notre service après-vente ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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L. D.
29 août 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Arthur M pour sa grande disponibilité et le suivi irréprochable de notre projet cuisine, de l'édition des plans à la livraison et installation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Arthur M a su vous accompagner avec attention tout au long de votre projet de cuisine. N'hésitez pas à partager également votre expérience sur votre magasin Lapeyre de Lorient via les avis GOOGLE. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de L. D.
Je n'y manquerai pas :)
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Alvin L.
28 août 2025
Avis vérifiéAprès une commande en janvier 2024 et une relance chaque mois avec des promesses de me tenir informé jamais tenues, mon chargeur de secours, qui faisait suite à un achat de portail aluminium avec poteaux aluminium et système électrique solaire, m a enfin été remis mi août sans aucune excuse ou explication. Les vendeurs ont été incapables de m informer au fur et à mesure des retards pris pour cette commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est important pour nous et nous allons faire notre maximum pour améliorer notre communication et nos services à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Alvin L.
Je viens de constater que j avais écrit janvier 2024 en lieu et place de 2025. Ce n' est pas pareil.
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J. F.
28 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou information complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Didier L.
22 août 2025
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et des produits proposés . Je pense revenir pour la suite de mon chantier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre accueil et de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vous accompagner dans la suite de votre chantier. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christian B.
15 août 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et délais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le respect de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry L.
11 août 2025
Avis vérifiéCommande à distance par téléphone avec un excellent accueil des employés. Retrait des marchandises dans les délais convenus avrc un accueil des plus sympathique du personnel qui m'a, de plus aidé à charger ma commande dans mon véhicule.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande à distance a été positive et que notre équipe a pu vous accueillir chaleureusement lors du retrait de vos marchandises. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Lapeyre.
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Anonyme M.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix Personnel attentif et compétent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un excellent rapport qualité-prix et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec attention et compétence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Antoine T.
9 août 2025
Avis vérifiéConseils et vendeur très aimable par contre quand j'ai reçu ma porte fenêtre un des vantail cintré ,porte fenêtre non fonctionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait des conseils de notre équipe. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le vantail de votre porte-fenêtre, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Le service après vente a pris en charge votre dossier . Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Antoine T.
J'espère donc un geste commercial de la part de Lapeyre pour une livraison du nouveau vantail a domicile,ce qui serait le minimum au vu du prejudice.car l'autre jour j'ai reçu un mail m'indiquant que ce serait à moi d'aller chercher le nouveau et de rapporter l'ancien.sachant que ma maison ferme plus et que cela va durer.jespere donc un geste cordialement
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P. B.
5 août 2025
Avis vérifiédeux erreurs sur la facturation et sur le nombres de pieces
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des erreurs de facturation et de comptage des pièces. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute clarification nécessaire et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jean pierre C.
5 août 2025
Avis vérifiécompétences et compréhension
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre service. Votre reconnaissance de nos compétences et notre compréhension nous touche particulièrement, car nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Notre équipe est dédiée à offrir un service de qualité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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