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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéArticle plus disponible chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits nous ont fait venir mais les vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits n'apportent rien à cette marque. Vous trouverez plus d'informations sur internet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils Accueil chaleureux
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRéactivité
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéX
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique produits de qualité Délais respectes
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et très accueillant
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès content de mon achat
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPas très bien conseillé après concertation de mon entourage obligé de retourner pour faire effectuer des modifications
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte seule par téléphone. J'aurais aimé avoir un descriptif des profils des moulures. Par ailleurs la porte avait un éclat important en bas que j'ai dû réparer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiémateriaux de faible qualite, pour le prix, manque piece au montage, porte reste balante
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
ce n est pas suffisant il me faut le guide bas de fixation au sol, c est a dire le patin de guidage gratuitement la piece manquante:a livrer a lapeyre vannes, me prevenir urgent
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLe problème, il n'ya pas de stock, commande de 2 serrures le 20/02 livraison prévue le 09/04c c'est un peu long. Pour le reste RAS
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un escalier en octobre sur mesure ,mesures qui ont été" prises "par un agenceur menuisier lapeyre, le métrage à été un flou artistique car à priori l'escalier aurait été commandé sans mesure d'après l'agenceur qui a mis en garde à plusieurs reprises le vendeur et directeur de l'Agence de vannes, l'escalier aurait été mesuré d'après le vendeur et à ête commandé Une erreur s'était déjà glissée et rectifiee sur la hauteur de l'escalier La trémie n'était pas faite et devait être créé par l'agenceur menuisier mais pareil, sans mesure L'escalier est parti en commande Alors qu'il n'y avait aucune mesure de trémie ni de métrage Évidemment, à réception de l'escalier, il a fallu tout réajusté, l'agenceur menuisier à tout repris.... Je me retrouve avec escalier retouché, Coupe, avec une balustrade droite au lieu d'être en angle Pour rajouter à cela, lors de l'installation de la balustrade, c'était tellement illogique que la balustrade soit droite, que nous avons décidé de joindre l'installateur lapeyre pour essayer de trouver un arrangement J'ai reçu un courrier de sa part m'exquiquant que j'avais refuser l'installation de la balustrade, en aucun cas ce fut un refus, on a mis en attente Son courrier était d'un mauvais ton Au final, je suis insatisfaite de llapeyre Pour le prix total, j'ai un escalier médiocre, rafistolé et pas à mon goût(balustrade droite)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne ne soit pas entièrement satisfaisante. L'escalier a été commandé et manufacturé selon les indications de notre métreur. Les contraintes de votre chantier sont survenues après la validation de la commande. Le produit étant commandé sur-mesure, il n'était pas possible de modifier la commande à ce stade. Vous avez refusé qu'on installe l'escalier reçu tel quel. Nous ne pouvions cependant pas modifier le produit arrivé, notamment parce que ceci vous fait perdre vos garanties. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil. Bon produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéBons conseils et à l'écoute des clients
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe produit n'est pas celui que nous avons demandé et les rails sont trop courts…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAttendre 3 mois pour un simple plan de travail classique de qualité moyenne, et aucune information donnée après plusieurs appels au magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiérespect des délais, amabilité, et sens commercial
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéproduit interessant
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