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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, produit super fiable
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéSuivi du dossier un peu brouillon. La date fixée préalablement n'a pas été tenue bien que j'ai confirmé cette date, l'installation en a été reportée de 3 semaines. L'attractivité des produits est relative puisque beaucoup d'autres sociétés proposent le même type de produit, en revanche la remise effectuée a été mon critère de choix.
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, conseils
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépas satisfait !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéconseils et expertise judicieux
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébon magasin avec personnel au top
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAmabilité et efficacité.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis très mécontent de mon achat car le prix qui était indiqué sur le catalogue à la fin du mois de mai a été augmenté on ne sait pourquoi de 30 % au mois de juillet. Par ailleurs il a été mis en solde quelques temps après mon achat mais moi je n'ai pas pu en profiter. Aussi j'ai fait une réclamation mais personne n'a pris le soin de me contacter par téléphone j'ai dû me contenter d'une réponse laconique disant que cet escalier n'a jamais été soldé. Auparavant mon magasin était celui de Saint-Herblain et je n'ai jamais eu à me plaindre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Les prix du catalogue sont valables jusqu'à la date indiquée sur la tranche. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiésatisfait été bien conseillée
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes content de notre achat
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'accueil. Par contre déception sur le produit où certains éléments manquent. Y a t'il de la récupération de matériel (visserie)?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé deux meubles de salle de bain. Le premier, un meuble de 120 cm, un tiroir avec vasque à poser. Le second, un meuble de 120 cm, deux tiroirs double vasque. Les conseillers ont été très serviables lors de la commande des produits. Lors de la pose nous constatons que le premier meuble s’affaisse lorsque l’on y pose la vasque, on ne peut plus fermer le tiroir. On se rend en magasin de bricolage et on réalise des renforts. Lors de la pose du second meuble, on constate que les siphons fournis ne sont pas les bons car on ne peut pas fermer le tiroir supérieur. Je contacte Lapeyre, le conseiller m’indique que c’est une erreur et qu’il faut venir faire l’échange en magasin. Je me rends au magasin, on me propose un nouveau siphon, pour lequel il faut couper au cutter pour le trop plein. C’est écrit dans la notice, mais ça fait vraiment bricolage… Lors de ma venue au magasin, j’explique que le premier meuble s’affaisse et on me répond que lorsque c’est le cas on peut mettre une équerre pour solidifier le meuble et que celle-ci est facturée. Si nous avions été conseillés correctement lors de la commande, nous aurions acheté l’équerre de renfort. Nous sommes déçus, la relation commerciale lors de la vente était très bien, les délais de livraison corrects, cependant Lapeyre vend un premier meuble qui n’est pas solide car ne tient pas sans renfort supplémentaire, et un second pour lequel les siphons et la bomde proposés demande du bricolage par le client poseur. Nous aurions probablement acheté nos dressings chez Lapeyre, compte-tenu de cette expérience malheureuse, nous passerons notre chemin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLes accessoires de rangement des tiroirs ne sont pas pratique. Manque de place ,mal réfléchis.
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiévoir mon commentaire plus bas Suivie lamentable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien. Explications bien détaillées sur mon achat. Toujours très bien reçue sur place où par téléphone.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBon contact, bon service,
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéprix et choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéComme toujours,l' accueil est très aimable et la compétence est assurée.Il en est de même pour la réactivité. Je comprend que le catalogue ne peut comporter tous les élements et accèssoires,mais serait-il possible de les visualiser sur le site?
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