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Résumé des avis
L'établissement de Vannes est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que la qualité de ses produits. Les clients apprécient l'efficacité du personnel et la facilité de l'achat, avec des conseils pertinents et un bon suivi de projets.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPlusieurs éditions de devis avant de pouvoir le signer, il y avait des erreurs Mauvaise estimation des éléments nécessaires, heureusement ils ont été repris et remboursés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLors de notre venue, nous n'avions pas la possibilité de se déplacer en magasin (restrictions COVID)
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéchoix et qualité
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéMal conseillé lors de l achat Communication inexistante Ai laissé 6 messages pour être rappeler sans succès
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil moyen, pas toujours bien renseignés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiénon disponibilité du matériel Délais de mise à disposition non respectés qualité médiocre des meubles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéMalgré le signalement récurrent des clients sur votre site quand à l’emballage des portes que j’ai prise, aucune attention n’est faite. Total, sur 8 portes commandées, 2 sont en retour SAV. Déplacement, location camion pour le transport... qui réglera la note....sur 3 achat effectués, 2 achats endommagés... donc je ne conseille absolument pas Lapeyre... Dommage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil, produits et délai conforme à ce qui était prévu, efficacité du conseiller et de la personne à l’enlevement
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très à l écoute. J ai obtenu ce que je désirais. Màgasin agréable
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiévous voulez vraiment connaitre notre avis ? Une honte, une véritable honte , un magasin que nous boycottons pour sa malhonneteté en ce qui concerne le service après vente. Nous vous enverrons un retour courrier à notre retour de vacances
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Et alors ? Vous trouvez normal de payer 2 x des portes de placard ? Si ce n est pas du vol, qu est ce ?
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseil, produits.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéSur une seule commande, 2 SAV à déclarer, je trouve cela un peu dommage... néanmoins, une grande réactivité du sav qui est appréciable
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil - très bonne écoute -
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiétrès bon service
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