L'établissement à Saint-Brieuc bénéficie d'un personnel aimable et professionnel, offrant un bon accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et la prise en charge est rapide, même si certains clients notent des délais de commande à améliorer.
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Colette H.
6 nov. 2025
Avis vérifié´
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux, et nous l'utilisons pour améliorer nos services. Dommage que la communication soit rompue et que nous ne puisions pas échanger ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Ghislaine L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéErreur de commande problème de logiciel informatique, erreur de TVA, produit solaire non disponible dans votre catalogue, délai de commande très très long : inadmissible !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les erreurs de commande et les délais de livraison sont bien prises en compte, et nous comprenons votre frustration. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Patrice N.
30 oct. 2025
Avis vérifiéconseil , sérieux, par contre délai trop long pour obtenir la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et nos conseils, mais nous regrettons que le délai de livraison ait été trop long. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre commande. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry G.
18 oct. 2025
Avis vérifiéLes produits sont de qualité mais l'accueil client et le service pour récupérer les produits achetés déplorable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience au niveau du service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jacqueline H.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTres aimable Et tres bons suivi Très satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre suivi et de la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christian G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, vendeurs sympas pour de bons produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et que nos vendeurs ont su vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBeau produit, moderne, bien reçue par le personnel du magasin ; j'ai mis quatre étoiles pour le temps d'approvisionnement un long.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et l’accueil de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques concernant le temps d’approvisionnement et nous nous efforcerons de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. D.
8 sept. 2025
Avis vérifiéEn fait c'est la non livraison qui fait baisser la note. En effet pour 3K€ de fenetres devoir payer une livraison n'est pas très commercial. C'est dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les frais de livraison peuvent être un élément frustrant, surtout pour des achats importants. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bernard L.
3 sept. 2025
Avis vérifiééclats sans les panneaux pré trous mal réalisé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos panneaux et la qualité des pré-trous. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Alain C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTres professionnel catalogue Lapeyre tres clair
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre catalogue vous ait impressionné par sa clarté. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jessica L.
18 août 2025
Avis vérifiéProduit recherché trouvé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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T. B.
9 août 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Lapeyre.
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S. V.
28 juil. 2025
Avis vérifiébon produit, mais il manque une notice d'installation dans la boite, ni même sur le site Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absence de notice d'installation vous a causé des désagréments. Nous pouvons vous sans doute vous la fournir en magasin, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de S. V.
J’habite à 100km du premier magasin lapeyre, autant dire que ce n’est pas rationnel de revenir dans un de vos magasins. D’où ma remarque.
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Serge M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéNous pensions avoir été très bien conseillés au moment de passer commande chez Lapeyre pour nos fenêtres. Le vendeur nous paraissait compétent, et nous étions confiants. Malheureusement, la veille de la pose, nous avons découvert que le kit de pose (équerres, fixations, etc.) n'était pas inclus avec les fenêtres — une information qui ne nous a jamais été précisée lors de l'achat. C'est une mauvaise surprise, d'autant plus qu'il était trop tard pour réagir sereinement avant l'arrivée des poseurs. Ce genre de détail devrait impérativement être mentionné à la commande. Par ailleurs, nous avons aussi constaté que certains vendeurs ne sont pas toujours très aimables ou ouverts à la discussion, ce qui n'aide pas à résoudre les malentendus. Dommage, car la qualité des produits semble bonne, mais le manque de transparence et le service client perfectible laissent un goût amer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons sincèrement que des éléments essentiels n'aient pas été suffisamment clarifiés lors de votre commande, ce qui a pu causer des désagréments. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil de nos équipes très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services en permanence. Votre retour est précieux et nous aide à avancer. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Patrice N.
11 juil. 2025
Avis vérifiéConseil pertinent une approche de pro et non de pur vendeur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre approche professionnelle ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des conseils pertinents lors de vos prochaines visites. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Denis L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéIl est regrettable que le colis ne soit pas emballé !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le conditionnement de votre colis ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services. Nous espérons que votre expérience globale avec Lapeyre a été positive et nous restons à votre écoute pour toute suggestion. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marcelle B.
4 juil. 2025
Avis vérifiéSur une des 5 portes une avait 2 marques sous la protection plastique impossible de mettre les photos
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos portes présente des marques sous la protection plastique. Votre retour est précieux et nous l'analysons attentivement pour améliorer notre qualité. Nous sommes ravis que le reste de votre expérience ait été satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Marcelle B.
J attends un geste commercial car je viens de vous passer plus de 30000 euros et j ai enrore une salle de bain une cuisine et des balustrades comme projets donc encore autant à dépenser
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Becker, Nous comprenons bien votre demande et allons vous recontacter sans tarder pour trouver une solution ensemble. Sincèrement, La direction .
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Philippe A.
29 juin 2025
Avis vérifiéTres bon conseil et réceptions des marchandise rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié de bons conseils et que la réception de vos marchandises ai été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. P.
21 juin 2025
Avis vérifiéAcceuil et personnel tres sympathique malheureusement Trop de retard dans la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil et notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une expérience agréable. Nous comprenons également votre frustration face aux retards de livraison et nous en sommes désolés. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Votre avis est précieux et nous aide à nous perfectionner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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