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Résumé des avis
L'établissement à Saint-Brieuc bénéficie d'un personnel aimable et professionnel, offrant un bon accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité, et la prise en charge est rapide, même si certains clients notent des délais de commande à améliorer.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéAucun suivi après achat ( erreurs de commande du vendeur , obligé de me déplacer au magasin 60 kms a/r ) Délai de pose non respecté . J’avais d’autres achats à effectuer, je le ferai ailleurs ! Très déçu d’une soit disant grande enseigne Française
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé,nous avons pu essayer les fenêtre en magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès belle équipe, courtoise, sympathique et disponible
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien reçue au magasin et la commande a été passée sans problème. Par contre le magasin était en rénovation....donc ambiance peu agréable ( mais c'était provisoire, évidemment)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour. Mon message portait également sur le fait que la vitre de la porte , cassée dans le transport, n'a toujours pas été remplacée depuis un mois et que votre magasin ne me donne aucune nouvelle concernant cette réparation.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTout est améliorable.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJamais déçu
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire , tout est ok , à recommander !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéService précis
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et des conseils.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil désagréable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéErreur de couleur lors de la réception. Délai de 1mois et demi pour la nouvelle commande. Aucun dédommagement alors que pendant 15 jours nous n'avons pas de porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéProduits conforme, livraison dans les temps
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéSite, commande , suivi de commande et réception tout c'est très bien passé.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJe ne conseille pas Lapeyre, suite à l'achat d'un escalier extérieur complet, il manque les deux tiers de la visserie et la moitié de la rampe ainsi que la main courante et les lisses.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéGlobalement satisfaits
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiétrès bons conseils ; accueil chaleureux ; prix attractifs.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéManque finitions sur haut caisson. Pas informer lors de l achat qu il n y a pas de personnel prévu pour aide au chargement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéOui sur catalogue
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiébon site
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons acheté différents produits dans le cadre d'une rénovation et chaque fois nous avons été très bien reçus et conseillés
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