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Résumé des avis
L'établissement de Tarbes est apprécié pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de son personnel. Les clients saluent la réactivité et les conseils avisés reçus, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiépersonnel aimable et professionnel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétrès mauvaise expérience suite à mon dernier passage au magasin pour récupérer une partie de ma commande. On m'a dit de venir tel jour et quand je suis arrivé on m'a expliqué qu'il fallait que je revienne plus tard car le camion n'était pas déchargé. Ayant pris la matinée et ayant fait 25 km j'ai manifesté mon mécontentement et demandé de trouver une solution car j'avais choisi cette enseigne par rapport à la disponibilité en stock mais aucun effort ou compassion n'a été exprimé par l'hôtesse d'accueil. Par contre, j'ai été très satisfait par les transporteurs qui ont entendu mes doléances et ont pris la peine de m'écouter, de trouver une solution sachant que la commande était relativement importante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéComment passer délai de livraison respecté ras
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéproduit pas cher mais pas terrible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéManque de détails sur l article
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJe ne pensais pas trouver autant de produits. Magasin accueillant ‘
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéQualité de la quincaillerie pour le meuble très moyenne.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Commerciaux bons conseillers. Délais respectés.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéRapide efficace et la pose parfaite. Je recommande rapport qualité prix excellent.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéSite facile a comprendre, j’ai rapidement trouvé ce que je voulais
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéVendeuses inexpérimentées trop d'attente pas très accueillantes retard de livraison ( un mois) livraison au magasin de Pau pour un achat a Tarbes attente supplémentaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPeut-être un peu plus de connaissances des produits
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJamais déçu depuis des années sur le produit que j’ai acheté
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéLégère attente, manque de personnel.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiébon accueil et magasin assez sympathique mais les produits ne sont pas arrivés avec les bonnes poignées sur portes coulissantes poignées ovales sur emplacement rond!!! il a fallu 4 mois de délais pour recevoir les bons caches.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe serviable et disponible
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des fenêtres et porte en chêne affichées comme disponibles sous 3 semaines au moment de l'achat sur Internet. Cependant, on m'a contacté 2 semaines après mon paiement pour m'informer que dans la réalité, elles ne l'étaient que 4 mois après. Cette stratégie me paraît frauduleuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéConcernant la commande d'un escalier, la personne nous a indiqué qu'il fallait effectuer la commande nous même sur internet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai rapidement trouvé ce que je recherchais.. J'ai pu commander de suite, Réception la semaine suivante. Merci.
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