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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Castres est apprécié pour son bon rapport qualité-prix, son accueil chaleureux et la qualité de ses produits, qui répondent aux attentes des clients. La réactivité du personnel et les conseils fournis sont également soulignés.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéCuisine commandée et livrée en temps et en heure, par contre ils gonflent le nombre de pièces qui sont de reste une fois la cuisine montée et ne remboursent pas la totalité des pièces restantes. Facile de faire du chiffre
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu. Conseillers efficaces quant à leur recherches, et les délais de livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Votre magasin Lapeyre Castres
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour,J'ai acheter un meuble avec vasque dont le délais de livraison n'a pas cesser d'être repousser et je l'ai enfin reçu au bout de plus d'un mois de retard,total des opérations,obligé de reporter la pose par mon artisan. Je l'ai signalé au magasin ,mais n'avais pas de solutions ni un geste commercial à me proposer,Je ne serai plus client chez Lapeyre .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Il est vrai que les délais estivaux sont plus longs que le reste de l'année. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéAucune démarche commerciale de votre part à la suite d'une non conformité des produits vendus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : lapeyre.castres@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, professionnel, compétant, efficace, ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Cordialement, Votre magasin Lapeyre Castres.
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Toujours très satisfait de vos produits. A bientôt Cordialement JPaul PEREGO
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéravie de mon achat de fenêtre avec un conseiller sur lapeyre castres qui a pris le temps de m'appeler et de me donner les infos dont j'avais besoin ! je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez témoigné. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre magasin Lapeyre Castres.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéDans les employés c'est un peu moyen j'peux pas porter je peux pas ceci ! Enfin bref sinon content de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous essayons au maximum d'aider tous nos clients dans la manutention des produits. Il arrive néanmoins que nous ne puissions pas toujours remplir ces conditions de manière optimale face à des produits lourds ou volumineux. Merci pour votre fidélité. Bonne journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et servi lors de l'achat d'une cuisine à monter par mes soins, par contre notice explicative de montage des meubles pas du tout explicite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers le magasin pour toute aide ou information supplémentaire à ce sujet. A bientôt dans votre magasin Lapeyre. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée. Votre magasin Lapeyre Castres
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAcceuil sympa. Éléments commandés arrivés en avance.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le sourire
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Cordialement, Votre magasin Lapeyre CASTRES
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéDélais trop long !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour l'avis que vous nous avez laissé. Les délais d'approvisionnement dans un magasin compact comme celui de Castres sont toujours un peu plus longs en effet. Nous espérons toutefois avoir répondu à vos attentes en matière de produit et de prix. A bientôt dans votre magasin Lapeyre de Castres Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéProfessionnels à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéMauvais conseil,obligé de racheter de la marchandise,malgré un plan fourni
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de A. A.
compte tenu de mon problème, et n'ayant eu aucun geste commercial, je ne ferai pas de publicité pour votre enseigne bien au contraire, je reste disponible pour échanger. cordialement Bruno SEGURA
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous en remercions. Nous sommes encore une fois désolés de ne pas avoir pu vous donner une entière satisfaction. Dans un souci d'amélioration, nous avons transmis votre avis aux équipes du magasin. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une bonne journée.
Réponse de A. A.
je verrai si vous êtes des commerçants, dans le vrai sens du terme, ou si nous sommes juste un numéro qui reste la juste pour amener de l'argent. cordiales salutations Bruno SEGURA
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Malgré toute notre bonne volonté, nous ne pouvons malheureusement pas reprendre un produit qui a été déballé et monté. Votre magasin Lapeyre Castres.
Réponse de A. A.
un "vendeur professionnel" avec un plan ne doit pas se tromper et alerter le client en cas d'anomalie. 1 client satisfait en parle a 4, 1 client mécontent en parle à 12. J'ai 21 ans de commerce en tant que responsable d'agence derrière moi. Ce n'est pas grave je maintien mes dires et je ne manquerai pas de parler de vos méthodes.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJuste un délai d'attente pour récupérer l'article un peu long. Beaucoup de clients et pas assez de vendeurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre Castres
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéExcellent contact, réponses rapides et conseil apprécié. Merci.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéArticles de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTout va bien, ne changez rien à la qualité de votre travail et de votre accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils, mais prix parfois élevé
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