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Résumé des avis
L'établissement à Saumur est apprécié pour son personnel accueillant et professionnel, offrant des conseils de qualité. Les produits répondent souvent aux attentes des clients, qui soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité supérieure des articles.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéUne très mauvaise attention aux détails lors de la commande a entraîné une absence totale de mise à jour de la livraison. Le produit commandé avait une semaine de retard. Produit de bonne qualité et facile à installer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé l'escalier mi mars, nous sommes fin juillet, lapeyre est venu monter l'escalier fin juin mais la rambarde est abimé et la cage d'escalier a été abimé.... Le problème transite entre le SAV et le service installateur depuis maintenant 1 mois sans nous apporter de réelle solution.... A fuire.....
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le sav a été créé des le 1er jour de vôtre intervention... nous entendons toujours de vos nouvelles...
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil du directeur de Magasin en personne Magasin bien tenu malgré l'ancienneté de la coque De très bons choix de produits soldés disponible de suite Vivement le transfert vers le quartier St serge en fin d'année 2023 Je recommande vivement
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil commercial très correct. Pas de mauvaises surprises ni sur la qualité du produit ni sur les délais de livraison.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiébon accueil produits correspondant à mon attente mais matériel pas encore installé cause vacances du poseur
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bonne acceuil et produit livré a la date prévu.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien fait. Par contre la qualité du parquet, la finition du parquet pourrait être beaucoup améliorée.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil avec le sourire des 2 vendeuses (Justine et Léa). Nous avons été très bien conseillé.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiémagasin agreable mais service a revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéAmbiance très froide. Le monsieur à l'accueil pas très agréable. En revanche, les 2 vendeuses très souriante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéparfaitement conseillés, échange régulier pour des questions d'électroménagés, vérification approfondi lors de la livraison, nous sommes très satisfaits et recommandons le Lapeyre de Saumur!!
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéNous avons acheté des portes, qui sont arrivées filmées toutes ensembles sur une palette, qui n'était pas mettable dans une remorque. Nous avons donc dû les déplacer une par une, sans qu'elles ne soient protégées. Résultat, 2 d'abîmer durant le transport !!! Protéger chaque porte individuellement serait INDISPENSABLE vu le prix !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel incompétent. Le responsable a été très désagréable et détestable . Clairement on le dérangeait à nous servir car il était seul en boutique donc il était pas de bonne humeur et débordé. Très mauvaise méthode pour garder ses clients ou même de les faire acheter. De plus la personne qui nous a servis dans un second temps un autre jour, ne connaissait même pas les caractéristiques différentes du produit.. Une fois ma fenêtre reçu, nous avons malheureusement été très déçu car elle est toute abîmée. Le stockage a été réalisé dans de très mauvaises conditions. Lapeyre de Saumur a fuir !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéMagasin très bien
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit et de l’organisation du magasin de Saumur
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéRefus du vendeur que je réceptionne la plaque de cuisson en magasin.Du coup livraison obligatoire et frais de livraison dont on m'a assuré qu'ils seraient remboursés mais cela n'a pas été fait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéPersonels trés agréable et souriants, commande disponible trés rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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