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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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Loic S.
22 juin 2025
Avis vérifiéLe commercial était très compétent.
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C. C.
22 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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C/o michel et xavier griffaton I.
22 juin 2025
Avis vérifiéLes produits étaient totalement standardisés et il y avait très peu de choix dans chaque catégorie, alors que Lapeyre est censé être le spécialiste des fenêtres. Par ailleurs, je n'ai reçu de nouvelles de ma fenêtre, promise pour fin mars - nouvelles que j'ai été chercher, personne ne m'ayant contacté par email ou sms - que fin avril, pour m'annonceur que ma fenêtre n'arriverait que le 13 mai. Ayant rappelé le 13 mai pour avoir des nouvelles, on m'a appris que la livraison était repoussée au 7 octobre (!!!) pour un problème de crémone. Le spécialiste de la fenêtre qui met 6 mois à obtenir une crémone, c'est lunaire ! A force d'appels (on ne m'a jamais rappelé une seule fois, malgré diverses promesses), j'ai été livré cette semaine, et j'ai dû payer un dédommagement à mon locataire. J'ai entendu dire que Lapeyre était au bord de la faillite, ce n'est guère étonnant avec une attention au client aussi exécrable...
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Marie-Jose D.
20 juin 2025
Avis vérifiéParfait. Rien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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H. E.
19 juin 2025
Avis vérifiéPièce détachée dans le cadre du sav envoyée rapidement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’envoi rapide de votre pièce détachée. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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A. L.
19 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, vous m'avez prélevé sur ma carte bleue 294,00,€ au lieu de 257,25€ sur la facture tarif pro..j'essaie de vous joindre au 01 48 34 91 36 depuis pus de jours 4 jours pour régler ce problème mais personne ne répond,. Pourriez vous s'il vous palit me contacter au plus vite pour régler cette erreur de votre part
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre prélèvement. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après plusieurs tentatives pour nous joindre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Andre T.
19 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez reçu un bon accueil et de précieux conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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P. B.
19 juin 2025
Avis vérifiéDisponibilité, recherche de solutions et de très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe, tant en termes de disponibilité que de conseils. Votre avis nous inspire à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. P.
19 juin 2025
Avis vérifiéTre mal passe cette dernier commande, le delai etre 2 fois decale ,et aussi le cremon ils est toujours pa arrive ,je doit pa recomande Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi des retards et que le crémone n'est pas encore arrivé. Sachez que nous comprenons votre frustration et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Votre retour est précieux et nous incite à nous perfectionner. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Kheda K.
19 juin 2025
Avis vérifiéBon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons heureux de vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Stephane M.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été satisfaisante. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des points à éclaircir, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme P.
16 juin 2025
Avis vérifiéLivraison d'une fenêtre erronée après 3 mois d'attente et encore trois mois d'attente après une quinzaine de relance. L'atelier d'Aubervilliers est à fuire. Ils font tourne en rond. Puis finalement la fenêtre installée a une fermeture qui dysfonctionne.
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T. S.
15 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé des clés qui s'adaptent aux portes roxie. Les clés reçues sont des clés dites « universelles » qui ne s'adaptent pas à ces portes !!! Une porte achetée chez Lapeyre et pour laquelle ils ne peuvent pas fournir de clés adaptées !
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Mamadou N.
13 juin 2025
Avis vérifiéSuper Équipe retraité marchandise très agréable !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de retraité marchandise a su rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. D.
13 juin 2025
Avis vérifiéPas de photo des poignées en condition réelles, manque de sensibilisation au fait qu'à partir d'une certaine taille, des poignées sont obligatoires afin de manipuler correctement les portes.
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Nadege P.
10 juin 2025
Avis vérifiéproduit de bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits de bonne qualité. Cela reflète l'engagement de notre équipe à offrir le meilleur à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont toujours appréciés. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. R.
10 juin 2025
Avis vérifiélivraison de 20 plinthes dont 8 non conforme à la commande
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Nicolas D.
10 juin 2025
Avis vérifiéQualité du service et du produit.
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Jean philippe D.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien bien oriente
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Anonyme S.
10 juin 2025
Avis vérifiéLes fenêtres que j'ai commandé, ils sont arrivés complètement déformé
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