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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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Halina M.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBON PRODUIT PRIX CORRECT LIVRAISON DANS LES TEMPS
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J. F.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel a beau être très sympathique, ça n'excuse en rien leur inaptitude générale. Trop de soucis voir ci après : 1-Prêt de 9 mois pour poser une cuisine parce qu'ils veulent éviter un déplacement de plus, ça aurai pu être terminer en moitié moins de temps sinon (Et ça aurai été déjà beaucoup trop long!) du coup une éviter qui n'est plus au catalogue entre temps alors que ça faisait parti du projet. 2- prévenu la veille qu'une pièce est encore manquante quand on bloque/pose des jours pour la livraison et la pose c'est rageant. 3-Obligé de payer le solde de tout compte avant la livraison soit disant car problème technique et donc une fois livré plus de réponse au mail même si il y a encore des problèmes à finaliser. Forcément j'ai pas les 10 derniers pour-cent à payer comme contraintes Bref je déconseille a tout mon entourage maintenant d'aller chez cette entreprise.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Henri D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéDélai un peu long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Roger N.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéLe kit dressing acheté présente plusieurs défauts de fabrication.
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Anonyme C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéj'ai pas de problemes avec lapeyre pour le moment
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Marc A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéExactement les fenêtres que je cherchais, à un prix somme toute raisonnable. Excellent accueil de Jess au magasin Richard-Lenoir, une vraie bonne connaissance des produits et des conseils de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
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Thierry G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUne fois la cuisine réglée, en septembre 2024, le service a été catastrophique. 4 livraisons lamentable. Un mutisme total malgré des appels et des messages réitérés. Je ferai bientôt un courrier (AR) pour plus de détails avec éléments à la clé. Heureusement, il n'y en a pas deux !!!
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F. T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéMon projet de changement de persiennes a pris beaucoup de temps : au delà des persiennes il fallait restaurer l'entourage de nos fenêtres (les tapées) et Lapeyre nous a recommandé un artisan qui a géré cela de main de maître. Sur le plan financier, nous avons profité d'une promotion et nous avons également bénéficié d'un crédit gratuit sur 10 mois. Bilan final : 5 étoiles voir plus !
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Thi S.
7 févr. 2025
Avis vérifiéC était très bien passé, monsieur Omar est très professionnel et gentil, il nous donne beaucoup de conseils merci beaucoup !
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D. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe me suis rendu compte que les portes achetées n'étaient pas de très bonne qualité et ne rentraient pas dans le mur. Personne ne m'a demandé l'épaisseur des murs...
Réponse de lapeyre.fr
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Anna W.
7 févr. 2025
Avis vérifiéProduits que nous cherchions était en stock, l'employée qui nous a préparé la commande était compétente et réactive, livraison a l'heure pile, Bravo!
Réponse de lapeyre.fr
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Anonyme F.
7 févr. 2025
Avis vérifiéToujours parfait
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Alix A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe au top!!!!
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVENDEUR COMPETENT ET EFFICACE
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E. P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéDifficultés de communication avec le vendeur post vente Informations erronées concernant les dates et horaires de livraison et d'installation Entrebailleur commandé et non livré Aucun suivi des réclamations après vente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. Y.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très bonne équipe sympathique et sont à l'écoute, et le produit de Lapeyre et de très bonne qualité
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Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Christian R.
1 févr. 2025
Avis vérifiéInformation trop techniique et pas assez clair pour le client . Obligé de retourner le lendemain pour changer le produit cela à cause des dimensions. Crecy La Chapelle. Aubervilliers allé et retour 90 km et refaire une deuxième fois le trajet pour le changement .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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S. A.
1 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil pas commercial, erreur sur montage du dossier et prise de rendez-vous . Contact difficile avec le service commercial par téléphone m'obligeant à me déplacer à chaque fois ! Discours et relances robotiques. Tout cela pour recevoir au bout de 8 semaines une fenetre cassée . Cela est sûrement dû au quasi monopole de Lapeyre sur les fenêtres
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A. C.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
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