Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
-
A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement je suis tres satisfait ….une tres bonne organisation entre les 3 service /vente /logistique /Atelier
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès belle prestation, identication rapide du besoin jusqu'à sa réalisation. Top
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel souriant j'ai acheté 2 plans de travail effet marbre très jolie aucun soucis à la découpe il y a eu aucun soucis à la réception de ma livraison livreur très professionnel je recommande vivement Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, je suis tombé sur deux personnes professionnelles avec un accueil remarquable et un professionnalisme exemplaire. Deux personnes jeunes d'une trentaine d'années au rayon cuisine dès qu'on rentre à droite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéJe commande en me magasin en me certifiant une livraison le 1 août et livraison le 23 août.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour ce retour. Effectivement vous avez beaucoup de produits disponibles, mais lorsqu’un client s’arrête sur un nouveau produit spécifique. Il est difficile de le faire changer d’avis..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour ces précisions, je vais me rapprocher des équipes de vente pour que le conseil apporté soit au plus près des attentes de nos clients. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin Cordialement Yves A. Directeur
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLe 18 février 2016, nous avons acheté chez Lapeyre une cabine douche intégrale de la marque ICE (valeur 1200 € TTC). En mai 2018 (soit à peine 2 ans plus tard), nous avons dû procéder au changement de la cartouche thermostatique en raison d'une fuite importante au niveau du sélecteur de la douche. Prix de l'opération : 300 € Pièce et MO… En juillet dernier de cette année (2024), nouvelle fuite au niveau de l'échangeur. Pas d'autre choix que de faire réparer… (199.99 € pour la pièce 150 € pour la MO, soit 350 € !) S'agissant d'une douche d'appoint très occasionnellement utilisée, nous avons été surpris par la mauvaise qualité de cet équipement et son manque de fiabilité… En effet, l'ensemble des dépenses occasionnées par l'achat réparation a atteint les 1900€ ! Pas vraiment une bonne affaire… Et nouvelle inquiétude…Combien de temps va tenir cette nouvelle cartouche ? Nous sommes rapprochés du service client de Lapeyre. En réponse, celui-ci s'est borné à nous rappeler que les cabine douche ICE étaient sous garanties de 5 ans (soit pour nous jusqu'en 2021) et que désormais la seule possibilité était d'obtenir une cartouche de remplacement (réf.61041). Bref ! pas d'effort particulier proposé par Lapeyre… Cette « mésaventure » illustre bien les limites de ce genre d'enseignes. Capables du meilleur comme du pire ! En proposant des produits aux qualités discutables auprès de fournisseurs partenaires pas toujours dignes de confiance, elles abusent de la confiance de leurs clients. Dans le cas de Lapeyre, c'est bien regrettable et dommageable pour sa réputation. Pour notre part, c'est décidé… La prochaine fois, nous changerons de cabine douche mais certainement plus avec des produits Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéEn 2020 le apport qualité prix etait imbattable sur les meubles de cuisine monté d'usine et laqué. Les prix semblent avoir augmenté. L'équipe d'aubervilliers est la meilleure équipe lapeyre en région parisienne. Très bonne connaissance des produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Personnel disponible. Je ferais peut-être une petite critique. Le matériel (carrrelage) épuisé est toujours en rayon ! Je reviendrai avec plaisir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et compétent Prix parfois un peu chers
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiébonjour tout etait parfait merci à l'ensemble de vos collaborateurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
de rien ca fait plaisir quand c'est bien il faut le dire cdlt eric drevet
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Monsieur D. Il est en effet important de faire l'éloge d'une équipe qui sait accueillir et conseiller nos clients de façon professionnelle. Merci beaucoup pour toute l'équipe Lapeyre Aubervilliers. Yves A. Directeur
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéL accueil dans ce magasin est toujours catastrophique avec des agents derrière leur comptoir qui vous ignorent complètement. Ils peuvent être 4 ou 5 et vous êtes le seul client à attendre derrière la ligne avant d avancer vers le comptoir, aucun d entre eux ne vous invitera à avancer vers eux ou vous demander ce que vous voulez.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéC'est la boutique qui a du gérer le commande mal fait par la boutique qui n'existe plus. Les conceilliers sont très eficasses et arrangeant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, livraison super
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéRecommendations fortement
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéLapeyre c'est la qualité garantie. Le service a été rapide.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéIl y a une "petite" pièce qui j'ai commandé et payé et non réceptionnée. Ce qui a compliqué la tâche pour l'installateur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Madame G. Nous avons donné ce matin la pièce manquante au service Installation qui reviendra très vite vers vous. Nous sommes sincèrement désolé de ce contre temps, nous attachons une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir bientôt dans nos magasins, n'hésitez pas à revenir vers nous. Cordialement La direction
-
A. A.
15 août 2024
Avis vérifiévvvvvvvv
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
