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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéles conseillers ont toujours été efficaces meme si la ligne téléphonique était parfois encombrée
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAucun conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéC’est un point de vue de professionnels, car je suis artisan. J’ai parfois l’impression que mes interlocuteurs font le minimum parce que le magasin tourne tout seul et qu’il y aura toujours de toute façon des clients.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLa date qui m’a reçu est charmante et efficace
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'installation Lapeyre et les artisans ont fait du bon boulot malgré eu un petit souci qui a été réglé rapidement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuis revenu pour un produit sur lequel il manquait une pièce. ai été trimbalé entre le commercial, l'enlevement, re commercial, re enlevement, re re commercial, direction de l'autre coté de la rue, re re re enlevement pour partir avec ma piece. Personne n'a été capable d'assumer; tout le monde se renvoyait la responsabilite (l'un voulait une facture, l'autre une preuve d'achat, le dernier un feu vert de la direction...) Illustration d'une entreprise où les gens n'ont plus aucune autonomie...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéUne catastrophe ! Surtout ne vous faites pas avoir et passez votre chemin ! Les concurrents seront toujours une meilleure idée ! Au delà de leurs pratiques archaïques de commande, leur organisation de service après-vente est aberrante. Pour une commande qui date de Mars, ils ont oublié une visserie dans l'un de mes cartons (insoupssonnable à la livraison), depuis j'attends qu'on me livre ma visserie. Personne ne répond, on m'envoie de magasins en magasins oui on me propose d'aller le chercher à l'autre bout de Paris (Aubervilliers !) Alors que j'ai payé pour une livraison à domicile pour 89€. Tout le monde se renvoit la balle. C'est du jamais vu. Passez votre chemin, c'est un conseil avisé !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et remise intéressante Très bon accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLe commercial a été clair et concis. Maintenant je n’ai pas encore monté le produit. J’ai reçu un colis en très mauvais état. Le transporteur m’a certifié que le colis a été vérifié en usine. Je l’espère car je fais confiance à la maison Lapeyre.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ ai eu des difficultés à trouver certaines références en tapant dans la barre de recherche
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas beaucoup d'échantillons en magasin et certains ne sont même plus à jour.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéDe bons produits. Dommage, la conception du projet a manqué ( absence de toit sur les meubles hauts- tiroirs non installés car inadaptés- omission sur la crédence demandée)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site pas très à l'aise. Pour la porte d'entrée achetée Bon produit seulement. Le cylindre est à changer car ce n'est pas de bonne qualité.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPas de tout déçu Simple et rapide
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRAS...
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéLenteur du site par moment.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéun bon service
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAchat en magasin en premier puis prise de référence et une fois pour aller récupérer et bien on nous donne une mauvaises teinté et on a pas vérifié car on pensait que c’était bon. En même temps c’est pas mon travail. Et arrive à la maison c’est pas celui là. 800kg
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Lol
Réponse de A. A.
Lol
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