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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et professionnel
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe revenais du magasin Leroy Merlin ou j’ai tourné en bourrique, après plusieurs demandes aucune considération. Il pleuvait, j’étais épuisée, j’ai 59 ans et suis venue par les transports. Je me suis rappelée de mon magasin Lapeyre ou là un vendeur Mr Mustapha s’est rendu disponible après son client et m’a rassuré et orienté quel soulagement de voir des professionnels.à l’image de l’enseigne. Bravo
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel, de la qualité des produits , et la facilité des démarches. Le seul reproche que je peux avoir c'est au niveau des délais ( cuisine petite et standar commandée le 1er Avril, mis à disposition le 23 Avril ).
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéService très désagréable on plus chez les pro ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiénous avons trouve le vendeur-conseiller très professionnel et très sympathique.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéProduit sur-mesure parfait. Peinture noir sablé très réussie et en parfait état. Emballage de qualité. Livraison ponctuelle. Pro d'un bout à l'autre. Suis très satisfait de mon achat. A noter toutefois : pas de barre de seuil pour rigidifier la persienne en bas (uniquement une barre en partie haute et un taquet central en partie basse). C'est dommage.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté dernièrement chez vous des escaliers en chène qui m'ont coutés 4100€. Surprise une contremarche complètement cabossée??? J'ai l'intention de commander une cuisine équipée chez vous et j'ai un RDV le 13/4, je suis en train de changer d'avis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiébon accueil en magasin
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifié1er achat le 17/03 livré le 29 mars - - erreur sur les carreaux sol Hanko blanc qui n'étaient pas blancs plutôt gris mais non vus à l'achat... 2ème achat le 31 mars à livrer le 14 avril - carreaux qui devraient correspondre à nos souhaits....Je vote donc pour les questions concernant le 2ème achat.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRas a signaler
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéRas Excellent conseil
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBonne organisation
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPrestation rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJ attends ma commande depuis 1 mois 1/2. Aucun suivi, aucune proposition d aide. Personne ne vous contacte. Il s’agît d une colonne de douche !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet suite au problème d'approvisionnement en matière première nos fournisseurs rencontrent des difficultés pour nous livrer en temps et en heure. Les commandes doivent être disponibles au 05/04/22. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour Que vous ayez du retard: je peux comprendre Ce que je n’admets pas c’est le silence de vos équipes depuis fevrier. Votre vendeur m’a proposé uniquement d annuler la commande et que j’aille ailleurs ! Que je me débrouille toute seule. Donc ma famille ne peut pas se doucher et je dois trouver quelques chose (plus cher !) et repayer un déplacement d artisan.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJ'aurais aimé un peu plus de choix de tons pour le carrelage imitation parquet à poser en point de Hongrie. Un seul ton c'est dommage.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe problème, c’est le service en magasin…
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéCommande très compliquée à passer. Multiplicité des interlocuteurs. Plusieurs rdv nécessaires etc;;;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéIl me manque les caches des gons !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que c'est un achat supplémentaire vous pouvez les commander sous la référence 2196010 au prix de 2.49€ pièce. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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