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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéVendeuse pas d'expérience, directeur de lapeyre Aubervilliers désagréable , agressif, qui ne cherche pas à régler le problème des clients, mais a imposé les clients de payer les erreurs commis par ces vendeuse... Je ne vois pas une personne comme ça peut devenir directeur, ou et son expérience....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié20 minutes à attendre un employé pour effectuer un remboursement et pour ensuite tomber sur la caissière la moin professionnelle de ma vie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas vu les fenêtres de toit que je dois installer en mai 2022. Pour une fois j'ai fait entièrement confiance au vendeur Grégory super sympa compèt ent et très pro. J'espère ne pas être déçu au montage dans deux mois . Velux ce vraiment trop cher j'ai donc tenter Lapeyre en période de soldes.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéje viens chez lapeyre depuis 1964 et Jai toujours été très satisfait ces pour cela que je reviens
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLa porte commandée par téléphone nous est remis abîmée, nous l'avons refusée et commandé une autre, le vendeur Lapeyre nous disant qu'il n'avait pas vu le dégât de la porte ce qui nous étonne, nous en avons commandé une autre, nous l'attendons....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCompliqué de passer une commande (attente). Produit en promotion
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un escalier modulo avec contre marches , j’ai reçu un escalier sans contre marche, de plus il manquait dans les colis toute la visserie et le plan de montage, obligé de retourner au magasin pour les avoir, plus d’une heure attente pour les récupérer, car personne veut s’occuper de vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes ainsi que la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéUn beau show room avec des produits de qualité bien mis en valeur. Les conseillers sont compétents et disponibles.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent! Bravo
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéservice et prestation impéquables.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, écoute et rapidité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRapidité et de professionnalisme
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéFausse information sur les délais, mi janvier devenu mi mars.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Au delà du retard, les coupes et les trous ne correspondent pas au plan.
Réponse de A. A.
Au delà du retard, les coupes et les trous ne correspondent pas au plan.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBravo
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLes explications données n ont pas été comprises et notamment sur le déroulement des travaux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe de vente et logistique très efficaces
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