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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTre bien acuilier et bonne produit!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiébelle qualité des produits
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe me suis rendu dans le magasin côté pro plomberie et comme d’habitude face à moi un vendeur dépressif en apparence désagréable et ce n’est pas la première fois je me suis raviser et traverser la route pour me rendre côté publique ou j’ai été servi par un vendeur très gentille et professionnel Franchement vous devriez faire un peu le ménage côté professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Bonjour, ce qui est important c’est de montrer qu’il y’a une volonté de changer les choses ce qui l’on aujourd’hui d’être le cas chez lapeyre Je suis client chez vous depuis 28 ans et chaque année qui passe on constate des dégradations à telle point que les clients fuient ce magasin comme une peste Il est insupportable de voir un client qui a l’impression de déranger un vendeur comme j’ai eu a ressentir cela avant hier Lamentables
Réponse de A. A.
Bonjour, ce qui est important c’est de montrer qu’il y’a une volonté de changer les choses ce qui l’on aujourd’hui d’être le cas chez lapeyre Je suis client chez vous depuis 28 ans et chaque année qui passe on constate des dégradations à telle point que les clients fuient ce magasin comme une peste Il est insupportable de voir un client qui a l’impression de déranger un vendeur comme j’ai eu a ressentir cela avant hier Lamentables
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu et conseillé
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiési la relation est aimable, l'efficacité est tout à fait nulle. Des retards, des processus mal gérés, une communication vers le client incomplète, une reprise d'éléments inutilement livrés qui aura demandé plusieurs semaines, un standard téléphonique inadapté etc.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLa responsable de magasin lapeyre Aubervilliers est vraiment gentil et sympathique
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil, vendeurs top
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel qui nous a très bien accompagné
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Livraison d'une porte légèrement courbée qui ne se ferme pas et qui ne rentrait pas dans les gonds.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéQue des personnes perfectionnais,
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel incompétent, le vendeur qui nous a servi n'était absolument pas concentré sur ce qu'il faisait. Il a, à plusieurs reprise, été obligé de faire appel à un collègue pour l'aider à saisir notre commande. Conséquence : un produit livré qui ne correspond pas à notre demande. Le magasin refuse de prendre en charge l'échange à 100% et rejette la faute sur nous. Je déconseille très vivement cette boutique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien tenu, personnel sympa
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDélais repoussés, produits conforme mais pas bon marché.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne pour aider a charger
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéNe suis pas allé en magasin
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai rencontré de nombreux problèmes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPrix élevé des portes.
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