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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBons conseils rapides et efficaces
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié22 produits disponibles dans le magasin indiqué sur internet alors qu’en réalité il n’y en avait qu’un seul … déçu, Toujours beaucoup d’attente pour récupérer son produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéPiece manquante lors de l achat initial. Le sac a été très efficace et de bons conseils. Merci beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil est à revoir cela diffère des autres sites lapeyre, bon produit cependant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéLe contrôle des pièces n'est pas correctement .Après déballage, nous nous sommes aperçus que des trous manquaient pour poser les étagères et la réglette des tiroirs. Nous avons dû percer nous-même. Sinon le rendu est correct.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéClara place de clichy est une super interlocutrice toujours très réactive et aidante
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDifficile de se prononcer sur la qualité par manque de recul à l'utilisation du produit. Sur la présentation coté salle de bain, j'ai trouvé que nous avons manqué d'options sur les rangements (les colonnes étant très petites), nous avons du choisir nos rangements dans une autre enseigne.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDélai de livraison retardé d'1 mois sans avoir prévenu et aucune explication ni geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous me répondez par rapport au délai de livraison mais pas vis à vis du partage d'informations defaillant ainsi que le geste commercial inexistant.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAccueil trop lourd,je me suis cru à la sécurité sociale pendant un moment. Personnel courtois mais beaucoup trop protocolaire.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéEn tant que salariés nous ne sommes pas bien reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAbcd
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéprofessionnalisme des personnes rencontrées.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéErreur sur les mesures
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéPas sérieux, erreur de commande et changement dans un autre magasin avec nouvelle commande inexistante ! Mauvaise gestion du stock et pas sérieux du tout
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéNous étions à la recherche d’un carrelage utilisé il y a déjà 3 ans dans une pièce d’eau et que nous souhaitions utiliser à nouveau. La référence n’étant plus au catalogue nous avons pu trouver les quantités nécessaires dans le stock du magasin d’Aubervilliers où nous avons été accueillis avec beaucoup d’attention par une équipe disponible et souriante ! Merci à eux.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéras tout va bien
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéNous avons choisi Lapeyre pour la qualité mais nous regrettons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéSuite au montage des éléments de placard, nous nous sommes rendu compte que la qualité de la couche supérieure qui recouvre les meubles n'est pas au rendez-vous. En effet, elle est très fine et s'abîme au moindre petit choc et c'est bien dommage car les caissons que nous avons commandés sont très beaux et il suffirait de peu pour détruire leur esthétique. Néanmoins, nous ne regrettons pas ,notre achat. Bien cordialement.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéMagasin très agréable. Seul problème les appels. Magasin difficile à joindre
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