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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéProduits de qualité Des prix abordables pour aménager son intérieur. Un responsable de rayon nous a bien accompagné ! Je recommande Lapeyre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLe produit acheté ne correspond pas du tout au visuel de présentation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMon premier avis a été censuré par lapeyre car jugé inapproprié... eux pourtant ne se gênent pas pour insulter leur clients et leur mentir. Une expérience désastreuse et honteuse. Depuis les erreurs de colis jusqu’au service après vente qui a mis six semaines pour finalement me livrer le bon colis. A éviter absolument et en toutes circonstances
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ouais.... excatement comme ce que votre service client m'a dit ... et depuis aucune nouvelle. Je ne vous crois plus si ca vous intéresse vous avez mon numéro de tel... mais vu tous les mensonges et insultes qu'on m'a servis jusque là, permettez moi de douter grandement de tout ca
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès difficile d'avoir une personne au téléphone. J'ai acheté 4 portes coulissantes pour mes placards, et elles m'ont été livrées avant le rdv des techniciens, et ayant un petit appartement pas facile de stoker tout ça, en plus 5 jours !! Franchement si on me l'avait dit a la signature je ne les aurais pas prises. En plus suis pas trop satisfaites des portes, il parait qu'il y avait une autre gamme qui ne m'a pas été proposée !!!! donc tout faux. Et en plus pour 1600 € quand même !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe suis retournée au magasin car un paquet avait été oublié lors de la livraison. J'ai été bien accueillie et servie mais désolée d'avoir du prendre un temps pour aller chercher ce paquet, d'avoir passé auparavant 1 heure pour essayer de joindre un service. En vain. Ce n'est pas une bonne image que donne ainsi Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil, conseil, sens de l’écoute, professionnalisme du vendeur irréprochable
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLa porte fenêtre commandée devait être blanche sur l'extérieur, mais la couleur est beige ....
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéMagasin très attrayant avec les îlots selon les besoins.. quelques doutes sur la qualité des sous traitants. J ai donc acheté juste les portes des placards et un artisan me les as installées.. impeccables au Niveau qualité et prix.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéAubervilliers très bien par contre Saint Dizier meuble avec des défauts
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et prend son temps pour expliquer et conseiller , prix restent un peu élevés , le site est à améliorer dans la recherche les produits et affiner la recherche
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéConseils et services uniques, agréables et très enrichissants
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéBien reçu compétences et expertise
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPas assez de vendeurs dommage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié6 portes achetées avec les mauvaises clefs fournies =3 déplacements en magasin pour avoir les bonnes clefs. Porte coulissante achetée avec le cache du raille ; ce dernier manquait dans le colis= déplacement 3 fois en magasin pour obtenir une planche non peinte et sans attaches!! Escalier acheté sur mesure avec une finition pas sur mesure! Tres déçus ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est très bien rien a dire, ce que je reproche c'est de faire une commande, et pour l'avoir sous 15 jours on m'a demandé 80€ de plus, de peur de l'avoir trop tard, j'ai accepté, et cette commande je l'ai eu une semaine après au lieu d'attendre 2 mois.Je suis déçu de cette pratique ma facture était de plus de 900€ et rajouter a ça 80€ c'est vraiment énorme. Essayez d'améliorer ce problème. Cordialement.M.Reis
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils du commercial, à l'écoute, disponible. possibilité de reprise d'un article défectueux mais préparation de la commande un peu longue le jour de l'enlèvement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié1 des 4 portes retravaillait par l atelier ne respectait pas les dimensions de la porte d origine
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