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Résumé des avis
L'établissement à Aubervilliers se distingue par la qualité de ses produits et un service logistique efficace. Les équipes font preuve de professionnalisme et d'écoute, offrant une expérience agréable et réactive.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualités et bien mis en valeur dans le magasin. Un très bon contact avec le responsable du magasin très disponible pour nous donner des conseils et trouver des solutions
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai demandé un duplicata de facture personne n'était en mesure de me la donner alors que je leur ai dit je vous passe ma pièce d'identité, et surtout avec l'informatique rien n'est difficile, l'accueil laisse à désirer. Cordialement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiémauvais fonctionnement du service click and collect Pas de créneau horaire proposé pour récupérer la marchandise et arrivé sur place,pas de guichet réservé au click and collect ce qui a induit une longue attente parmi plusieurs personnes dont des professionnels qui sont servis en priorité Par ailleurs personnel plutôt désagréable puisque il nous a été indiqué que si nous ne pouvions pas attendre nous n'avions qu'à annuler notre commande à ce moment là une autre personne est allée la chercher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéQualité, bien protégé,
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPlan de travail de qualité mais mal entreposé donc mouillé et gonflé , j'ai dû le reporter pour échange ce qui m'a coûté plus de 50€ de frais de transport, sans aucune remise commerciale
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien organiser
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur désagréable pas à sa place
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéEvier livré de la mauvaise couleur. Le service client a refusé de nous le changer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéMAGASIN LAPEYRE LES HALLES 3 28 JANVIER 2021: ANNE M. vendeuse aimable disponible et compétente très bon conseil par rapport à nos demandes et besoin. Livraison à la date et plages horaires prévues par AUBERVILLIERS le 06/04/21
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéPleinement satisfait
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéprésentation à revoir des carrelage/faience et des meuble de salle de bain
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je parle de présentation et non de choix mais bon venant d'une réponse automatique...
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente très long lié au Covid
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéL'orientation dans le magasin est assez incompréhensible pour un simple retrait de commande.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous nickel, rappel et adapté selon ma disponibilité, ponctualité pour la livraison
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis un fidèle de chez Lapeyre qui est très pro, un plaisir pour nous, professionnels.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTop laperyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVotre conseiller manque de compétence
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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