Avis clients de Aubervilliers

Évaluations clients Aubervilliers

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfait sans l'ensemble avec le conseiller mais peu mieux faire pour le service retrait

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ANONYME I.

• 4 / 5

  

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  Travaux effectués à plusieurs centaines de kilomètres de notre domicile et nécessitant notre présence sur place. Travaux réalisés correctement et dans le respect des délais mais nécessitant un suivi attentif de notre part. Problèmes de livraison : - une partie du matériel a été oublié le matin de la livraison. Après appel de notre part, il a été livré ans la journée. - le cadre de la porte-fenêtre n'a pas pu être monté au 7 ème étage, car il n'entrait ni dans l'ascenseur, ni dans l'escalier. Nous avons rappelé Lapeyre à plusieurs reprises pour tenter de résoudre la situation. C'est finalement le monteur, qui le lendemain s'est débrouillé pour hisser le cadre avec des cordes le long de la façade.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DENIS P.

• 5 / 5

  

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  Délais respectés.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME N.

• 4 / 5

  

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  Produit fidèle à mon attente

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par JACQUES L.

• 3 / 5

  

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  Le produit et ok même s'il manque un niveau de finition (pas dans la qualité du produit mais dans la solution technique globale une fois posé). Il s'agissait de persiennes.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FRANCIS H.

• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu par l équipe

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par A R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit fiables

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANONYME S.

• 5 / 5

  

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  UN GRAND BRAVO A TOUTE L'EQUIPE LOGISTIQUE DE VOTRE MAGASIN REACTIVIT2 ET VOTRE EFFICACITE

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par A L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ANONYME O.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci l'équipe

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par W H. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil correct sans plus, relation client parfois limite.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCK C.

• 2 / 5

  

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  Livraison sale avec aucun emballage et avec des traces de mains et de doigts partout. Pas de message indiquant que Lapeyre va nous livrer. Une catastrophe.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par EMMANUEL R.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu une très bonne expérience chez Lapeyre. Le personnel a été accueillant, à l'écoute et de bon conseil tout au long de mon passage. Les produits sont de qualité, avec un large choix pour tous les goûts et tous les budgets. La livraison a été rapide et conforme à mes attentes. Je recommande vivement cette enseigne pour tous vos projets d'aménagement ou de rénovation !

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par K Z. *

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel très corry

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ANONYME A.

• 1 / 5

  

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  Le vendeur ne nous a pas écouté, à commandé une fenêtre à l envers et qui s ouvrait en haut et comme on a signé en confiance , ils n ont pas voulu la reprendre ! C est une honte

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CATHERINE S.

• 4 / 5

  

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  Vendeur coopératif mais qui n'a pas vérifié sérieusement certaines demandes spécifiques que nous avions faites

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par P L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et personnels accueillant

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANONYME L.

• 5 / 5

  

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  Écoute conseil simplicité et sens du service parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par E C. *

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• 5 / 5

  

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  est une entreprise spécialisée dans l'équipement de la maison

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par HUBERT M.

• 5 / 5

  

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  Les produits commandés très bien

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MICHEL B.

• 3 / 5

  

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  Le prix ne m'a pas semblé particulièrement avantageux. J'ai eu du mal à obtenir un bon de commande numérisé J'ai eu du mal à obtenir une facture numérisée.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai manqué un peu de choix au niveau des mesures car il s'agit de meubles tout fait en usine bien sûr. Par contre l'accueil et le conseild'Aicha ont été parfait.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par JOSIANE S.

• 3 / 5

  

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  Le produit est correct, mais manque de dispositifs de calage pour rattraper les irrégularités du mur

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JEHANNE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait du début a la fin.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par G H. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin au top surtout au retrait marchandise équipe souriante

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par D D. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de joindre au téléphone l'accueil et les conseillers. Je n'ai jamais eu de réponse à mes e-mails.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par F L. *

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• 3 / 5

  

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  Le carrelage que je viens d'acheter a plus que doublé en 2 ans - je trouve cela abusé

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par BEATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Cuisine refaite entièrement et que des bons conseils et qualité prix parfaite

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par S T. *

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• 5 / 5

  

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  Une présentation détaillée et claire du commercial avec très bon conseils

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par D M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la présentation de notre commercial et ses conseils vous ont apporté satisfaction. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de proposer un service de qualité et des conseils adaptés à vos besoins. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes. Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Merci Lapeyre

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par A E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un grand merci au conseiller qui m'a aidé ! Très professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Grâce à lui, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Service au top, je recommande !

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par M K. *

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• 5 / 5

  

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  Un super service et beaucoup de conseils

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Vous etes parfait merci la logistiue

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ANONYME S.

• 5 / 5

  

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  Super service de l'accueil, à la réception du matériel en plus ils m'ont aidé à mettre dans la voiture ! Vraiment super sympa

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2024 par ANONYME L.

• 5 / 5

  

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  Toujours au top avec Lapeyre, heureusement qu'il y en a pas deux

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 30/07/2024 par ANONYME L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, suite à mes divers achats dans vos magasins, Lapeyre Aubervilliers, j'ai été satisfait par l'accueil, par les commandes effectuées et la réception de mon matériel qui a été fait avec le sourire, je n'y manquerai pas de revenir. Je vais communiquer à tous mes collègues artisans le sérieux du magasin. Mickael

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 14/11/2024 par A L. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement pourquoi je ne suis pas venu plutôt ! Merci pour la logistique

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 23/07/2024 par ANONYME L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5

  

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  Je pense avoir été bien conseillée par un vendeur compétent et disponible.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JOAO R.

• 4 / 5

  

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  Déçue par mes persiennes. Je les ai demandées en 3 battants chacunes. Je pensais que les 3 seraient de la même largeur.... Le premier et le 2 ème sont de largeur standard et le 3eme plus petit. Cela se voit et n'est pas très esthétique. Cela ne l'a pas été signalé lors de la commande...

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par F T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bon conseil Bon rapport qualité/ prix

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CLAUDIE P.

• 4 / 5

  

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  Non relationnel mais une fois acheté, le seul contact avec Lapeyre a été le paiement . Je n'ai fait que échanger avec le poseur, pas de suivi de la part de lapeyre

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par P V. *

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• 2 / 5

  

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  Fenetres en chêne très mal finis la fabrication est mauvais aussi que la qualité pas justifiable vu le prix

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et disponible

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par BENOIT S.

• 5 / 5

  

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  Conseils sur place. Parking dans l'entrepôt. Temps d'attente et gestion des clients au retrait pas terrible.

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Le personnel que j'ai rencontré est d'un très grand professionnalisme aussi bien dans les explications données sur les articles vendus dans leur magasin que sur leur gentillesse et leur patience face à une cliente comme ma maman de 72 ans qui s'énerve lorsqu'elle ne comprend quelque chose. Vraiment j'ai rarement vu une telle gentillesse. Et naturellement ma maman est sortie de chez Lapeyre avec ses articles heureuse et satisfaite et croyez-moi j'adore ma petite maman mais parfois elle peut être désagréable. Aussi pour lui avoir redonné le sourire et surtout lui avoir conseillé exactement les articles qui lui manquaient je recommande mille fois le magasin Lapeyre. Allez-y les yeux fermés avec ou sans votre maman ❤️❤️❤️❤️

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par LOUISA B.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité j'aurai bien mis un 5 Etoiles mais il faut porter une attention sur les détail et prévenir les clients quand les joints sont noirs et pas blanc comme présentés au show room. et prévenir aussi pour le remplacement du bastaing cela représente des coûts supplémentaires considérables. Et bien sûr si possible que les sous traitants travaillent à deux.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par V I. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils techniques au top (merci Eric) et super services associés. Bémol : Au niveau des produits: restent classiques, plus d'innovation serait bienvenue. Au niveau des délais de livraison, peuvent être améliorés.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ALINE T.

• 5 / 5

  

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  Fenetres de qualité et très abordable

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par ANONYME E.

• 5 / 5

  

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  Aceuille agreable et rapide

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par A I. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme Serviabilité au service, retrait

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GILLES K.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 1 joint bas de douche et celui qu'on m'a remis ne correspond pas car trop étroit. J'ai pourtant donné ma facture pour la référence exacte. De plus, j'ai du attendre 1 mois pour l'avoir !. Pas top . Très déçue

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par C N. *

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• 2 / 5

  

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  Je souhaitait une porte ignifuge, en stock et disponible uniquement à Paris, le conseiller à Paris, très professionnel et d'une grande gentillesse, mais LaPeyre ne dispose pas de la possibilité de commander un article dans un autre magasin et la recevoir dans l'autre magasin, donc je prends un transporteur à mes frais, une porte à 600€ très très mal emballé, 2 coups de cellophane aucune protection aucun carton, forcément elle a du souffrir lors du transport si elle n'est pas partie comme ça déjà..

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par M F. *

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• 1 / 5

  

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  Le service conseil client est insatisfaisant. Le vendeur est mal poli et non professionnel.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ANONYME F.

• 5 / 5

  

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  Très content

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par FATIMA J.

• 5 / 5

  

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  Contente de la qualité de mes portes

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 18/01/2025 par CLARISSE G.

• 2 / 5

  

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  Souci du client moyen

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JEROME D.

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, délai tenu, toute satisfaction concernant l'artisan

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par JEAN M.

• 3 / 5

  

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  Sérieusement aucun des matériaux n'est numérotés … la base !!! Je ne recommande pas du tout !!!

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par A C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et la livraison était claires et rapides. Dommage qu'on ne puisse pas choisir directement si on peut se faire livrer le matin ou l'après midi. Les frais de ports sont aussi très chers

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par FANNY D.

• 3 / 5

  

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  Magnifique accueil

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MOUSSA H.

• 4 / 5

  

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  Bonjour Lorsque vous venez chercher votre commande, on ne sait pas le «  parcours «  à suivre. Il faudrais expliquer dans vos mails ou sms la procédure du style : une fois surplace adressez vous à la caisse ensuite avec votre facture allez à l'enlèvement etc et. Et des panneaux qui indique bien les lieux Cordialement

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par H C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que la clarté des procédures peut être améliorée, et nous apprécions votre suggestion pour informer nos clients sur le parcours à suivre lors du retrait de commandes. Vos remarques nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à tous nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil au magasin, produits de qualité

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par DENIS V.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous motivent à continuer de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge par le magasin.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil et une prise en charge satisfaisante dans notre magasin. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Trop de retard

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYME T.

• 5 / 5

  

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  Tres active à recommander

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est une grande joie de savoir que votre expérience avec nous a été si positive. Votre recommandation nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par KEVIN Z.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Bien à vous, L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le Sav m'a mal répondu au téléphone et après ils m'ont envoyé le stylo correcteur.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par M R. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et vos remarques nous aident à nous améliorer. Nous apprécions également votre reconnaissance vis-à-vis du stylo correcteur envoyé, et nous espérons que cela vous sera utile. Cordialement, L'équipe Lapeyre

  Réponse de M R

  

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  Oui le stylo correcteur est très bien. Heureusement qu'il m'a été offert car votre conseillère sav voulait me le faire payer !!

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  Excellent échange avec Pedro qui a su être de très bon conseil et efficace pour le choix de la cuisine et meuble salle de bain

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ANONYME B.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que Pedro a su vous accompagner avec conseils et efficacité dans le choix de votre cuisine et de votre meuble salle de bain. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont une véritable source de motivation pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par CHRISTOPHE M.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  generalment sa se passe bien

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par ANONYME C.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre s'est généralement bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d’améliorer nos services. N'hésitez pas à partager des détails supplémentaires si vous le souhaitez, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Efficacité et compétence

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par N K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Difficile d avoir un produit en stock, un seul dispo en banlieue, sinon commande sous cinq semaines

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MAX P.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons les désagréments que peuvent causer les délais de disponibilité et nous nous excusons pour cette situation. Votre avis nous est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre approvisionnement pour mieux vous servir. Nous espérons que vous trouverez prochainement le produit qui vous convient. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tres bon acceiuil, livraison très rapide du produit

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FRANCOIS C.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  N

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BEN ABIZID A.

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous attachons une grande importance à chaque avis, qu'il soit positif ou mitigé. Si vous avez des suggestions pour améliorer vos futures expériences, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Comme d'habitude, c'était parfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANONYME M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Les portes acoustiques sont de mauvaise qualité. Le système de joint guillotine ne fonctionne pas sur un sol dont le niveau n'est pas parfait.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par G Q. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  EN TANT QUE CLIENT JE ME SENSEN CONFIANCE GRACE A LA QUALITE DE VOTRE SERVICE

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par A L. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre confiance envers notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour. Bien à vous, L'équipe Lapeyre

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  La navigation pour choisir ses meubles de penderie n'est pas fluide du tout. Difficile de comprendre où trouver tous les composants. Quand on achète un caisson d'une certaine taille, il serait intéressant de proposer d'acheter en complément des étagères, une porte, les charnères de la porte.... D'autre part, il n'y a aucune information sur la disponibilité de la commande. J'ai dû envoyer un mail pour avoir l'information (les produits étaient bien en stock). La commande n'était pas préparée à l'avance (et il y avait des erreurs dans la préparation le jour J).

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par STEPHANIE C.

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  Bonjour, Merci pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation pour choisir vos meubles de penderie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions sur l'amélioration de l'affichage des composants sont précieuses et nous les prendrons en compte pour mieux accompagner nos clients. Concernant la préparation de votre commande, nous regrettons les erreurs rencontrées et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par KOOVI V.

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  Accueil toujours excellent et exceptionnel conseil professionnel… J'ai mes habitudes chez LAPEYRE et ne vais pas changer d'ici tôt !!! Toutes ma reconnaissance aux professionnels que vous êtes de l'accueil vente, Pro, retrait de marchandises… tout est bon continuez ainsi…

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par A T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A T

  

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  Bonjour à l’équipe, Je ne me savais pas anonyme. Je suis TTNS SERVICES. Merci de compléter mon message avec cette signature… Bien à vous et félicitations !!!

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  nous avons été accueilli par un excellent commercial qui a su nous conseille dan notre chois et nous accompagner

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par A K. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Bon contact avec vendeur, livraison dans délai prévu mais.... pas de notice montage et de réglage de la télécommande

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ALAIN G.

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre vendeur et que la livraison a été réalisée dans les délais. Nous comprenons cependant que l'absence de notice de montage et de réglage de la télécommande ait pu être frustrante. Vos retours sont précieux et nous ferons remonter cette information afin d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Produits non livrés en temps et en heure malgré les promesses et une partie dégradée. Nous nous sommes déplacés pour récupérer une commande partielle. Pas d'explication sur le retard de livraison. Promesse d'envoie un mail explicatif non honorée. Dommage le premier contact avait été agréable.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par A B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Votre retour sur l'absence d'explications et sur l'état dégradé de certains produits est pris très au sérieux. Nous sommes également ravis que votre premier contact avec notre équipe ait été agréable. Votre avis nous aide à améliorer notre service et nous vous en remercions. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

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  Le contact est facile avec lapeyre

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par MARIA S.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Merci beaucoup j'ai très bien j'aime

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par F E. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Très bon produit, une erreur de votre part dans l adresse postale à failli compromettre la livraison

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par H G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Accueil en show room très médiocre et moyen où les vendeurs nous évitent et essaient de fuir les clients…quant on tombe sur l'une d'elle…on la sent lassée et blasée. Vient ensuite la livraison soumise à paiement du reste et la c'est encore un grand moment de solitude…pas d'e-mail pour régler le solde comme convenu et quasi impossible de contacter quelqu'un du service paiement commercial ou autre pour régler ou avoir des infos…première livraison jamais effectuée malgré le sms recu la veille et au bout de 15 jours quelqu un me contacte enfin pour payer par CB le solde et la livraison s'effectuera sans problèmes cette fois ci.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par P B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de P B

  

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  et mon avis sera t'il mis en ligne de manière objective pour prevenir les futurs clients ou n'allez vous publier que les avis favorables??? pour moi le bouche a oreilles a déjà fonctionné dans tous les cas et j'ai prévenu mes amis et connaissances

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  Délais est très long de produit sur mesure Service de récupération des produit travaillé en ralentie

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que les délais pour les produits sur mesure puissent être frustrants, et nous nous excusons pour cette attente. Votre retour sur notre service de récupération est également précieux, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre efficacité. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait, et vos commentaires nous aident à nous engager toujours plus vers l'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre

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  J'arrive, prise en charge et commande, și c'est en stock 5 minutes pour partir avec , și délai avant un jour de la date prévue, la marchandise est prête

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYME D.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Merci

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYME L.

  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Suite à min dernier achats, lors du déballage des cartons , certaines planches étaient rayées mais de belle rayures, la barre de penderie , tordu peut être parce que c'est le lapeyre du 93 qui est comme ça

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par REMI G.

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  J'ai eu des difficultés à récupérer le produit, un des assistentes n'a pas voulu me donner le produit avec le n° de commande, même en mon nom. Il a exigé la commande imprimée.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYME M.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de ANONYME M.

  

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  Bonjour, merci pour le retour. Le probléme a été résolu par un autre assistente. Le message précédent n'était qu'une déclaration d'insatisfaction au moment du retrait du produit dans le magasin.

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  Bonne qualité des meubles Bonne installation

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par SEGOLENE D.

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Très satisfait du service de la logistique surtout la générosité et le professionnalisme des responsables Moustapha , Mamadou Niang et sylvia

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par M O. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Rapidite, efficacité, gentillesse, bons conseils

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MICHEL Z.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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