Résumé des avis
La boutique d'Aubervilliers offre un service professionnel avec des conseils personnalisés, un bon accueil et des délais respectés. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La boutique d'Aubervilliers offre un service professionnel avec des conseils personnalisés, un bon accueil et des délais respectés. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
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Évaluations clients Aubervilliers
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Bonsiivi de la commande
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L'affichage du prix des portes glisseo manque de clarté
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Le prix a augmenté à chaque nouveau devis pour la cuisine. Pour l'aménagement du bureau pas de propositions adéquats, pas de créativité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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Bon produits
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Expérience épouvantable vendeur râleur, aucune communication sur le retard de ma commande et aucune communication quand enfin arrivée pour retirer la commande …
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Concernant le retard de votre commande, la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La conseillère que j'ai eu au téléphone m'a indiqué que les platines de fixation des poteaux de balustrades étaient inclues dans le produit. Ce qui n'était pas le cas à la livraison. 65€ supplémentaires à débourser pour 4 morceaux de métal. Lapeyre commet une faute commerciale mais génère également une inflation prix-profit. Je déconseille.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant la hausse des prix, le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à expliquer
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produit parfaitement réalisé et pleinement conforme aux dimensions demandées; informations de pose claires et adaptées avec mise en place aisée
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Accueil super Présentation des produits super Qualité des produits top
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Rien à dire parfait
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J'ai acheté un plan de travail en bois massif. Très beau. Très droit. Quasi impeccable. Seul petite remarque, il aurait pu être poncé avec plus de soins. En effet, on constate des parties très lisses, d'autres plus rugueuses. Sinon, belle qualité.
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Tout c'est bien déroulé
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Je suis client Lapeyre depuis plus de 20 ans, le magasin lapeyre n’est plus le même, délais non respectés, vendeurs très arrogants vis à vis du clients pro, je ne donne pas un avis positif
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
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Vendeurs peu à l'écoute des demandes clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et de l'écoute du client. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les fiches d'explication pour monter vos équipements (placard, armoire à pharmacie) ne sont pas assez détaillées. Il y a même des pièces que l'on ne sait pas installer faute d'instruction.
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Certains vendeurs ne veulent pas faire de devis ils donnent juste une estimation très vague. Pour une fenêtre ou deux oui sinon quand il y en a plusieurs pas de devis écrit, cela me pousse à me fournir ailleurs. Je m’exprime en tant que professionnel.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de demande de devis. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon conseil au magasin de herblay qui m'a aiguille vers celui qui avait le stock du produit recherché
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J'ai trouvé assez facilement le produit que je recherchais.
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Je ne ferai plus jamais les achats chez Lapeyre. Expérience en magasin très mauvaise, une première vendeuse qui nous fuit. Un second vendeur pas clair qui met du temps à nous dire les étapes d' achat d'un dressing. Des délais non respectés, impossible de recontacter le magasin pour changer un element de design de notre dressing, un service commercial dont le numéro est introuvable (c'est le service après vente, le seul correct, qui nous l'a fourni), le service commercial en question non professionnel et peu aimable. Bref, il faut revoir de fond en comble votre expérience client.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Commande apres appels telephonique et maul pour 1 balustrade Malheureusement il manquait une pièce
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il m’a été vendu des fenêtres avec volet roulant donc une porte fenêtre, on m’a fourni la mauvaise poignée extérieur, du coup le volet roulant au moment de la fermeture tapait dans la poignée, je suis retourné sur place pour expliquer le problème, le vendeur m’a dit que son collègue s’était trompé, et m’a fait payer une nouvelle poignée, une grande aberration, je suis professionnel et je n’ai jamais vu ça chez un autre fournisseur
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalermerci pour cette réponse universelle, la moindre des choses si vous aviez été vraiment professionnel c’était de me demander mon RIB et de me rembourser le matériel que j’ai dû acheter par votre faute
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Contents de notre achat
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Accueil et conseils de qualité
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bon accueil
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J'ai communiqué des dimensions chez Lapeyre, elle ont été vérifiées par l'installateur, Lapeyre a pris l'initiative de les modifier ce qui a généré un surcoût de 10%, l'installateur n'étant pas prévenu cela a modifié l'aspect de nos crédences, failli bloque une fenêtre, surcoût financer pour nous, surcroît de travail pour l'installateur. Pour ces raisons et d'autres encore en matière de prise en compte de notre besoin et de respect des délais, je ne recommanderai plus Lapeyre autour de moi comme j'ai pu le faire dans le passé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
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nous sommes très satisfait de l'accueil telephonique et des explications reçu par le charge de clientèle. Et en suite par l'accueil au sein de l'agence qui était également parfait
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La personne a l’cceuil n’etait pas en mesure de repondre a mes questions Le manager n’a pas aider Il y a eu une erreur dans la commande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe tiens a preciser que la personne a l’acceuil etait en formation et que je ne lui en tiens pas du tout rigueur.
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Très clair pour les dimensions recherchées pour une porte de douche
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Bien
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Accueil professionnel et courtois.
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retard de comandes, et produits cases
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Qualité
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J'ai commandé 6 fenêtres pour un montant total de 7 000 € environ. Pour l'une des fenêtres j'ai dû faire refaire 3 jeux de petits bois. Malgré les mesures précises que j'ai données il manque 0,5 cm sur un jeu de petit bois. J'ai dû payer 59,50 € pour ce travail mal fait. J'estime que LAPEYRE aurait pu à titre commercial m'offrir ce jeu de petits bois après avoir réglé une facture de 7 000 € pour l'ensemble des 6 fenêtres. Je suis très insatisfait.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Je trouve les conseillers à l’accueil, ils sont très lent, et il travaille comme ils veulent
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Traitement de la demande SAV efficace.
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Les produits Lapeyre sont de très bonnes qualités
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Nous sommes allés au magasin d’Aubervilliers. Il faut être patient: peu de personnel et beaucoup d’attente. Nous avons eu un très bon vendeur, parti depuis… très bon rapport qualité prix sur une porte d’entrée
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai eu affaire à une très bonne conseillère, qui a su trouver très rapidement ce que je souhaitais et je lui en remercie encore. Malheureusement la qualité des produits n'a pas été à la hauteur de ce que j'espérais chez Lapeyre. Sans compter le service client qui ne rattrape rien.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 705606 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit conforme , livraison ok
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Accueil charmant et efficace. Reprise des produits non utilisés sans souci.
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Excellent
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2 produit achetés = 2 SAV qui ont dures une année entière.. un manque de professionnalisme flagrant. Une quinzaine e visites au magasin pour avoir gain de cause après 2 achats de 8000 €.d’Aubervilliers d’avoir pris en charge le problème et résolu la situation.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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il manque la vis pointeau pour bloquer la poignet, cest nimporte quoi
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 712391 au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas mal de produits
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Client Lapeyre depuis de nombreuses années, je ne pouvais que re-commander chez cette enseigne
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Plusieurs livraison sont manquant des pièces
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Disponible, et les vendeurs étaient très disponible, souriant et avant
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Toujours très bien
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LAPEYRE TOUJOUR PRO
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bon avis technique Pas terrible commercialement avec des promos pas claires souvent non applicables
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Ras.
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colis livres tard (de 2 jours) et abimer sans aucune explication ou excuse!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Le modèle que j'ai acheté n'est pas conforme à mon achat sur le site.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très propre et bonne accueil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit de tres bonne qualité.
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Rien à signaler très bien………………………………………………………
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toujours bien
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Produits en France
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TRES DECUEE PAR LE PRODUIT ACHETE
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Excellent contact avec Romuald qui a su gérer mon problème. Très réactif et bonne analyse. Bon communicant.
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Parfait... vendeur à l'écoute et courtois.
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Facile d'utilisation et intuitif.
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Excellent accueil, écoute des besoins, efficacité pour l'aide à rechercher un produit. Je recommande
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Vous êtes nulle
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour j'ai bien fait une commande pour 3 port fenêtres sur mesure j'ai reçu mais il n'y pas bien et quand j'ai demandé les justiciers il les responsables de magasin de Aubervilliers elle est me faire les mesure comme je suis son escalve
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excellent accueil
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Excellent service et prise en charge du client
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Lapeyre la vilette est injoignable par telephone, besoin de se déplacer meme pour un petit renseignement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Très bien
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Complètement déçu. La fenêtre arrive abîmé. Première et dernière fois que j'achète chez La Peyre.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. N'hésitez pas à contacter le service client (service.client@lapeyre.fr) afin qu'une réponse puisse être apporter à votre réclamation. Cordialement.
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bon site facile a utiliser
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fenêtre abîmée, fixations indisponibles et conseils inexistants ..
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonjour j’ai récupérer mon dressing et dans la commande y manquer 2 tiroir et la donner 2 tringle en plus avec 2 étagère en plus voilà pour une commande de 4 semaine
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T bien
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Ras.
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le vendeur top conseils ok mais probleme sur l evier recu en email blanc il est rayé au bout de 24 h!!! je vais tel au SAV
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire, tout c'est passé comme je le souhaitais
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Bonjour le vendeur Alexandre est très pro et très bon conseiller
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une fenêtre livrée abimée, constatée lors de son déballage un mois après par un entrepreneur. Votre S.A.V. m'a demandé des photos que j'ai transmises à deux reprises. La réponse finale fut que le contrat limite un recours à quinze jours calendaires après livraison. Je considère que ce produit m'a été livré abimé sous emballage, et votre réponse fait preuve d'une nette mauvaise foi.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre SAV vous a recontacté en date du 16/03/2023 après examen de votre dossier. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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la boutique bien situé, le personnels excellents, les choix et possibilités plus la livraison se suivent comme programé.
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Bon accueil , vendeuse aimable et clair ..... pas de ce que je voulais en stock mais commande rapide et arrivée dans les temps .
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Qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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la porte que j'ai commandée était censée faire 80 cm de large, or elle fait 82,5 cm! heureusement que j'avais de la marge, mais vraiment j'ai halluciné.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Franchement, un service de haute qualité : professionnalisme et disponibilité. Je recommande vivement le Lapeyre des Halles
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Fenetres en Pvc abimee de usine
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Manque d'information et détail sur les notices de pose temps d'attente bien long en semaine à Lapeyre Aubervilliers
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Cyril du Magasin place de clichy est à l'écoute de ses clients et très professionnel.
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Produit qualité
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Accueil aimable, mais des erreurs sur le devis que nous avons dû faire rectifier.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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QUALITÉ PRIX TOP
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satisfaisant
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Bien
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Excelllent service de la part de William qui a su trouver les pièces adaptées pour remplacement de serrure sur une porte blindée achetée 18 ans plus tôt chez Lapeyre.
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Impossible de trouver la poignée voulue sur internet, il a fallu que je passe en magasin pour pouvoir avoir la référence de poignee choisie.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Jolies portes pour un bon rapport qualité prix
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35% du parquet était défectueux, nous nous en sommes rendus compte trop tard. Plus jamais LAPEYRE.
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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L’emballage était nulle, tout s’est défait, c’était quasiment pas emballé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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RAS.
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Votre personnel est malformé à votre système informatique il a dû s'y reprendre à trois fois, pour que je puisse commander.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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