Résumé des avis
La boutique d'Aubervilliers offre un service professionnel avec des conseils personnalisés, un bon accueil et des délais respectés. Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits et l'accompagnement tout au long du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Aubervilliers
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Certain produit paraissait dégrade sur les presentation
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La porte avait deux défauts : clous coté droite qui sort du bois, (clous qui relie le module du verre, la gille en bois) *j ai du intervenir (vu les temps de livraison) deux: le cadre avait un éclat de 3 CM sur nœud du bois ( votre ouvrier ne s'est pas incommodé pour le remplir) dommage! * je l ai fait avec de la pate à bois ((une porte neuve=pas professionnel non ? )) J’avais besoin d'une autre porte et 8 jours après sur le même devis avait augmenté de ( dans le magasin m 'ont répondu: c'est la faute de L’inflation) assez curieuse comme réponse... non ? à la fin de l’année une porte couterai 80/ 100 EU DE PLUS ? CELA ME SEMBLE ASSEZ PEU ACCEPTABLE, et peu respectueux envers les CLIENTS( ...) il s’agit de bois pas de batteries de . Actuellement, je me retrouve à acter deuxième porte chez vous seulement parque j'ai acheté une première. Le vendeur m’a dit qu’il m’appellerait pour me confirmer le travail à faire. . Je suis encore dans l’attentes de la confirmation du devis/ de la confirmation du travail à faire mais même si j’ai déjà payé 150 d’acompte je suis assez furieux Je ne conseille pas votre magasin
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerbonjour, merci pour votre réponse, toutefois vous ne répondez pas à mes remarques de la qualité/prestation du produit vendu non plus sur l’état de mon achat en cours. pourriez-vous être précis sur cela aussi? cordialement
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Personnel très accueillant, à l'écoute et de bons conseils.
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Pour les 5 étoiles, il faudrait plus de produits en présentation.
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Produit cher, peu de choix Livraison chère
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Suis tombé sur un commercial très compétent.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerLa note est pour la qualité des produits ! Dans l’ensemble je regrette d’être client chez vous et ne vous recommanderai à personne.
Réponse de A ASignalerLa note est pour la qualité des produits ! Dans l’ensemble je regrette d’être client chez vous et ne vous recommanderai à personne.
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les conseillers ont toujours été efficaces meme si la ligne téléphonique était parfois encombrée
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Aucun conseil
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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C’est un point de vue de professionnels, car je suis artisan. J’ai parfois l’impression que mes interlocuteurs font le minimum parce que le magasin tourne tout seul et qu’il y aura toujours de toute façon des clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci
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La date qui m’a reçu est charmante et efficace
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Très satisfait de l'installation Lapeyre et les artisans ont fait du bon boulot malgré eu un petit souci qui a été réglé rapidement.
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Suis revenu pour un produit sur lequel il manquait une pièce. ai été trimbalé entre le commercial, l'enlevement, re commercial, re enlevement, re re commercial, direction de l'autre coté de la rue, re re re enlevement pour partir avec ma piece. Personne n'a été capable d'assumer; tout le monde se renvoyait la responsabilite (l'un voulait une facture, l'autre une preuve d'achat, le dernier un feu vert de la direction...) Illustration d'une entreprise où les gens n'ont plus aucune autonomie...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Une catastrophe ! Surtout ne vous faites pas avoir et passez votre chemin ! Les concurrents seront toujours une meilleure idée ! Au delà de leurs pratiques archaïques de commande, leur organisation de service après-vente est aberrante. Pour une commande qui date de Mars, ils ont oublié une visserie dans l'un de mes cartons (insoupssonnable à la livraison), depuis j'attends qu'on me livre ma visserie. Personne ne répond, on m'envoie de magasins en magasins oui on me propose d'aller le chercher à l'autre bout de Paris (Aubervilliers !) Alors que j'ai payé pour une livraison à domicile pour 89€. Tout le monde se renvoit la balle. C'est du jamais vu. Passez votre chemin, c'est un conseil avisé !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Produits de qualité et remise intéressante Très bon accueil
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Bon accueil, bons conseils.
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Le commercial a été clair et concis. Maintenant je n’ai pas encore monté le produit. J’ai reçu un colis en très mauvais état. Le transporteur m’a certifié que le colis a été vérifié en usine. Je l’espère car je fais confiance à la maison Lapeyre.
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Très bien
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J ai eu des difficultés à trouver certaines références en tapant dans la barre de recherche
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas beaucoup d'échantillons en magasin et certains ne sont même plus à jour.
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De bons produits. Dommage, la conception du projet a manqué ( absence de toit sur les meubles hauts- tiroirs non installés car inadaptés- omission sur la crédence demandée)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Navigation sur le site pas très à l'aise. Pour la porte d'entrée achetée Bon produit seulement. Le cylindre est à changer car ce n'est pas de bonne qualité.
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Pas de tout déçu Simple et rapide
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RAS...
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Lenteur du site par moment.
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un bon service
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Achat en magasin en premier puis prise de référence et une fois pour aller récupérer et bien on nous donne une mauvaises teinté et on a pas vérifié car on pensait que c’était bon. En même temps c’est pas mon travail. Et arrive à la maison c’est pas celui là. 800kg
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerLol
Réponse de A ASignalerLol
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Deux vendeurs serviables qui connaissent leur produits mais comme d'habitude des produits qui à réception réservent des mauvaises surprises (carrelages de longueur différentes) voire qui ne sont finalement pas disponibles en magasin et que l'artisan a dû aller chercher dans un autre magasin)
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil, écoute et avis par plusieurs revendeurs
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Assistance dans le choix et l'installation des fenêtres
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....
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La personne qui m'a reçu, Nathalie, est compétente, de bon conseil, disponible et réactive. On aimerait toujours avoir de tels interlocuteurs.
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A ASignalerVotre réponse est elle une plaisanterie ? Avec vous bien lu mon message dans son intégralité ? J'attends un appel de votre cellule d'installation. Cordialement.
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Le porte couverts acheté pour mon tiroir cuisine de 40 cm n'est pas du tout adapté et cher
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Ravie de l'accueil et surtout des conseils très pro de Mathias qui m'a bien aidé dans le choix de mes matériaux.
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Bonne équipe de vente, accueillante et compétente. Les vendeurs connaissent leurs métiers.
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Après avoir réglé mon premier acompte pour l'achat d'une cuisine, mon conseiller m'a annoncé que la couleur des portes n'était plus disponible, de même pour certains produits d'électroménager. Je trouve que ça mériterait un geste commercial significatif, ou encore une recherche anticipée au niveau de la disponibilité des produits avant le versement du premier acompte, l'objet du contrat n'étant pas totalement respecté, et en plusieurs points en ce qui concerne ma commande.
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Beaucoup de choix Matériel fiable Personnel compétent Suis tjs satisfait
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j'ai été bien accueilli, j'ai vu le produit qui était exposé qui est de bonne qualité
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RIEN A DIRE
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Pas du temp
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Qualité des produits
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Très bon accueil et conseils pour les clients Produits bien exposés et de belle qualité
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Cuicui
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Tres bon service, depuis le premier conseil jusqu'à la dernière planche chargée dans le véhicule.
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Bon accueil équipe souriante !!
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Bon service
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TRES BON SERVICE
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très efficace et professionnel
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Je revenais du magasin Leroy Merlin ou j’ai tourné en bourrique, après plusieurs demandes aucune considération. Il pleuvait, j’étais épuisée, j’ai 59 ans et suis venue par les transports. Je me suis rappelée de mon magasin Lapeyre ou là un vendeur Mr Mustapha s’est rendu disponible après son client et m’a rassuré et orienté quel soulagement de voir des professionnels.à l’image de l’enseigne. Bravo
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Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel, de la qualité des produits , et la facilité des démarches. Le seul reproche que je peux avoir c'est au niveau des délais ( cuisine petite et standar commandée le 1er Avril, mis à disposition le 23 Avril ).
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Service très désagréable on plus chez les pro ?
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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nous avons trouve le vendeur-conseiller très professionnel et très sympathique.
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Produit sur-mesure parfait. Peinture noir sablé très réussie et en parfait état. Emballage de qualité. Livraison ponctuelle. Pro d'un bout à l'autre. Suis très satisfait de mon achat. A noter toutefois : pas de barre de seuil pour rigidifier la persienne en bas (uniquement une barre en partie haute et un taquet central en partie basse). C'est dommage.
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J'ai acheté dernièrement chez vous des escaliers en chène qui m'ont coutés 4100€. Surprise une contremarche complètement cabossée??? J'ai l'intention de commander une cuisine équipée chez vous et j'ai un RDV le 13/4, je suis en train de changer d'avis.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bon accueil en magasin
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1er achat le 17/03 livré le 29 mars - - erreur sur les carreaux sol Hanko blanc qui n'étaient pas blancs plutôt gris mais non vus à l'achat... 2ème achat le 31 mars à livrer le 14 avril - carreaux qui devraient correspondre à nos souhaits....Je vote donc pour les questions concernant le 2ème achat.
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Ras a signaler
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Ras Excellent conseil
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Bonne organisation
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Prestation rapide
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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👍👍👍👍
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J attends ma commande depuis 1 mois 1/2. Aucun suivi, aucune proposition d aide. Personne ne vous contacte. Il s’agît d une colonne de douche !!!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. En effet suite au problème d'approvisionnement en matière première nos fournisseurs rencontrent des difficultés pour nous livrer en temps et en heure. Les commandes doivent être disponibles au 05/04/22. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour Que vous ayez du retard: je peux comprendre Ce que je n’admets pas c’est le silence de vos équipes depuis fevrier. Votre vendeur m’a proposé uniquement d annuler la commande et que j’aille ailleurs ! Que je me débrouille toute seule. Donc ma famille ne peut pas se doucher et je dois trouver quelques chose (plus cher !) et repayer un déplacement d artisan.
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J'aurais aimé un peu plus de choix de tons pour le carrelage imitation parquet à poser en point de Hongrie. Un seul ton c'est dommage.
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Le problème, c’est le service en magasin…
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Commande très compliquée à passer. Multiplicité des interlocuteurs. Plusieurs rdv nécessaires etc;;;
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Il me manque les caches des gons !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que c'est un achat supplémentaire vous pouvez les commander sous la référence 2196010 au prix de 2.49€ pièce. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Vendeuse pas d'expérience, directeur de lapeyre Aubervilliers désagréable , agressif, qui ne cherche pas à régler le problème des clients, mais a imposé les clients de payer les erreurs commis par ces vendeuse... Je ne vois pas une personne comme ça peut devenir directeur, ou et son expérience....
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Très bien
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20 minutes à attendre un employé pour effectuer un remboursement et pour ensuite tomber sur la caissière la moin professionnelle de ma vie.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je n'ai pas vu les fenêtres de toit que je dois installer en mai 2022. Pour une fois j'ai fait entièrement confiance au vendeur Grégory super sympa compèt ent et très pro. J'espère ne pas être déçu au montage dans deux mois . Velux ce vraiment trop cher j'ai donc tenter Lapeyre en période de soldes.
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je viens chez lapeyre depuis 1964 et Jai toujours été très satisfait ces pour cela que je reviens
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La porte commandée par téléphone nous est remis abîmée, nous l'avons refusée et commandé une autre, le vendeur Lapeyre nous disant qu'il n'avait pas vu le dégât de la porte ce qui nous étonne, nous en avons commandé une autre, nous l'attendons....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Compliqué de passer une commande (attente). Produit en promotion
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J’ai acheté un escalier modulo avec contre marches , j’ai reçu un escalier sans contre marche, de plus il manquait dans les colis toute la visserie et le plan de montage, obligé de retourner au magasin pour les avoir, plus d’une heure attente pour les récupérer, car personne veut s’occuper de vous.
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Un beau show room avec des produits de qualité bien mis en valeur. Les conseillers sont compétents et disponibles.
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bien
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Excellent! Bravo
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service et prestation impéquables.
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Excellent accueil, écoute et rapidité
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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parfait
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Rapidité et de professionnalisme
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Très bien
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Fausse information sur les délais, mi janvier devenu mi mars.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerAu delà du retard, les coupes et les trous ne correspondent pas au plan.
Réponse de A ASignalerAu delà du retard, les coupes et les trous ne correspondent pas au plan.
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Bravo
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Les explications données n ont pas été comprises et notamment sur le déroulement des travaux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Équipe de vente et logistique très efficaces
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Vendeur compétent produit conforme temps d attente raisonnable
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tout est bien présenté
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C'EST UN PETIT ACHAT SANS PROBLEME
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R.A.S
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Si je dois d'écrire cette boutique (magasin place de Clichy) en un mot: catastrophique ! La personne qui s'est occupée de nous n'était pas sûre d'elle (Nathalie) et s'est trompée sur une mesure malgré nos interrogations lors de l'achat de mes fenêtres. L'accueil et le service était n'était pas bon..
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseillé à l'écoute et de bons conseils
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Tout va bien
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Non.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le conseiller a pu cibler les problématiques et m’apporter des réponses.
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Expérience en magasin très positive mais expérience de livraison et Sav TRES négative, cfr. commentaire ci-dessous
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Magasin Lapeyre injoignable par téléphone une fois le devis signé, Devis incompréhensible, résultat : erreurs et oublis de meubles non détectable à la lecture du devis (que des références codées et des termes abstraits) Même l'installateur le dit et depuis longtemps.. Il a fallu recommander, attendre, faire revenir l'installateur aux frais de Lapeyre bien sur mais quelles négociations laborieuses ..
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon produit, bon conseil et installation nickel
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Nous avons acheté du carrelage de sols a Aubervilliers car celui ci n'étais pas disponible à Herblay. Le prix Affiché est de 29,90€ /m2 a Herblay. Nous nous sommes rendu compte une fois acheté que le prix affiché HT ne correspondait pas au prix TTC a celui de Herblay. Depuis 4 jours nous essayons de joindre le magasin d'Aubervillier par téléphone à n'importe quel heure de la journée celui ci est injoignable
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour grâce au service client le responsable du magasin nous a contacté par téléphone et tous est rentré dans l'ordre! Par contre le standard du magasin est toujours injoignable par téléphone peu importe le choix du rayon (carrelage, cuisine, menuiserie) et cela à n'importe quel heure de la journée ! J'ai gardé la ligne directe du responsable ce qui évite une perte de temps
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Le conseiller au bureaux de vente ne maîtrise pas les produits ni la conception de produits. Il me maitrise le calcul ni les schémas . Les stagiaires doivent être accompagnés d’une personne compétente pour pouvoir conseiller les clients s et non pas les laisser tout seul devant un professionnel, ce que va engendrer une méfiance de la part de clients.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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