Evaluations clients Herblay
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C’était bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Pas de conseil malgré sollicitation d'un vendeur à 2 reprises
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Voir avis ci-dessous
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Accueil conseil et rapidité de livraison ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Magasin propre, beau produit personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Produit de médiocre qualité Les tiroirs glissent mal L’accueil en magasin est froid
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien
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Bon produits et offres promotionnelles souvent intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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Délai !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin et professionnels agréables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Rapidité, accueil, sourire.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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Ressentie
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F. *
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⁷Très non contact avec le technicien
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Delai d'attente trop en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *
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Je suis venu dans ce magasin juste pour regarder les produits à la base puis un personnel m'a abordé très gentiment et m'a dirigé vers Dominique le responsable..et nous avons fait affaire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Très satisfait de notre achat, et de l'accueil et conseils en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Les produits sont très bien présentés avec du choix et une bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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TRES BON ACCUEIL ET ATTENTE RAISONNABLE AUPRES D'UN CONSEILLER. GRAND HALL D'EXPOSITION CLAIR, AVEC PROPOSITIONS DE REALISATIONS POSSIBLES, TRES DIVERSIFIEES. PRODUITS DE BONNE QUALITE, CORRESPONDANT A MON ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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on a ete recus debouts or la position debout sans bouger m est tres penible.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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J'ai acheté un Portail sur mesure en Juillet 2021 "disponible". Finalement première livraison début Décembre. Je comprend le délais avec les pénuries mais je n'accepte pas l'accueil l'impolitesse et le manque de communication du magasin. Le commercial aurait mal saisi la commande et donc la première livraison à été effectué en longueur 3m au lieu de 4m … Du coup on me propose de ressaisir une commande avec de nouveau 3-4 mois de délais ... Pour finir je recois le portail dans les bonnes dimensions mais sans peinture ...ce qui ne m'avais pas été dit puisqu'on m'avais confirmer la couleur NOIR. Tout simplement une escroquerie que je compte bien dénoncer sur la toile et plus si possible.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *
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Voir ci-dessous.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit pas encore déballé, mais a priori pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
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Rien à dire de spécial.Tout était a la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS S. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *
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pas possible
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN F. *
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L' équipe du magasin de Genevilliers est très agréable et professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Mon achat c'est fait de façon nominale
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Vendeurs professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE W. *
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1: Erreur du conseiller qui était pourtant sur de lui.(première fois) Obligé de revenir 90 km pour rien 2: Trop longue attente pour parler à un conseiller.(récurant) 3: Trop longue attente pour récupérer la marchandise.(récurant)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Belle qualité même si le prix du bois a augmenté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Tout est parfait,commande, roduits, livraison,
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Nous voulions remercier votre conseiller Michel qui a été bien à l'écoute des nos attentes et nous a donné satisfaction. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A. *
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Conseiller pas trop à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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À l’accueil pas de soucis par contre 3 mois de retard sur la commande, non merci fini LAPEYRE pour moi
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons commandé des volets sur-mesure et une porte d’entrée. Dès le début, nous avons été très bien accueillis et accompagnés dans notre choix, la personne en charge connaissait parfaitement son domaine, ce qui nous a rassurés et fait passé commande en toute confiance. De plus, les produits sont fabriqués en France. Les délais de livraison ont été respectés et notre artisan était stupéfait de la qualité du produit et de la facilité de montage. Bref nous sommes ravis de nos nouveaux volets et la nouvelle porte qui a embellie notre maison !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Guillaume GSignalerTrès bien mais qu en est il de ma facture? Cordialement
Réponse de Guillaume GSignalerTrès bien mais qu en est il de ma facture? Cordialement
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TRANSACTION PARFAITE, personnel compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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compréhension de notre demande
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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C est parfait des l arrivée Système de palets très bien Très bien reçu et conseillé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Le point fort est le rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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rien a redire à ce niveau là
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Très bon accueil. Devis raisonnable. Magasin agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Revenir au bout de 2 mois pour qu'on vœu dise que le produit choisi n'est pas compatible.....
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Trop d attente pourl achat d un seul article 46minutes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Lapeyre d'herblay extrement réactif. J ai appeler pour que l on me mette de côté un article. Je suis arrivé à l accueil tout était prêt en 20 min chrono je suis reparti avec le bon plan de travail. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je souhaite acheter un mitigeur. Celui que je souhaite n'est plus en stock mais il en reste 1 en "déclassé". On m'explique que la ligne est arrêté et que 50% me sont offert sur ce dernier stock. Parfait me dis-je. Lors du retrait une petite note explique "ni repris, ni échangé"sur la facture. Je leur pose donc la question sur la garantie : "pas de garantie non plus car la ligne est arrêté"... après moulte palabres et vérifications ils n'en démordent pas. Je leur demande donc d'annuler la vente. Il n'est pas concevable d'annuler la garantie même si la ligne est arrêté (c'est illégal !). Un très mauvais service, du temps de perdu, de la tension inutile. Je n'y retournerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Peu de choix dans les modèles. Erreur dans la construction du projet, du je suppose a une incompréhension. Réception de 45 colis sans aucune explication sur le commencement du montage du puzzle. On a du mal comprendre mais on devait avoir 3 colonnes , et l'on s'est retrouvé avec une colonne, et des modules superposables qui ne sont pas tout à fait de la même largeur, ce n'est pas très esthétique. D'autre part nous avons des modules avec porte et avec tiroirs, pourquoi ils ne sont pas alignés, ce n'est pas très esthétique un écart de 1 ou 2 cm d'alignement Nous n'avons pas compris
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Roland HSignalerje viens de voir votre réponse , et pour une évolution et une réponse de qualité pour garder des clients . je sais que la configuration actuelle est compliqué , mais j'essaierai d'effectuer un geste commercial car une mauvaise publicité coute toujours très cher a une entreprise
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Personne très agréable et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Très bon contact. Vendeur agréable et disponible pour répondre aux interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tout a fait satisfait c'est ce que l'on attend d un fournisseur
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Pour la qualité je n'ai mis que 3 étoiles car je n'ai pas encore testé le produit
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Le fait que j'aille souvent chez
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le vendeur nous accompagne très bien nos idées. Ne changer pas !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaits du service
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien conseillés et avec aimabilité
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sur une fenêtre installée depuis plus d'un an une deuxième pièce a cassé. Il a fallu attendre 2 mois pour la recevoir en même qu'un gros camion de livraison alors qu'elle aurait pu être mise dans une enveloppe (elle est toute petite) mais Lapeyre ne sait pas faire. Maintenant il y a une troisième pièce qui vient de lâcher et qu'il faut également changer. A chaque fois on vous dit, c'est vous qui avait dû mal utiliser la fenêtre alors que les pièces ne sont vraiment pas solide. Il y a un an, j'ai eu une facture de plus de 9 000 € pour des fenêtres, volets et porte. Ce qui n'est pas négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Mauvais accueil, erreur de commande, mauvaise réception, procédure de rénovation incompréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Une différence de 500 euros est apparue sur la commande definitive( le premier devis avait 2 mois..) Aucun geste n’a été appliqué...........bien sûr et 3 mois d attente.......pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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différence de prix entre le prix initial et le devis final.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Il manque des meubles dans ma commande par apport à plant La qualité des produits et très moyen. Les emballages sont mal mis en place ce qui provoque des dégradations
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ A. *
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Bon accueil, bonne explication, délai correct.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tope
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Magasin d'Herblay très accueillant. Service retrait efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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nous avions fait des portes sur-mesures et nous avons pu dialoguer avec le menuisier cela a facilité l'echange.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Accueil correcte ( sauf en atelier).
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et qu'un geste commercial vous a été proposé suite au désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Problème de transmission de la commande et manque d'information et de suivi ont entraîné un retard d'un mois pour la livraison. Néanmoins, bonne qualité des produits et livraison courtoise et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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Mes notations de 5 étoiles ne s'applique que pour une visite sur place. A savoir que si on téléphone la note baisse de 4 points !!! En effet ils vous demande de laisser votre no de téléphone pour être rappelé mais....ils ne vous rappelaient jamais !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Bon accueil et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Dommage que nous n'ayons pas un conseil de spécialiste pour le mitigeur que j'ai acheté il a fallu que je redécoupe les "enjoliveurs " car le diamètre était trop petit pour visser eau chaude et froide... même sur le descriptif rien d'indiqué .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Magasin propre et bien rangé avec de l'espace mais un peu long pour avoir des renseignements avec un commercial
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Très bien reçu et conseiller part MR William H La qualité du produit nous convient mais nous verrons si il tient dans le temps aussi bien que l'ancien (35 ans) .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *
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La qualité des produits est bonne mais l'accueil en magasin peut être amélioré
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucune reductoin
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Valérie ESignalerIl est impossible de discuter avec des stagiaires sur les réductions essayer de revoir votre plan d'activité
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Bon accueil et bien conseillé Ensemble de l équipe cuisine trait attentif vis à vis du client.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Bon accueil e
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S. *
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Choix des produits, espace de vente agréable, personnel accueillant et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *
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Premier passage effectué pour effectuer un devis avant décision. Lors du deuxième passage pour passer commande selon le devis, le nouveau commercial rencontré a détecté que le devis initial ne correspondait pas à ce qui aurait dû être établi (le besoin n'ayant pas changé). Le montant a été revu fortement à la hausse. La commande a été passée avec des prestations revues à la baisse. Les opérations techniques complémentaires prévues à l'origine vont par conséquent devoir être réalisées par mes soins (démontage, découpe, remontage...)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Au départ, très bons conseils et écoute du vendeur. Malheureusement ce dernier a fait une erreur dans la conception du plan de travail (découpe d'angle du mauvais côté). Erreur qui a été constatée à la livraison. Une solution de remplacement de moindre qualité m'a été proposée mais sans dédommagement pour la différence de prix sous le prétexte que le plan de travail modifié pouvait m'être livré sous 4 semaines, ce qui pour moi était impossible, le poseur étant déjà chez moi.. Ce qui me conduit à être très déçu par Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Patricia LSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse, il n'en reste pas moins que le rendu visuel est moins agréable avec la solution de remplacement qui m'a été proposée, le tout sans remboursement de la différence et qu'en plus, le poseur a constaté au moment du montage se la colonne de frigo que celui qui avait été prévu sur les conseils du même vendeur est un potable et non un intégrable... j'ai donc dû retourner à mes frais le 'mauvais' réfrigérateur et que hormis un avoir à ce jour, aucune solution ne m'a été proposée hormis acheter un réfrigérateur intégrable, ce dernier coûtant en modèle équivalent 200 euros de plus que le non intégrable. Les pratiques commerciales de Lapeyre me semblent vraiment limites... Cordialement Ph Aubray
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Intérieur des caissons un peu abîmé. Dommage vu le prix de ces produits.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel agréable, qui prend le temps de tout expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Super vendeur ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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beaucoup d'attente pour être renseigné; et encore beaucoup d'attente pour la livraison, alors qu' il avait été pris rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Adèle MSignalerquand je parle de livraison je parle de prise de possession du produit après avoir été informé de sa disponibilité
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Peu d'explications de la part du conseiller. Et limite aimable..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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je n'étais pas revenu chez Lapeyre depuis quelques années ! j'ai été agréablement surprise de découvrir ce nouveau look ! magasin très bien organisé pour recevoir les clients avec une équipe à l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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N O N
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Il n’y a rien dire de plus tout allait bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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Je ne suis pas contente , on a été mal reçu par un vendeur qui nous a fait perdre notre temps. Par contre le vendeur qui a pris notre commande a été très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tres satisfait des services de ce magasin de acceuil , des conseils du vendeur et de l enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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Tout est parfait, merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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