Avis clients de Herblay

Évaluations clients Herblay

• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes. Les conseils ne poussent pas à la consommation.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté un plan de travail sur-mesure avec plusieurs découpes. Le personnel a été top et le plan de travail conforme à mes attentes.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon magasin

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits, qui néanmoins ne sont pas donnés. Aucun geste commercial pour une facture globale de plus de 8000 euros TTC. La fidélité client n'est pas assurée. J'aurai acheté davantage si un geste avait été fait. Le retrait des marchandises était très compliqué, un paiement total est demandé systématiquement. Sous-effectif du personnel à la logistique. Personnel épuisé et peu empathique.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été très bien de l'accueil à la qualité du produit

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Content.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité selon mes attentes

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  beaucoup de problèmes de règlement par la suite qui, sur place, semblaient ne poser ...aucun problème à personne ( avions prévenu que nous ne paierions pas sur internet )

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute. Attente un peu longue même sans client devant moi !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué Sans problèmes.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personel très à l'écoute de votre soucis

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En arrivant au magasin, j’ai été immédiatement pris en charge par un conseiller, qui m’a guidé selon mes besoins et suite à mon choix a finalisé la commande dans la foulée, en me rassurant.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne qualité des produits je recom

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente à l'enlèvement trop long

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au niveau du choix du produit, je n’ai rien à dire, c’est très bien hormis qu’il soit bien préciser de bien cocher la notion de droite ou de gauche. Lors du choix il n’y a qu’un modèle. Au montage j’ai dû adapter car ce n’était pas le bon côté.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter vos remarques. Merci de nous avoir consacré de votre temps au téléphone. Passez une agréable journée, au plaisir de vous revoir dans nos magasins. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Les produits lapeyre sont bons mais je n’ai pas trouvé le commercial sympathique. Manque total d’empathie c’est dommage car lapeyre représente pour moi la qualité mais j’aurais aimé que ça s’applique aussi à la relation commerciale.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire,

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et entièrement satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement d'un spot défectueux. Très bon conseil et bon accueil de la conseillère de vente.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du devis à la reception, aucun problème.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseille et disponible immédiatement

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange avec un conseiller Lapeyre, professionnalisme et écoute importante. Merci au jeune homme qui nous a reçu (Mathieu je crois) pour son efficacité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu dans les temps, accueil au magasin d'Herblay compétent et à l'écoute, installation très correcte et meubles de très bonne qualité chez Lapeyre, je recommande vivement.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun grief à formuler

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est conforme à mes attentes

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil pour nous renseigner et confirmer et payer notre achat a été très rapide contrairement à d'autres enseignes où il faut chercher un vendeur....

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs discours telephone et sur place... Attente tres longue sans rdv

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil froid par les vendeurs assis sur leurs chaises avec une impression de les déranger

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Impression de quémander un service

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, un produit acheté dans un magasin doit automatiquement être retourné dans le magasin d'origine. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne présentation

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et courtois, bien conseillé

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur les portes intérieures, peut-être une gamme intermédiaire entre les 2 models proposés

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur était très professionnel il connaissait très bien ses produits

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et bonne explication sur le produit

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tous s'est déroulé correctement

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lapeyre il y a 30 ans ok aujourd’hui chère et inefficace fini les cuisines en vrai bois De la poudre de bois reconstituée Trop chère pour cette marchandise

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  lors de mon dernier passage j'ai été reçu par EDDY ,qui très compétent a résolu mon petit dans la minute qui a suivie en trouvant tout suite la pièce que je cherchais. Et je peux que le féliciter

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Manque de clarté avec le client au moment de passer cde

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait merci beaucoup une équipe charmante et très pro

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin est bien agencé ce qui permet de voir une large gamme de produits

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, rapide prise en charge pour la partie conseil, plus long pour la partie paiement et trop long pour la partie récupération de la fenêtre, il n'y avait qu'une personne et nous étions plusieurs a attendre dehors. Aucune information sur le délai, pas d'écran etc ...

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bon accueil très beau magasin d exposition rapidité entre commande et réception des produits

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide et efficace de ma demande de renseignements des différents produits du vendeur menuiserie qui est tres professionnel et sympathique

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  volet roulant posé, en panne dès le lendemain...

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation fluide, personnel accueillant

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu plus d’explications pour montage et réglages des portes auraient été très bien

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonjour, les 3 étoiles sur les conseils, font suites à un petit problème. En effet n'ayant pas la possibilité d'avoir un échantillon de carrelage, nous avons acheté un carton complet, qui après accord du vendeur nous à stipulé que si le carton n'était pas ouvert à l'arrache, il y avait la possibilité de la ramener. le carton n'étant pas disponible, une commande à donc été effectuée. Lors du retrait de la commande, il s'avère que le carrelage ne correspondait pas, après recherche par une des conseillères (très professionnelle), celle-ci nous informe que c'était une erreur d'étiquetage du magasin. une fois à l'accueil pour nous faire rembourser notre commande, on nous a dit que le carrelage n'était pas reprit. Avec des arguments que je comprends mais qui n'était pas en accord avec les dires du conseiller. en finalité heureusement que c'était une erreur du magasin sinon nous n'aurions pas été remboursé. Il serait donc souhaitable que tous les conseillers soient au fait avec les règlementations du magasin. Petite mésaventure sur laquelle je ne suis pas resté car j'ai passé une autre commande pour un autre article.

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil du personnel la présentation des showroom et tous les produits qui sont proposés à la vente son de qualité

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils au top par le vendeur

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Magasin et personnel accueillant. Bon conseil et retour après le passage du metreur. Escalier de bonne qualité.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits et conseils de qualité. La livraison et l'installation se sont très bien déroulés, avec un suivi en temps et en heure de l'arrivée de l'équipe.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Personnel gentil et agréable.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit, bonne présentation du magasin

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Commande agréable

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de notice dans les cartons. Une indication par un numéro sur les différentes pièces seraient souhaitable.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil alors que j'avais du mal à trouvé un bon produit j'ai été bien orienté avec patience.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon accueille ,mais pour la qualité des produits il serait bon de les revoirs. Le personnel et impécable le service livraison aussi , je les recomandes .

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et precision des conseils apportés

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Très bon accueil par Eddy à Herblay . Pas de présentation des produits vendus sur catalogue

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil et la conseillère à l écoute.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Tout était ok dans le contexte covid

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Offre de qualité

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Tre bon accueil conseils pertinents

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Nous sommes très contents de notre expérience chez Lapeyre

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Insatisfait sur le sav qui ne correspond pas à notre demande, magasin injoignable

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, nous venons de faire le sav, mais je vous informe que le magasin est injoignable et surtout que nous avons un mail au salarié ayant géré le second sav, avec des photos, et nous n avons pas de retour. Nous avons fait confiance naïvement à votre enseigne pour refaire entièrement notre salle de bain, et qu'elle résultat, une douche en utilisation depuis 7 mois avec une colonne qui dysfonctionne environ tous les deux mois.

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  Toujours bien accueilli, dans vos établissements, avec des réponses concrètes à mes attentes, des prix , dans la norme rapport à ce qui es fourni et des délais à 99 % tenus face à la demande.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  très bon accueil et conseils

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Bon accueil et orientation,

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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  Contact avec les vendeurs pour conseils loin d etre ideal. Difficiles d acces sous pretexte de rdv alors qu il n y a personne

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit conforme

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Pièce détachée non conforme à la pièce d'origine, j'ai perdu 60 euros

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour Je suis allé en magasin finaliser une commande faite en ligne avec un vendeur. Sur cette commande tout est conforme La livraison a domicile fait apparaitre que la dimension et le quantitatif des portes ne correspondent pas aux structures. ALLUCINANT. L'erreur vient bien de la saisie en magasin puisque ce que j'ai payé correspond à la commande en magasin La commande en magasin ne correspond pas à ce qui a été fait en ligne. Je fais comment maintenant ? Merci de votre aide

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Toute mes excuses ce message était destiné à une autre enseigne. J'ai eu le vendeur hier au téléphone qui ne comprenais pas et pour cause. Il a été top et a vraiment su répondre a mes attentes T GILBERT

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  Très bon accueil au tel pour changer le produit , très bon accueil au magasin pour récupérer le produit. Tout a été fait pour la satisfaction du client.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Je ne suis pas trop content de l'attente de mon produit ,alors que l'on m'avait dit une semaine et maintenant je suis obligé d attendre j usqu'au 12 février J' aurai préféré être avertie Laure de mon achat!!!!!!!!!!!

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  client depuis des année

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Bonne ambiance

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Accueil par des personnes très compétentes.

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Accueil très efficace et aimable de la conseillère, large choix à tous les prix. Grande amabilité et sérieux de la personne qui donne le matériel. Et excellents produits

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Tous c'est très bien passé

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Concernant vos méthodes de fonctionnement. Comment peut-on oublier un dossier. Il n’y dont pas de suivie si quelqu’un s’absente. Plus d’une année c’est écoulé pour la pose de 2 fenêtres. Et malgré de nombreuses relance

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir que suite au différents problème rencontrés, un avoir commercial vous a été accordé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  tres satisfaite

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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  Une erreur de commande qui aurait du être évitée (produit absent du catalogue sur mesure qui a pourtant été validé lors de la visite en magasin)

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse, toutefois, les malfaçons sur une des portes que vous m’avez livrée (gonds désaxés) et qui font partie d’un autre commentaire concernant votre service de fabrication, sont inadmissibles. Je n’aurais pas du avoir à réaligner c’est gonds moi même.

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  Bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique