Avis clients de Herblay

Évaluations clients Herblay

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange constructif

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande sur catalogue

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil de l'équipe de lapeyre Très bonne ambiance surtout leur dynamisme, et leurs conseils techniques.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et surtout compétant

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas beaucoup de stock en magasin

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parcours client à revoir

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Abcd

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le manque de stock vous contraint à modifier votre choix initial

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil moyen sauf au moment de payer il a fallu apostropher un vendeur au comptoir ores de l’entrée qui nous a renseigné et effectué la procédure de paiement Bcp de vendeurs qui discutaient et se fichaient éperdument de nos demandes Ns étions venus voir les cabines complètes de douche Ns sommes ressortis avec des baguettes en bois en solde et non référencées !! Le jeanfichisme français dans toute sa splendeur

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai rénové ma maison avec casi que des materiaux et produits de chez lapeyre. Au TOP

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été tres mal conseillé nous nous retrouvons avec 3fenêtre sur mesure ou le vendeur a homis de nous poser des questions essentielles je me retrouve donc avec 2 fenêtres qie le vitrier a du magouiller avant le montage et une fenêtre oscillot battante avec une poignée a plus de 1m90 de haut car le vendeur ne nous a pas précisé l emplacement de la poignée nous ne connaissant pas il nous semblait logique le la poignée soit en bas afin de pouvoir ouvrir cette fenêtre de cuisine nous lui avions expliqué la configuration et ce que nous attendions comme résultat c est délibérément que je dit vendeur dns mon poste car a l entrée du magazin on prône les rendez-vous avec un CONSEILLER mais le monsieur qui nous a reçu n est qu'un vendeur il presente bien et a du bagout cela vous met en confiance pour un premier achat mais rien n allait dans cete commande il m ont simplement offert des caches pour reboucher les trou d'évacuation d'eau fait au mauvais endroit sur les deux fenêtres. Extrêmement déçu je ne recommande absolument pas car tout ça m'a coûter 945e je ne commanderai plus et m assurerait de bien avertir les gens autour de moi qui on des achats a faire

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acheté une porte en verre Manhattan fissuré au niveau de la fixation haute j’attends une réponse du SAV pour l’échange !!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été reçu par vendeur très professionnel, il m'a très bien reçu et surtout bien renseigné. La promotion était très bien aussi rien à redire.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu déçu quant à la qualité de montage du meuble qui n'est pas très bien ajusté

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour je recherchais des pièces détachés d’une cabine de douche que j’ai acheté il y’a plus dix ans. Grâce à vos collaborateurs j’ai peu obtenir les pièces, donc satisfait de votre service merci

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de chauffage dans le magasin.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES CONTENTE DE MON ACHAT DURANT LES VENTES PRIVEES

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 3 fois que je viens pour acheter des caches tempêtes sur le conseil d'un technicien qui s'est déplacé chez moi pour la modique somme de 79€ et ..... personne ne trouve les caches tempêtes à me vendre !

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Effectivement, Mr Philippe Roy m'a contacté en début d'après midi. Je lui ai envoyé ma facture par mail et il doit revenir vers moi, lundi au plus tard si j'ai bien compris. Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur pas disponible pour des conseil nous a donné le catalogue pour choisir et revenir lorsque l on fait notre choix

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bons conseils

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux mois d’attente pour une porte coulissante qui n’est pas conforme à la réalité

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas vraiment satisfait , pour un. Simple volet de porte , quatre retour des pièces manquantes ou indispo au moment de la livraisons, et une pièce de ma poche qui ne sert a rien .

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bloc serrure gâche pour portail pvc code 2160250 acheté chez lapeyre et posé en remplacement d'un identique avec un cylindre standers 30 50 nickel h 3276007128376 acheté chez leroy merlin en l'absence de disponibilité chez lapeyre ne fonctionne toujours pas correctement parce que la serrure se bloque à la rotation de la clé.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'envisagerai d'être obligé de changer mes portes de placard KZ et j'ai trouvé 20 ans après les pièces de rechange comme à l'origine.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s est bien passé, peu d attente, produit en stock.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil magasin agréable

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très sympa, pris en charge rapide

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil est très agréable La présentation des produits est assez espacée qui permet de ne pas être pressé par un autre client

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact et efficacité du vendeur pour créer le plan

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil du vendeur très professionnel

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil du vendeur

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venu acheter des tiroirs de 40 cm de large et j’ai reçu des tiroirs de 60 cm Le conseiller m’a dit que les dimensions n’étaient pas indiquées sur le bon de commande car ce sont fes codes et Malgré cela aujourd’hui je suis avec des tiroirs qui n’ont pas d’utilité

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service, gentillesse ,à l ecoute

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun conseil, vendeur à la limite de la correction

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bon vendeur Michel chez lapeyre herblay

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit de bonne qualité

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe commerciale et technique parfaite

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel avenant et disponible

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité et attractivité des produits

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande l équipe de ce magasin!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent, peu d'attente, ambiance agréable. Portes de placard sur mesure reçues conformes en tout point. Très bien emballées. Aucun défaut. Mon seul regret que le modèle avec miroir plein ne puisse pas être plus grand que 2,60m... Pour du sur mesure c'est regrettable ! (D'autant que les Leroy Merlin et consorts n'ont pas cette limitation)

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience d’achat

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir commentaire général

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il y a du progrès à faire en terme d'accueil et de conseil.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n avais pas besoin de conseil J ai été très bien servi et très rapide Je savais ce que je voulais

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  nnnn

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai mis 1 étoile car je pensais retrouver le meme produit (avec ancienne facture à l'appui) mais les trous étaient différents il a fallut que je reperce la porte ce qui n'a pas été facile.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien mais nous avons attendu longtemps.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait pour les produits que j'ai acheté malgré le grand retard de livraison.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun vendeurs pour me renseigner et quand j en trouve un ,il me dit qu il me faut une gallette ?? Une fois que j en ai une ,j attends longtemps avant d être reçu. Nous sommes 4 à attendre . Comment faite vous lorsqu il y a 20 personnes ? Très mauvaise organisation ,je ne reviendrais pas chez vous .

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout dépend du magasin ou l’on va ! Donc c’est une moyenne

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Inadmissible. Produit défectueux. SAV qui vous renvoie de service en service et qui ferme le dossier sans explication et qui ensuite vous raccroche au nez parce que vous osez manifesté votre mécontentement. A fuir !

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Topp

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai eu affaire à un vendeur qui a le sens du service et de fait le sens du commerce car je compte dans l'avenir passer par Lapeyre pour des opérations que je comptais faire réaliser autrement ? je n'ai pas d'avis sur l’attractivité des produits

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pourquoi mettre des rdv pour le retrait en place et nous faire attendre plus de 30mn sur place alors qu'il n' yavait personne devant nous ?

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit commandé Avant de demander l avis du client, vérifiez si le client a réceptionné sa commande. Bonne journee

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il avait été convenu de me faire la réduction Pro de 15 % ça n’a pas été le cas au magasin de Franconville j’ai pas du tout aimé l’absence de l'accord préalable commercial qui n’a pas été fait

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide et promotion en cours appliqué

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une première personne agréable et arrangeante. Lors d’un second appel accueil bien différent.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheté une baie vitrée et une fenêtre, avec le vendeur on parlait des dimensions exactes mais à ma grande surprise, le jour de retrait des marchandises, les dimensions ne correspondent pas du tout. Je ne suis pas aller réclamer car on sait tous, " ils vont me sortir que ces sont les dimensions que vous nous avez donné et on ne pourra rien faire " • Pour la baie vitrée y a au moins 50cm de moins et j'étais obligé de convaincre mes clients pour qu'ils acceptent. • Pour la fenêtre par contre, je voulais une fenêtre de 86cm de largeur et j'ai reçu une fenêtre qui 1m de largeur. Je suis dans l'obligation de racheter une nouvelle fenêtre en plus avec les délais d'attente interminables. Je ne sais plus si je reviendrai encore chez Lapeyre. Mes collègues me disaient que Lapeyre fait souvent ces choses mais je ne les ais pas écouté. Très très déçu !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Ça ne pas ce que j'ai besoin car c'était la solution qu'il me fallait mais bon!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les briques nous etes vendues rn beaucoup trop grande quantite et le mortier que l'on nois a fourni était périmé

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parce que

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne qualité de service

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bons conseillers

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  équipe à l'écoute et service après vente irréprochable

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons rapidement trouvé ce que l'on cherchait, vendeur très agréable et de bons conseils. Produits chers mais j'espère, de bonne qualité

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Qualité du bois très bon mais les tiroirs sont moyen et les rails très moyens également Les penderies escamotables ne vont pas dans des caissons de 60 en les laissant d'origines cela demande une modification.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un accueil bien organisé

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et bons conseils, bons produits Rapport qualité prix rien à dire

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne me prononce pas sur la qualité et l'attractivité du produit pour le moment il faut attendre quelques mois

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul bémol est la livraison. On comprend mieux pourquoi les planches peuvent être voilées ou cassées car mal manipulées. Les livreurs ne nous laissent pas le temps d’inspecter. Ils nous obligent à remplir le questionnaire de satisfaction devant eux, ce qui n’est pas très correct.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Perfection de Noël

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur peu motivé et travail mal fait. Incapable de nous dire la date de livraison. Formation du personnel à revoir.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correct

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est correcr

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Portail manquant des vices

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne présentation

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une pièce de moins de 2 € sur une fenêtre coulissante cassée (pièce qui empêche de bloquer la fenêtre et lorsque je pars il faut fermer le volet) . Il faut attendre plus d'un mois l'arrivée du camion pour avoir la pièce. Alors qu'il suffirait de l'adresser par la poste, vu sa légèreté. Sur la même fenêtre vient de lâcher la même pièce mais de l'autre côté. Il faut à nouveau attendre un certain temps la pièce. Les fenêtres ont été achetées il y a un an et déjà 2 pièces lâchent. VRAIMENT PAS DE QUALITE. A DECONSEILLER.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grâce aux deux vendeurs que sont Claudia et Mickael je reviendrais à nouveau chez Lapeyre ils se sont démenés afin que ma commande arrive au plus vite malgré les retards dut au manque de matériel. Ils ont trouvé des solutions afin que je ne soit pas trop pénalisé. Encore un grand merci à Claudia et Mickael

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler sur ce point, juste que je trouve que l'idée du palet pour avoir un vendeur est une bonne idée

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Et au sujet de l'erreur de référence et et du coup des deux mois d'attente pour avoir mon meuble de salle de bain ?

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les plans de travail sont arrivés bien emballées dans du plastique mais complètement trempés par la condensation je pense. les parties sans chant l agglo etait mouillé et les cartons de protection j'en parle meme pas.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été mal conseillé lors du choix des articles pour la pose de ma fenêtre. Je me suis trouvé avec de la mousse expansive que necessitait d'une pistolet alors qu'à aucun moment cela ne m'a été proposé par le conseiller. Il avait aussi les capuchons manquants.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  neant

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au top

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeuse désagréable

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit ne correspondait à ma commande.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de qualité

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour La note sur la qualité est du au produit reçu qui était abîmé et sur laquel il manquait une pièces et selon moi cela était flagrant. Donc j ai refusé le produit, la personne au retrait marchandise a tout de même bien fait son travail en constatant le problème et en recommandant mon produit En espérant ne pas avoir de mauvaise surprise lors de ma nouvelle réceptions

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour , Mes notations sont le résultat d'une bonne comprehension de ma demande , prise en charge au telephone pour paiement en ligne excellent , bonne réactivité ,accueil téléphonique parfait , notamment de la part de Michael , je tiens a le souligner.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il est dommage que le vendeur ne nous ait pas proposé la serrure en option sur la porte de garage, nous avons du la commander séparément, cdt

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Finalement, nous avons trouvé la serrure dans le paquet bien cachée, tout était complet, désolée pour ce premier commentaire

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mr Cohen très bon vendeur

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  .En ce qui concerne les douches, les produits sont excellents et la tendance épouse les styles USA (verre de 8-10-12mm) que j'ai connu en 1995 aux USA

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manques de variété dans certains produits grand public, certains produits ont des tarifs attractifs, nette amélioration dans le retrait de marchandise , stock insuffisant ......peut être cause Covid....? Cordialement

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique