Evaluations clients Coignieres
-
Modifier Signaler
Problèmes de communication, de produit et de disponibilité pour la coupe pourtant prévue sur le bon de commande
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant les découpes, car celles-ci ont été demandées par vos soins pour être réalisées le jour du retrait, comme mentionné lors de votre passage en magasin. Notre équipe a respecté cette demande et a fait le nécessaire pour vous accompagner au mieux, malgré l’affluence ce jour-là. Si un malentendu a pu survenir, nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver une solution constructive. Bien cordialement, Lapeyre Coignières
-
Modifier Signaler
J'ai commandé la même modèle d'une mitigeur vous avez installé en 2017. Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JANE T.
-
Modifier Signaler
Mauvais conseils suivi déplorable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
-
Modifier Signaler
Entreprise toujours à l'écoute du client et suivi des commandes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre écoute et le suivi de vos commandes vous apportent satisfaction. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à partager d’autres retours, nous sommes toujours à l’écoute de nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
excellent accueil, satisfaction pour préparation et réalisation de la commande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon conseils donnés par les employés
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos employés ont su vous apporter des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Parfait un accueil au magasin très sympathique et un jeune homme franchement à la hauteur de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux en magasin et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Matériel reçu non conforme à notre demande. Obligation de se déplacer pour régler un premier acompte.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
-
Modifier Signaler
achat de poignées de fenêtres en remplacement de poignées cassées de fenêtres LAPEYRE PVC. Compatibilité pas complète car tiges carrées trop courtes. J'ai dû utiliser des tiges carrées + longues de ma fourniture pour pallier au problème.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Monsieur La Galeze is very professional and knowledgeable of your products
Avis du , suite à une expérience du par JON B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Monsieur La Galeze. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa connaissance de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons toujours d'offrir un service exemplaire. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
J ai commandé une porte vitrée en l installant chez moi elle bougeait dans les sens j ai ramené l on m a dit qu on le recontacterais rien c'est moi qui appelle accueil nul conseil nul j ai fait un devis pour les volets je suis tellement déçue par Lapeyre de Coignières je n ai plus envie de rentrer dans ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE H.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que celle-ci ne corresponde pas à nos standards. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande de porte vitrée vous a déçu et que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de l'écoute et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
-
Modifier Signaler
Bon matériaux et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Extrêmement mécontent. J'ai acheté un escalier en sapin n'ai eu aucune nouvelle de ma commande pendant plus de deux mois et effectué plusieurs réclamations en ligne sans aucun retour de personne. Finalement j'ai réussi à joindre le magasin rattaché à ma commande qui n'avait pas prévu de livraison et qui l'a déclenché à l'occasion de mon appel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
-
Modifier Signaler
Totalement impossible de joindre le service client !! Ils ne répondent jamais aux e-mails ! Et quant à joindre le magasin, il faut les rappeler des dizaines de fois de suite pour espérer enfin joindre quelqu'un ! De plus, il m'a fallu un mois pour que mon produit soit disponible en magasin ( dressing ) alors qu'il était pourtant bien indiqué que le produit était en stock!!
Avis du , suite à une expérience du par ELSA L.
-
Modifier Signaler
Bon produit, rapport qualité/ prix
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
-
Modifier Signaler
Produit répondant à notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aux niveaux des produits "Satisfait" Entreprise intervenante très professionnelle. Travail propre. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Incompetant, à fuir Afin de remplacer une porte d'intérieur abimée, j'ai commandé une porte sur mesure au magasin Lapeyre de Coignières. A cette fin, j'ai déposé sur place la porte d'origine pour que la société réalise une porte à l'identique à partir d'un modèle basique recoupable, d'un prix inférieur à 200 Euros. Surprise, la porte livrée, après façonnage, pose de serrure et des gonds, mesure 1 cm de trop en hauteur et 2 à 3 mm de trop en largeur. Pour l'installer j'ai été obligé de la couper et de la raboter, alors que j'ai payé une centaine d'Euros pour ce façonnage, je regrette profondément de leur avoir confié ce travail.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la porte livrée n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez dû procéder à des ajustements. Votre retour est précieux et nous l'avons bien pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
**
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos produits et services. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. Si vous avez des préoccupations particulières, n'hésitez pas à nous en faire part, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
erreur sur le devis 2 couleur de poigner encadrement de porte ne correspond pas a la facture et impossible de remplacement vue qu'on a pas constate a enlèvement et pas pose dans la foule de suite malgré que erreur et de leur par nous obligent a racheter les fournitures en cours de discutions mais très commercial je conseille pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil pour la réalisation de mon devis avec vue 3D et conseils d'agencement. La seule chose que je regrette c'est le choix des matériaux qui est parfois limitée selon ce que nous cherchons (carrelages, meubles etc.)
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre accueil et nos conseils pour la réalisation de votre devis 3D. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accompagner efficacement. Nous comprenons également votre souhait d’avoir un plus large choix de matériaux et nous apprécions votre remarque constructive. Nous travaillons constamment à améliorer notre offre pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon accueil à la commande, le produit commandé correspond à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil lors de votre commande et que le produit correspond à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
nous n'avons pas été contacté lorsque les produits étaient arrivés, pas de notice de montage pour les éviers et les plans de travails
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été contacté à l'arrivée de vos produits. Nous comprenons combien il est important de recevoir une notice de montage, et nous allons prendre votre avis en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vos nouveaux éviers et plans de travail vous apporteront pleine satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Suite à une commande qui a été repoussé plusieurs fois sans même me prévenir total quasiment 3 semaines d'attente pour un portail que je devais installer chez une cliente j'ai dû donc justifier auprès de ma cliente que lapeyre n'a pas respecté son délai de livraison au final moi et surtout ma cliente avons été très déçu je déconseille donc très favorablement lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par TIMMY P.
-
Modifier Signaler
Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai dû attendre de le conseiller est fini sa pose à 18 h pour pouvoir avoir des réponses
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bonne réception, excellents conseils et marchandise récupérée conforme
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente réception et de conseils avisés, et que la marchandise récupérée a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Grand choix de produits et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé exactement ce que je voulais, à prix contenu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
-
Modifier Signaler
matériel beau et sympa sauf vis pas adaptées a la porte fenêtre Lapeyre PVC pas de notice en particulier pour expliquer comment fixer la poignée extérieure sur le tige carree
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
-
Modifier Signaler
La documentation papier d'installation pourrait être plus détaillée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
-
Modifier Signaler
Trop d'attente à l'accueil des clients, dû à une seule personne d'accueil pour tout le monde.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons commandé un volet sur mesure en magasin. Le vendeur ne nous a mis qu'un seul gond au lieu de 4. Nous avons appelé pour en commander 3 autres au magasin. Nous sommes allé les chercher un samedi après midi exprès. Le vendeur au téléphone n'avait commandé que 2 autres gonds! Il en manquait encore 1 et nous avons dû encore patienter et revenir un samedi après midi pour venir le chercher
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'utilise Lapeyre depuis de très nombreuses années et je suis plutôt satisfait. Pour le dernier achat j'ai trouvé les délais un peu long...mais le résultat est au rendez vous Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
-
Modifier Signaler
PAS DE CONSEIL SUR UNE PRISE DE COTE, on m'a dit amenez vos portes et nous refaisons à l'identique? mais en fait il fallait prendre les cotes des bâtis acier et il y avait juste à ferrer les paumelles sans raboter les portes.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil compétence du personnel et écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Conseils avisés, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas le temps
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
-
Modifier Signaler
Nous sommes venus chez Lapeyre pour acheter un pièce détachée de porte l ensemble du système de fermeture ( porte achetée il y a 6 ans ) ce conseiller nous a conseiller d aller acheter cette piece détachée dans un magasin spécialisé en serrurerie ce que n avons pas accepter et avons cette piece chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
-
Modifier Signaler
4 pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
-
Modifier Signaler
Manque visserie de la porte En attente de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prise de rendez vous pour un travail a faire sur une porte. le rendez vous n'avait paq été sauvé. délais supplémentaire alors que le travail était urgent. visiblement vous devriez mieux recruter vos stagiaires. Aucune compensation proposée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point un délai supplémentaire peut être frustrant, surtout pour un travail urgent. Vos commentaires concernant la gestion des rendez-vous et l'importance de la formation de notre équipe sont précieux et seront pris en compte. Merci pour votre retour, qui nous pousse à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Exactement le produit sue je recherchais. Belle qualité Bon aide à l enlèvement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LUCE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez et que sa qualité vous satisfait. Nous nous efforçons également d’offrir un service d’enlèvement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
fiabilité dans les engagements pour les délais et les prestations. maintenant il faut voir la tenue dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos engagements en matière de délais et de prestations satisfaisants. Votre remarque sur la tenue dans le temps est tout à fait pertinente, et nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Sachez que votre confiance est précieuse pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
A l'écoute et la réalisation de la demande formulée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de MICHEL MSignalerBon courage pour la suite!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout était parfait mais les pauvres vendeurs qui ne sont pas assez enchainent et nous on attend.... donc si d'un côté c'est un conseil cuisine et de l'autre un conseil rénovation salle de bain, ça fait comme nous qui avons attendu presque 45 mns pour faire notre commande qui a duré 8 mns !!!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande parfaite. Nous comprenons également votre frustration face à l'attente et nous sommes désolés si cela a impacté votre visite. Votre retour est précieux et nous encouragera à améliorer l'efficacité de nos services. Merci encore pour votre compréhension ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Ben ca roule tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT D.
-
Modifier Signaler
Très bon conseils et réalisation a Coignières
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur votre expérience à Coignières. Il est toujours gratifiant de savoir que nos conseils et réalisations ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et prise en compte de mon besoin. Délais respectés pour la livraison; Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive nos équipes à continuer d'améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe lapeyre.fr
-
Modifier Signaler
Accueil et conseil magasin très bien, Notice difficile à utiliser , manque colle pattex lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant l'accueil et le conseil en magasin, votre satisfaction est notre priorité. Nous comprenons également que la notice d'utilisation puisse poser des défis et nous nous excusons pour cette difficulté. Concernant l'absence de colle Pattex lors de votre livraison, nous prenons note de cette remarque pour améliorer nos services. Votre retour est précieux, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, chaque avis compte dans notre quête d’excellence. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Des solutions adaptées à chaque client
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
-
Modifier Signaler
Fabricant Francais Service satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME G.
-
Modifier Signaler
Qualité en baisse, rapport qualité prix, manque de flexibilité et prix exorbitant pour la rénovation temps d'attente pour avoir un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Marqué française bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel travail de qualité
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Qualité des délais de livraison est insuffisante
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
-
Modifier Signaler
Bon produit, mais le personnel n'est pas à la hauteur. Jusqu'a 4 personnes pour notre dossier et cela à provoquer plusieurs erreurs et grosse perte de temps et d'énervement. Fortement déçu.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
-
Modifier Signaler
Accueil correct . 4 portes acoustiques commandées. Prévu pour le 6 mars. Problème le 28 février un mail arrive 2 portes seront livrées . et deux autres portes livrées au mois d'avril Étant artisan et en déplacement sur chantier à Paris je fais comment pour gagner ma vie pendant un mois . Pour la pub Lapeyre il y en a pas deux c'est le cas !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits correspondent à mon attente l'accueil et le retrait s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
-
Modifier Signaler
Vendeur débutant, regarde son livre tout le temps sans le comprendre
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils dès le projet de salle de bain.... Du devis jusqu'à l'installation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
-
Modifier Signaler
Des piéces détachées 10 ans après l'installation, c'est possible grâce à Lapeyre. Le vendeur a tout retrouvé et c'était disponible immédiatement. Quel talent ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et suivi par Maud et Chemsa
Avis du , suite à une expérience du par ABDALLAH A.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP F.
-
Modifier Signaler
Sans objet
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
-
Modifier Signaler
Accueil et disponibilité. Amabilité
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel à l'écoute, réactif, matériaux de qualite supérieure
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec écoute et réactivité, et que vous appréciez la qualité de nos matériaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Bon conseils et suivi. Prix à améliorer surtout sur le sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils et le suivi proposé par notre équipe. Concernant vos remarques sur les prix du sur mesure, nous comprenons votre point de vue et prenons note de votre retour pour améliorer notre offre. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous apprécions votre aide pour progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Acceuil très agréable, et surtout de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos chaleureux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que nos conseils ont été bénéfiques pour vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous engager pour offrir un service de qualité à tous nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
J'ai commandé 6 portes, dont une en plus car j'attendais la finalisation de mes travaux pour être sûre des mesures et que la porte allait pouvoir être posée chez moi. J'ai demandé 5 fois aux collaborateurs de Lapeyre s'il était possible de retourner cette porte ultérieurement, sans avoir ouvert l'emballage bien sûr. Lapeyre m'a confirmé 5 fois que c'était tout à fait possible. Le jour où j'ai demandé de la retourner, Lapeyre me dit que leur commercial a fait une erreur, et donc je devais payer cette porte ! Ce que je ne comprends pas, c'est comment une entreprise comme Lapeyre, qui dit avoir commis une erreur, demande au client de payer le prix de leur erreur ! Dommage pour ce service client et l'image de l'entreprise. Je m'attendais à beaucoup mieux de la part de la direction de Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déçu de la qualité, manque pièce et attente pour la recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la qualité de nos produits et le manque de pièce qui a entraîné une attente prolongée. Votre retour est essentiel pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
Modifier Signaler
Non
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
-
Modifier Signaler
Mauvaise qualité du bois pour deux meubles a 1000 euros c est trop cher Les coins de bordure en plastique pas haut de gamme non plus très déçue
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité des meubles n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions, car chaque avis compte pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Mes conseillers sont pas assez informés sur les produits et les bloc-portes ne sont pas livrés montés sur les portes, il faut le faire soi-même
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, les bâtis que vous avez commandés sont des bâtis fin de chantier, conçus pour être installés... en fin de chantier. Il est donc tout à fait normal qu’ils ne soient pas livrés montés sur les portes. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire, surtout venant d’un professionnel du bâtiment, pour qui ce type de produit et son mode de pose ne devraient pas être une découverte. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires. Cordialement,
-
Modifier Signaler
Acceuil, conseils
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Erreur de commande qui m'est imputée alors que ce ne n'est pas ce que je j'avais demandé avec aucun moyen de vérifier sur la commande vers quoi renvoie la référence.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre situation et avons cherché à vous apporter des solutions adaptées. Nous vous avons proposé l’échange des portes non posées et encore dans leur emballage. Par ailleurs, il est également possible d’ajouter une plinthe automatique sur les portes existantes afin de répondre à votre besoin. Cette option est disponible au prix de 35 € par porte. N’hésitez pas à nous faire part de votre choix afin que nous puissions vous accompagner au mieux. Cordialement,
-
Modifier Signaler
bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Gentillesse des vendeurs et compréhension lors de l'enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Déçu du vendeur qui a essayé de nous arnaquer avec un de ses contacts extérieur, et qui pour le retour des articles nous a dis que cela n'était pas remboursable qu'il pouvait seulement nous faire un avoir, or en arrivant au magasin le responsable nous a annoncé que le remboursement était possible
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette situation et le ressenti que vous avez eu lors de votre échange en magasin. Il n’a jamais été dans l’intention de notre vendeur de vous induire en erreur. Il s’agissait sans doute d’une mauvaise compréhension des modalités de retour, et nous sommes ravis que notre responsable ait pu vous apporter la bonne information. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée.
-
Modifier Signaler
Application à trouver des solutions
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bons conseils, bonne réactivité, bon choux, bon prix. Livraison incomplète pas de délais pour pièces manquantes.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, très bons conseils, produits commandés arrivés dans le délai.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Achat d'un produit déstocké encore en exposition. Au démontage 2 vis semblent HS et jamais la responsable du rayon n'a voulu annoter sur le bon de commande les réserves que je lui demandais. Le paiement étant effectué j'ai du retirer le produit.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseils. Le technicien prends le temps d'appeler le fabricant si nécessaire pour plus d'infos. Retrait matériel très bien organisé. Je re découvrait Lapeyre je ne regrette pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bonjour, L'une des portes que j'ai acheté est "cintré" ce qui génère des frottements entre la porte et le system à galandage. Ce désagrément me fait perdre beaucoup de temps et je ne sais pas encore si Lapayre acceptera de procéder à un échange. Donc pour le moment ma satisfaction n'est pas bonne.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Délais non respecté, disponible en magasin et non signalé au client.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes surpris par votre commentaire, car deux notifications apparaissent bien sur notre écran, la dernière datant du 11 février. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une agréable journée. En espérant avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Personnel très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
-/
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon acceuil et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Changement de 6 portes en rénovation. Travail approximatif. 1 porte à refaire. Les 6 poignées grincent. Mauvaise série semble-t-il. Les délais annoncés ont été multiplié par 2.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Besoin d'un produit spécifique et disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J'ai acheté deux plinthes soins disant de la même teinte que le parquet . Faux ,ils étaient Brut ! Donc impossible d'avoir la même teinte que le parquet .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
-
Modifier Signaler
vous nous faites ch avec vos demandes
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
Avis affichés par ordre chronologique