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Résumé des avis
L'établissement à Lyon Limonest est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils de qualité, garantissant une expérience positive pour les clients.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéManque de professionnalisme des vendeurs qui conduit a des achats en double. Impossibilité de rendre ces achats. Service après vente presque inexistant.
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiépersonnel pas assez compétent mais à l'écoute, problème de fabrication de menuiserie
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéLes devis n’arrive jamais , et quand il arrive il y a 40% d’augmentation, car il faut 2 pers pour la pose ? Au final pour la pose 1 seule pers ?
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir , la compréhension et une chose de très simple à écrire d’un bureau . Moi je ne comprends pas que l’ont réponde à mon mécontentement le mot et faible , de telle façon. Continuez de tentez de belles phrases, elles mécontenteront tout vos clients
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéRien à ajouter, commande, information, délai et retrait de commande au magasin de Limonest, tout s’est bien déroulé
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétrop d' attente pour un produit en magasin on nous promène du retrait a l accueil heureusement que je connaissais mon produit j ai insisté pour l' avoir au guichet et sans passer par l accueil beaucoup de personne dans les bureaux a attendre midi heure de fermeture dommage mon achat a pris 5 min
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible de voir une porte fenêtre pour l’ouvrir et voir les joints ?
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéproduits sans problème
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil de la part de Mr. Grenier. Parfaitement à notre écoute. Vraiment super. Merci. Quand ça ne va pas on râle mais quand ça va il ne faut pas hésiter à le dire.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à M.Bruno M pour son professionnalisme et sa gentillesse :) ( Lapeyre limonest )
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait du service
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiémenuiserie sur mesure RAS, les vis étaient fournies avec, bonne qualité et explications claires
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiégros probleme avec la réalisation gros problème avec l;installation du meuble sous vasque et vasque de salle de bains tuyau perçé, cloison trouée début de chantier mi avril, fin de chantier 07 juillet; lapeyre limonest n'a pas assumé
Réponse de LYON LIMONEST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que la réparation a été faite le même jour. Un mur du couloir a été refait , notre poseur à fait marcher son assurance A titre commerciale nous avons offert une porte qui n'était pas prévue ainsi que son installation. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait à la fois du service et des conseils.
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéau début tout semblait parfait, une visite en magasin, choix d'un article (4 portes intérieures a changer), prise de rdv avec le poseur pour confirmer le devis .... et a partir de la tout c'est effondré, désaccord entre le vendeur et le poseur sur le nbre de jour chiffrés, puis finalement nos cloisons sont trop vielle pour accueillir de nouveaux encardrements donc nous n'achetons plus que le protes, mais une semaine apres ces portes disparaissent du catalogue de Lapeyre, retour en magasin pour choisir autre choses, nous demandons si c'est bien du chêne, on nous répond oui alors qu'il s'agit simplement d'un revêtement "papier" ... retour en magasin pour choisir de nouvelles portes ... rdv repris pour récupérations de nos portes et pose des nouvelles le lendemain ... anciennes portes recupérées mais le jour prevu de la pose des nouvelles .... silence radio, personne ne me contacte, après avoir joint le poseur celui-ci me dit "lapeyre devait vous prévenir que nous n'avons pas reçu vos portes" ... voyez avec eux .... Lapeyre Limonest injoignable au téléphone pendant des heures .... c'est par le magasin de St Priest (excellent accueille au passage dans celui-ci) que je reussi à me faire recontacter par Limonest qui osent me répondre "ben oui on est désolés, on a pas vos portes on peut rien faire ...." de mon coté je n'ai plus de portes (dont toilettes) et 10 invités qui débarquent chez moi le soir même ... bref après une grosse colère, rapatriement de mes anciennes portes en catastrophe par Lapeyre limonest qui me "jette" devant la porte de mon jardin les anciennes portes, cabossées et gribouillées au marqueur ... bref je me débrouille pour remettre mes vielles portes en place en attendant d'avoir des nouvelles de ce que j'ai acheté ... Enfin un jour mes portes arrivent et le je m'aperçoit que le vendeur m'a vendu des paumelles alors qu'on me dit que les paumelles ca ne se change pas et que par contre la porte n'es pas vernie il va falloir que je me la vernisse moi même ou que je paye cette prestation à Lapeyre ... hors de question J'ai enfin mes portes aujourd'hui mais absolument pas ce que j'avais décidé d'acheter au départ bref j'ai juste l'impression d'avoir été pris pour un très très gros pigeon, vous pouvez compter sur moi pour vous en faire publicité. A ce jour Lapeyre me doit encore 11€ et quelques centimes suite à l'installation finale et la déduction des paumelles non remplacées ... personne ne m'a encore contacter pour me rembourser, INADMISSIBLE !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéDélai de livraison trop long. La commande devait arriver le 10 mai. Elle est arrivé le 21 juin. Mauvaise livrasse couleur d’une porte
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiélapeyre a répondu à mes attentes
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