Avis clients de Gemenos

Evaluations clients Gemenos

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malheureusement je suis passée par le web

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par SUSANNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le seul bémol, on m'avait dit que le trou pour la porte serait pré établi et il n'y a rien. Je ne peux donc pas la mettre...

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par JÉRÔME H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par JEAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficultés de naviguation sur un smartphone

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ISABELLE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entièrement satisfaite

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CLAUDINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Promotion nationale (support TV, internet) pour se rendre compte après plusieurs heures passée pour finaliser la commande que la quasi totalité des produits choisis n'étaient pas éligibles (mention minuscule et pas d'affichage en magasin sur les produits éligibles) Même le vendeur n'était pas au courant il a du demander à son responsable ! Bref ça sent la publicité mensongère ou en tout cas la mauvaise information client. On a perdu une bonne partie de l'après midi pour rien.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillés très pro, clairs. Le magasin nécessite un petit remaniement pour être plus chaleureux (ambiance, disposition...).

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LAURENCE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à redire sur la qualité des produits

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par STÉPHANE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits en cuisine de qualité

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ÉLODIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu d'attente mais de bons conseils

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par THÉRÈSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  grand choix pour la salle de bains et la cuisine

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par LUCAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits bien présentés

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par SABINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil peu aimable On doit chercher les conseils selon les vendeurs ( juste un qui était très bien ) Impossible de joindre quelqu’un au téléphone quand on a un problème !! Franchement il faut améliorer votre accueil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LÉON W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit. Facile à installer

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ANDRÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et specialiste

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est impeccable, ravi de ma visite et de mon achat

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DENIS S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons à Aubagne et l accueil n est vraiment pas bon , c est limite que nous avons l impression de déranger sans parler des erreurs sur ma commande non vraiment il y a un manque de professionnalisme. Et au téléphone c est pas mieux.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DOROTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur très sympathique et de bons conseils. Dommage qu’il n’y ait pas plus de visibilités de vos produits en magasin

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas vraiment de conseil par exemple pour la façon de peindre ou de traiter les volets achetés. J'ai été renvoyé vers le marchands de peinture...... beaucoup d'employés pas très motivée

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LUC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon magasin

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARYSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  joli magasin pour rénover la maison

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ARNAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout à été parfait, la robinetterie achetée répond bien à mes attentes.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MAURICE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçus et professionnalisme pour répondre à mon attente . Produit de qualité dont j zi renouvelé l achat à plusieurs reprises

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par VIRGINIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeur peu aimable, pas vraiment à l’écoute, mais déterminé et qui ne m’a pas vendu le bon produit

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PATRICK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  plan sur mesure cuisine qui est arrivé dans les délais indiqués. il correspond bien à mes attentes.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par FRANCK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PAULINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rrrr

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CLAUDINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfaite de mon achat, délais respectés.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ROBERT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  magasin attractif et très bien tenu

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La proposition finale différait des études initiales. Le projet a donc été revu avec moins de fonctionnalites.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GUILLAUME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque d'exposition de petit produit

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par FRANÇOISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de mon achat délais respecté

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  quand on donne 5 etoiles , c'est que l'on est satisfait de tout !!

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JOSÉPHINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil moyen, pas très chaleureux

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par MICHÈLE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de qualité

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à signaler, magasin qui donne envie de faire des travaux...

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par BERTRAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le vendeur s'est trompé sur le nombre de boite de parquet alors que le métré était correct. De ce fait lors de l'installation il nous manquait des boites et ni Lapeyre ni l'installateur n'ont daigné se déplacer pour me les fournir, j'ai dû moi même aller les chercher dans un autre moyen avec mon véhicule personnel à 50 km de mon domicile (Lapeyre Toulon)

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par LUCY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Lucy C

  

  Signaler

  Bonjour, Le message que vous a transmis avis vérifiés est tronqué car mes griefs vont au-delà de la simple erreur sur le nombre de boites commise par le vendeur. J'espère que vous avez eut connaissance de la totalité de ce qui n'allait pas. Et si tel est le cas je suis doublement déçu compte tenu de votre réponse qui consiste à dire que vous allez attirer l'attention du magasin. Par conséquent je reste sur la conclusion qui est que je ne remettrais plus les pieds chez Lapeyre ! Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il s’agit de la seconde cuisine que j’achète en trois ans. Concernant la première, les portes sont voilées et les plinthes ne tiennent pas. Après demande de réparation auprès du SAV, six mois d’attente pour m’informer que ce modèle ne se faisait plus et qu’aucune pièce de remplacement n’était en stock. On m’a « gentiment » remis des chèques d’achat mais ne pouvant en passer qu’un pour chaque achat, je ne les ai pas utilisés. Seconde cuisine installée il y a un mois : l’installateur a bâclé son travail. Les plinthes ne sont pas emboîtées, la plaque de cuisson est de travers.... Bref mon expérience s’arrêtera là. Ce qui est très dommage car le vendeur qui m’a conseillée à deux reprises est très compétent et sympathique. Mais cela ne suffit pas.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JACQUELINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  visserie mal adaptée - erreurs de perçage dans le sens de montage des poteaux de la rampe

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien renseigné sur notre achat.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ALICE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seul amélioration à apporter : quand une commande est arrivée prévenir le client. C'est moi qui ai du téléphoner pour apprendre que ma commande était déjà là.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je n 'ai pas encore reçu mon matériel

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Refus de nous sortir 4 colis du stock parce qu il etait 12h20! Du coup, obligé de rzvenir a 14h00. A 14h00, pas un sourire de la part du personnel du stock. Aujourd hui, j apprends qu il y a 1 mois de retard sur la livraison....ca fait beaucoup. Je compte rappeller le magasin pour voir si je peux annuler ma commande. Tres decu.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par COLETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très compétent

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de notre attente et du délai prévu ,pas de retard ,,le parfait n existe pas

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par CLAIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et à l’écoute

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ZOÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres biens recue la vendeuse judith super. Par contre carrelage mural pas satisfaite

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De belles exposition, du choix

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JULIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  juste le délai de mise à disposition du produit acheté plus long qu'indiqué, pour chaque commande passée

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant commande faite pr téléphone et prête dès mon arrivée..

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par GEORGES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon produit , manque un peu d enthousiasme des vendeurs

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par PATRICK J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produits de qualité, magasin bien agencé.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  en lien ma commande reçue dégradée, au prix que j'ai payé et comptant, c'est une honte, honte à vous Lapeyre, et il ne s'agit pas de vos employés mais bel et bien de votre fonctionnement, la moindre des choses aurait été de me dédommager

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par DAVID N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise notation au niveau du suivi des pièces détachées. Dans le cas présent il s'agissait d'un mécanisme d'arrivée d'eau pour un wc suspendu acheté chez Lapeyre. Heureusement le conseiller pétait très avenant. La pièce achetée ne convient pas totalement et la panne n'est pas encore complètement réparée.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Antoine M

  

  Signaler

  Faute de frappe dans le commentaire: "le conseiller était très avenant" et en bricolant un peu la panne est en bonne voie d'être réparée. Merci. Par contre, le maintien des pièces détachées est une piste d'amélioration pour Lapeyre.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas le produit disponible dans le magasin initial . Sur conseil du vendeur je me suis rendu dans un autre magasin (auprès duquel il a fait la réservation) qui avait le produit ( parquet) mais pas la colle . Alors que le premier magasin m’avait dit que je trouverai tout dans l’autre magasin ( mais sans vérifier pour la colle ...dommage)

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANTOINE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs disponibles et competents, produits conformes à mes envies.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ÉTIENNE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème sur un placard et son intérieur impossible d'ouvrir les tiroirs ils sont coincés par les portes

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Joli magasin avec de nombreux produits exposés

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALPHONSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre y en a pas deux

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par THÉODORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service de lapeyre

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par NICOLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, conseils clairs ,produits bien présentés

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ANDRÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très déçue par Lapeyre, que des mauvaises expériences Cuisine mal finie des semaines avant d’avoir des portes Colonne douche qui fuit Auvent d’abord réputé non adapté à ma porte par votre entreprise. Mon menuisier me confirme qu’on peut le poser. Je commande mais n’arrive pas à obtenir la notice de montage. Lamentable !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par CHANTAL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Chantal B

  

  Signaler

  Voilà une belle réponse standard !!!! Complètement inadaptée à mes problèmes. Ma conclusion : l’avis de vos clients vous importe peu. Que le fric rentre est le principal ! Je n’ai toujours pas ma notice de montage mais j’e vois que c’est le cadet de vos soucis. Vraiment lamentable.

  Réponse de Chantal B

  

  Signaler

  Voilà une belle réponse standard !!!! Complètement inadaptée à mes problèmes. Ma conclusion : l’avis de vos clients vous importe peu. Que le fric rentre est le principal ! Je n’ai toujours pas ma notice de montage mais j’e vois que c’est le cadet de vos soucis. Vraiment lamentable.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site pas assez intuitif

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ALEXANDRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  des conseils avisés

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ALAIN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  R À S

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANTOINETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop d attente Et fil d attente mal indiquée donc les gens se passent devant les uns les autres

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par ANOUK D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Plusieurs panneaux de l'armoire étaient abîmés! Assez déçu

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par RICHARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Votre facture datant de moins de 15 jours, je vous invite à contacter notre SAV au 09.72.72.00.20 afin de signaler votre problème. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Richard G

  

  Signaler

  Je ne suis pas en France pour le moment

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  de grois soucis dans le suivi et l'accompagnement commercial, pour ne pas dire inexistnt !!! indigne d'une telle enseigne !! pas d'avis de mise à disposition des produits commandés depuis plusieurs mois .... on vous bloque la journée en espérant etre livré (pas d'information malgré appel du client la veille de la date prévue)

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour l’accueil

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellentes prestations. Rénovations portes parfaites.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARGAUX D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  de nombreuses cuisines en exposition, du choix

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeur disponible et à l'écoute

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Politesse et compétence mais difficultés pour avoir un conseil téléphonique

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Enseigne connue, choix et qualité des produits

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par VICTOR C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande très pro Date livraison respectée

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait ,en plus le délai prévu d' enlèvement de la marchandise a été respecté

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ÉRIC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  un magasin bien tenu, des expositions qui donnent envie...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ARNAUDE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de résumé indiquant les forces de chaque produit par rapport aux autres. Impression d'un peu déranger le conseiller qui en revanche à répondu à toutes nos questions.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par LAETITIA G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  les conseils du vendeur ont été judicieux

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par BENOÎT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  les produits sont de qualité

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par THIBAULT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit reçu conforme à mes attentes

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CÉLINA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  A la réception de ma commande la plaque du cache siphon du receveur de douche était tachée et abîmée. Le mitigeur de douche s’est cassé lors du serrage. Résultat deux aller et retour supplémentaires

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CÉCILE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne écoute

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LAURENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal reçu

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ÉMILIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil agréable, personnel disponible et serviable.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ALEXANDRIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un grand merci à Téo qui a vraiment été à l’écoute et à tout fait pour que l’on soit satisfait !!! Vendeur au top 👌🏼 rien à dire on reviendra grâce à lui !

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par RÉMY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ADRIEN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix correct

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LOUISE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très content

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par PAUL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de bonne qualité

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par VALENTINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Le jour de la réception des marchandises (miroir vasque et meuble SdB) le magasinier a déballé le miroir et la vasque pour vérification mais pas le meuble. Manque de bol le meuble était cassé , mon client s'est contenté d'une réparation. Heureusement pour tout le monde. Bien cordialement DidierJourné.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par DANIEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par FRÉDÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, sauf au rayon cuisine ou une vendeuse, voyant qu'il y a du monde, monte à l'étage faire son petit tour de bureau... Elle n'est revenue qu'après l'appel d'un de ses collègues... Don retour à été très long. Renseignements pris auprès de cette vendeuse, qui méprise la clientèle, et ne s'intéresse qu'à sa petite personne... Si elle n'aime pas travailler là où elle travaille qu'elle reste chez elle !!!

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MICHÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Michèle M

  

  Signaler

  Merci pour ce retour... Malheureusement je ne pense plus me rendre dans un seul de vos magasins... 2 fois des problèmes ce n'est pas une coïncidence. Bonne journée

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ÉMILIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien conseillé je conseille

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par HUGUES K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien reçu, personnel sympathique et très orienté pour retirer le produit acheté. Rien à dire que parfait.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par LAURENT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours impeccable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique