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Résumé des avis
L'établissement à Gemenos se distingue par un personnel accueillant et compétent, offrant des conseils pertinents et un bon service. Les produits sont de qualité, et la gestion des demandes est généralement efficace, avec une écoute attentive des clients.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil moyen, pas très chaleureux
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiérien à signaler, magasin qui donne envie de faire des travaux...
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéLe vendeur s'est trompé sur le nombre de boite de parquet alors que le métré était correct. De ce fait lors de l'installation il nous manquait des boites et ni Lapeyre ni l'installateur n'ont daigné se déplacer pour me les fournir, j'ai dû moi même aller les chercher dans un autre moyen avec mon véhicule personnel à 50 km de mon domicile (Lapeyre Toulon)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Le message que vous a transmis avis vérifiés est tronqué car mes griefs vont au-delà de la simple erreur sur le nombre de boites commise par le vendeur. J'espère que vous avez eut connaissance de la totalité de ce qui n'allait pas. Et si tel est le cas je suis doublement déçu compte tenu de votre réponse qui consiste à dire que vous allez attirer l'attention du magasin. Par conséquent je reste sur la conclusion qui est que je ne remettrais plus les pieds chez Lapeyre ! Cordialement.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéIl s’agit de la seconde cuisine que j’achète en trois ans. Concernant la première, les portes sont voilées et les plinthes ne tiennent pas. Après demande de réparation auprès du SAV, six mois d’attente pour m’informer que ce modèle ne se faisait plus et qu’aucune pièce de remplacement n’était en stock. On m’a « gentiment » remis des chèques d’achat mais ne pouvant en passer qu’un pour chaque achat, je ne les ai pas utilisés. Seconde cuisine installée il y a un mois : l’installateur a bâclé son travail. Les plinthes ne sont pas emboîtées, la plaque de cuisson est de travers.... Bref mon expérience s’arrêtera là. Ce qui est très dommage car le vendeur qui m’a conseillée à deux reprises est très compétent et sympathique. Mais cela ne suffit pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiévisserie mal adaptée - erreurs de perçage dans le sens de montage des poteaux de la rampe
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien renseigné sur notre achat.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSeul amélioration à apporter : quand une commande est arrivée prévenir le client. C'est moi qui ai du téléphoner pour apprendre que ma commande était déjà là.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéje n 'ai pas encore reçu mon matériel
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRefus de nous sortir 4 colis du stock parce qu il etait 12h20! Du coup, obligé de rzvenir a 14h00. A 14h00, pas un sourire de la part du personnel du stock. Aujourd hui, j apprends qu il y a 1 mois de retard sur la livraison....ca fait beaucoup. Je compte rappeller le magasin pour voir si je peux annuler ma commande. Tres decu.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et à l’écoute
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait de notre attente et du délai prévu ,pas de retard ,,le parfait n existe pas
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTres biens recue la vendeuse judith super. Par contre carrelage mural pas satisfaite
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéjuste le délai de mise à disposition du produit acheté plus long qu'indiqué, pour chaque commande passée
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéDe belles exposition, du choix
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant commande faite pr téléphone et prête dès mon arrivée..
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon produit , manque un peu d enthousiasme des vendeurs
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéproduits de qualité, magasin bien agencé.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéen lien ma commande reçue dégradée, au prix que j'ai payé et comptant, c'est une honte, honte à vous Lapeyre, et il ne s'agit pas de vos employés mais bel et bien de votre fonctionnement, la moindre des choses aurait été de me dédommager
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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