Résumé des avis
À Toulouse Nord, l'accueil chaleureux et le professionnalisme des équipes sont souvent soulignés. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés fournis. Lapeyre se distingue comme une valeur sûre pour des projets en toute confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
À Toulouse Nord, l'accueil chaleureux et le professionnalisme des équipes sont souvent soulignés. Les clients apprécient la qualité des produits et les conseils avisés fournis. Lapeyre se distingue comme une valeur sûre pour des projets en toute confiance.
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Évaluations clients Toulouse Nord
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Très bonne qualité et durable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Il s'agissait de remplacer une porte fenêtre par un modèle identique posé un an plus tot ; le modèle a changé mais le vendeur a su trouver l'exact référence et la pose est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Malgré un début difficile suite à erreur de commande la suite a été bien gérée par les collègues de la première vendeuse et la livraison a pu se faire correctement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Pas de souci avec Lapeyre en soit. Juste le produit commandé qui est mal fabriqué. Serrure de la porte cassée (pas de double tour) mais le plus embêtant est que le constructeur de la porte en rénovation à façonner les trous de la penne et des verrous trop en retrait. Du coup rien ne rentre. Il a fallu retailler à la dremel tous les trous sur le dormant. Pour le prix élevé que représente une porte palière c'est honteux un travail si mal réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R.
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Produits et conseils de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY N.
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personnels sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon accueil , la personne qui j'ai eu a faire, a faire c'est arrangé pour que ma commande arrive début août au lieu de septembre.
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Très bon accueil, et très bon conseil. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
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Accueil sympa. Personnel à l'écoute. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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commande d'un portail un escalier et une motorisation passé le 6 mai au magasin d agen à ce jour la commande n'est toujours pas livrée en totalité il manque la motorisation du portail l'escalier et le portail on is plus de 2 mois à arriver la commande était payée depuis le 11 juin. pour finir je n'i toujours pas la facture j ai fait des mails au service client et pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Pouvez vous cependant nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien cordialement L'équipe Lapeyre
Réponse de ANONYME J.Signalerbonjour voici le numéro de commande 319 24 003019 cordialement
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Avis du , suite à une expérience du par S H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Magasin agréable. Vendeurs sympathiques ayant aidé pour le chargement de fenêtres. J'ai acheté des modèles en solde prêts à emmener, je n'ai donc pas eu à faire à l'équipe de conception.
Avis du , suite à une expérience du par K T. *
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Notre commande a pu être gardé jusqu'à ce qu'on puisse aller la chercher soit quasi 3 semaines après..top merci lapeyre Toulouse nord
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
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Moteur de recherche compliqué, pas de tri possible sur smartphone par catégorie de produits ou tarifs. Difficile d'avoir une vue de synthèse des produits soldés et donc perte de temps et perte d'informations. Dommage car les produits sont plutôt intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par JOSHUA P.
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très bien reçu au magasin et très bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPE Y.
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Après avoir réglé, je me suis présenté au guichet pour prendre en charge 2 portes- fenetres et 2 fenetres . 2 personnes se trouvaient avant moi, elles on du hurler pour que quelqu'un vienne. Quand elle ont été servies le personnel a disparu alors que j'attendais. Après 10 minutes d'attente j'ai hurlé à mon tour et quelqu'un s'est enfin présenté.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur Montibus , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous souhaitons une très belle journée. Votre Lapeyre Toulouse Nord
Réponse de LOUIS M.SignalerMerci d'avoir pris en compte mes remarques.
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Accueil parfait. Prestation ok petite erreur vite corrigée
Avis du , suite à une expérience du par J MARC F.
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TRES bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Toulouse Nord
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Produits de qualité et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Votre magasin Lapeyre Toulouse Nord
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Nous avons acheté un claustra, nous attendons toujours les vis qu'il manquait.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Suite à la pose d'une porte pliante prépeinte, la porte est voilée et la vis de fixation du bouton bois servant de poignée est trop courte… cela fait deux achats non conforme à la qualité attendue chez Lapeyre…!!!
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Accueil excellent , j'ai mis 3 étoiles car erreur de conseil et commande sur accessoires mais remboursement immediat des produits non adaptés. très réactif et personnel très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Délai non respecté. Réponse du service client sans information de délai et engagement de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Toulouse Nord.
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Accueil déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Personnel à l'écoute, serviable et pro Marchandise nickel Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Toulouse Nord.
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Volets de rénovation correspondant à mes attentes à part l'augmentation de 50% en 40 ans
Avis du , suite à une expérience du par W B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
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Vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par O F. *
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Ma cuisine est parfaite merci pour la conception et les conseils
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
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20 minutes d'attente pour la livraison de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS A.
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Très professionnel, a répondu à nos attentes. De très bon conseil également
Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM M.
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Vendeur non qualifié, incompétent sur les demande technique ou conseil technique qui sont à la sortie des contraintes sur chantier comme des menuiseries non adapté suivant la règlementation thermique fourni et non pris en compte de leur part ou infime niveau financier....
Avis du , suite à une expérience du par YANN T.
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Très bonne réactivité de l'équipe de vente et de l'envoi du colis à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
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Procédures trop complexes. Un premier paiement à la signature du devis, un second paiement pour lancer la commande, un troisième paiement pour déclencher la pose et enfin un quatrième paiement à la fin des travaux!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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L'installation devait être faite le 13 mai. Le portail reçu ne correspondait aux mesures, l'artisan l'a ramené au dépôt Lapeyre de Toulouse. Le 4 juin j'ai reçu un courriel du SAV me signifiant que le nouveau portail était commandé. Nous sommes le 02 07 2024 et depuis, rien, je n'ai eu aucune réponse à mes demandes d'informations. Rien non plus de concret du côté de Lapeyre Toulouse nord, difficiles à joindre au téléphone. Ils ne savent pas, ils n'ont aucune réponse à me donner quand aux délais d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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Retard dans la livraison, produit non conforme à la demande et une longue attente de nouvelles concernant notre commande
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Très bon conseil, mise en place des travaux et artisans
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Very helpful staff in Montauban and easy collection when goods arrived in Toulouse North.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.
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non
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Accueil super. De très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par P H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine Responsable des ventes Toulouse nord
Réponse de P HSignalerBonne journée Cordialement
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Un responsable des ventes à notre écoute et de très bon conseil. Un produit de qualité avec un rapport qualité/prix imbattable!!
Avis du , suite à une expérience du par LAYANNA G.
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La cmde passée le 14/06 concerne une crémone sur une porte cristal à recouvrement avec une poignée relevable à trois points de fermeture y compris la serrure. L'article livré sur la 1 ère cmde n'était pas conforme en comparaison avec la crémone originale. La magasin Lapeyre Tlse Nord a refait une nlle cmde de la crémone pour porte Cristal à recouvrement avec poignée relevable trois points. La magasin a tout fait pour cette nlle cmde qui est tjrs en cours. Tout est correct. Merci et j'espère avoir la pièce originale. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Livraison recue avec beaucoup de retard Plus de 2 semaines entre son arrivée au dépot et sa livraison domicile et cela après 3 ou 4 appels où j'ai été mis en attente (on va vous rappelait ce qui n'était jamais fait) Bref assez déçu non par les produits, mais par la logistique. Mais livreurs parfaits
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Le vendeur est resté après l'heure de fermeture pour finaliser notre achat,de plus en plus rare en 2024,gentillesse et compétence au R.V.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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poiyujkjl
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
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ACCUEIL PROFESSIONNEL ET BIENVEILLANT
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je savais ce que je voulais donc je suis venue avec les photos pour passer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine Responsable des ventes
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Accueil facile, nous savions ce que nous cherchions, en revanche, il faut y aller à l'ouverture pour approcher un conseiller.....
Avis du , suite à une expérience du par P K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit, délai et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
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Service client au top. Decoupe au dimensions et service de decoupe de porte aux dimensions ! SAV au top, service client également ! Je suis client depuis de très très nombreuses années. Vivement que Lapeyre devienne un magasin de bricolage également.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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des marchands de tapis avec des prix qui fluctuent et des oublis qu'on veut vous faire payer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très bons conseils. Matériel conforme livré dans les délais. Bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Un petit bémol à la livraison, prévue entre 13 et 15 h, arrivée à 15h15 donc problème lorsque l on s organise dans le créneau prévu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Antoine, Responsable des ventes Toulouse Nord.
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Très bien reçu et conseillé par le vendeur
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Des produits toujours de qualité. Du personnel compétant qui semble connaître la totalité des produits vendus par Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord
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correspond à ma demande
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Madame, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Antoine Responsable des ventes Toulouse Nord
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Très satisfaite dans tous le parcours ; et les conseils.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Tout s est très bien passé
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai commandé des portes de placards sur mesure et la taille des porte ne va pas en hauteur. Il manque 2 à 3 cm. Je suis actuellement en Espagne mais j'irais au magasin dès mon retour.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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accueil très agréable et serviable. Noémie qui s'occupe du secteur cuisine est professionnelle, à l'écoute et rassurante sur le projet que nous lui avons soumis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil téléphonique inexistant il manque quand même des personnes pour réduire l'attente, délais de livraison trop long.
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Produits de qualités et des conseillers experts
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satisfait dans l'ensemble :accueil ,respect de la date de livraison et de la livraison ,conditionnement des emballages parfait
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bonne qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bons conseils pour l'achat d'un escalier, vérifications des prises de mesures, commande à l'heure, produit exactement conforme, pose facile comme annoncé à l'achat
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Peux de remises pour les professionnels.
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bonne affaire avec une promo à -20%
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Très satisfait de l installation de ma salle de bain...un peu moins par les conseils reçu en magasin. L équipes d artisans qui a installé notre salle de bain était parfaite et très sérieuse.
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Bien accueilli et bien conseillé à notre arrivée.
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Bien reçu mais manque de notice pour le montage des poignées
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Bon conseil par téléphone avant passage de ma commande. Puis produit livré conforme et dans les délais .
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Bonne qualité
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Ne prenne pas en compte les courriers
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Aucun problème de la commande a la récupération.
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beau travail des menuisiers pour préparer les nouvelles portes
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Mauvaise date d'installation prélèvement non lieu d'être, autre prélèvement non effectué pas de facture reçue
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la planification des travaux. Suite à votre message, le service client vous a envoyé votre facture. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJe ne reçois pas les mails qu’on m’envoie. Alors que j’en reçois d’autres ???
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Des gens incapables de comprendre ce que c'est qu'un travail soigné.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerPersonne ne m'a contactée. Mais le travail est si mal fait que ce n'est pas réparable. J'attends un remboursement
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Explications claires et précises. De nombreux échanges pour choisir et valider les bons produits.
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accueil téléphonique très décevant. mon interlocuteur s'est montré très méprisant à mon égard.peut-être car je suis 1 femme?
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PLUS D'1 MOIS QUE J'ATTNDS UN RETOUR DU SAV
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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RAS aide au choix, à la commande Livraison dans les délais Prix corrects
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Le produit correspondant exactement à ma demande et le conseil est excellent
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Bon accueil
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super service
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Reçus par une jeune femme très compétente, connaissant son stock qui nous a trouvé une solution. Merci
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Delai non respecter et lors de la livraison le montage des charmieres sont à l'envers
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerOn ne nous a pas informé de la situation du retard et l’impossibilité de créer nos portes On nous a vendu du rêve pour finalement récupérer nos anciennes portes Merci d’avoir débloqué la situation avant que le conflit s'accentu
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Accueil parfait et produit de qualité
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Que des soucis
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait merci
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Personnel qualifié, des vrais menuisiers, à l écoute et toujours à chercher les solutions et finitions, avec appel à l usine en direct pour vérifier les faisabilités. Je suis venu pour une verrière et je suis ravi du résultat, même si j ai un peut dépassé mon budget j ai trouvé le bon produit que je voulais, et de super qualité.
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Personnel competent , et agréable
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tres bonne ecoute
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Entreprise sérieuse
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Lamentable impossible de joindre Toulouse nord notre téléphone a 3 reprises mal enregistré ainsi que le mail Mensonge sur le délai de livraison
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour Nous retournerons pas dans votre magasin Toulouse Nord Pas de professionnalisme et aucune excuses de la part du personnel c’est dommage car nous devions refaire notre cuisine mais ce ne sera pas chez vous….comment peut on a deux reprises mal enregistrées nôtre téléphone ? Et adresse mail ? Comme le téléphone ne répond jamais il a fallu nous déplacer à plusieurs reprises …. Coût pour nous ? Aucunes excuses ni geste commercial ? C’est scandaleux…..
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Accueil rapide, moins de perte de temps. Respect du temps de livraison. Tout mes encouragements. Merci
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Bon accueil et bon conseil, choix des cuisines et compétitivité des tarifs.
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bon accueil vendeurs sympa et à l écoute
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