Avis clients de Mantes

Évaluations clients Mantes

• 5 / 5

  

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  Super accueil. Magasin propre et clair

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire sur l'accompagnement

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, réponses à toutes les questions sur place puis au téléphone,

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçus. Bon conseil produit dispo. Peu de attente pour le retrait . Achat rapide et efficace.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très pro et accueillant

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat sur internet et très bien pas de problème.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité à commander

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai un probleme qu il faudra regler tres rapidement mon petit fils a accrocher le buttoir de la porte en garant sa voiture il a cassé une partie en plastique noir de qualité tres mediocre je vais vous adresser une photo il faudra me le changer c etait la premiere fois que je revenais dans ma maison le portail est garantie pas satisfaite du tout De. Tres mauvaise qualite si avec une voiture petite cela casse Jevais mettrede la colle sader apres vous avoir envoyer la photo qualite 00 j espere que le reste tiendra? Merci de votre reponse que j attends le plus rapidement possible pour la 1 er fois que je viens pas contente c est la raison pour laquelle jene vous avais pas répondue il fallait que je vienne

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONS CONSEILS

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je voudrais surtout la fin de mon installation 4 fenêtres manquent!!! Pouvez-vous me donner une date de livraison s’il vous plaît et d’installation

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un réel service, le temps d'expliquer au client, des tarifs intéressants (avec les réductions). Livraison impeccable, professionnelle.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes venues un dimanche pour un devis de dressing. L’homme qui nous a reçu a refusé de nous faire le dressing sur l’appli en 3D pour que nous puissions avoir un visuel. Nous avions besoin d’un vrai rendu car dressing sur mesure avec un sous bassement. Très vite il a levé les yeux au ciel et nous a juste donné le prix de plusieurs prestations. Très déçues nous sommes parties et avons fait notre achat un jour en semaine avec un jeune homme compétent et qui est directement passé sur l’application pour nous montrer le rendu final. Je trouve que pour le prix investi, la moindre des choses c’est de renseigner sa clientèle un minimum. Car dès le départ nous allions acheté, nous avons juste demandé 2 devis différents pour avoir un rendu. Honnêtement si le matériel n’était pas top, vous perdiez la vente.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite de l'accueil de Stéphanie et de ses conseils, je recommande!!!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère disponible, souriante et compétente qui a pris le temps de nous renseigner pour un petit achat

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil. Les produits sont bien présents, mais on ne passe pas devant lorsque l'on vient chercher une commande.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  maîtreur et monteur de cuisine; RAS, un pro, par contre erreur sur la commande et je me retrouve avec un range couvert de 60 cm pour une tiroir de 80 cm, j'ai appelé le magasin de mantes la jolie, où j'ai acheté ma cuisine, aucun effort commercial du directeur je devais faire 60 km pour ramener le range couvert de 60 et pour en commander un de 80 cm, un effort de 37,80 euros pour une cuisine de 5300 euros, j'ai trouvé cela très petit, j'ai donc acheté mon range couvert près de chez moi dans chez un autre cuisiniste, 40 années de fidélité chez LAPEYRE, très déçus, nous venons d'acheter notre troisième maison les deux premières refaîtes entièrement avec LAPEYRE aujourd'hui seule la cuisine, pour les autres pièces nous irons vois ailleurs

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le choix des produits a diminué à mon goût.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de spécial à signaler

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil du vendeur

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je suis arrivée pour commander des volets à rénover sans avoir pris de dimensions. Le vendeur m'a dit que les mesures "standards" devraient correspondre, j'ai donc passé commande. Surprise lors de la pose, les volets étaient trop grands et la responsabilité a été rejetée sur les mesures que "j'avais prises". Bilan 126 euros en plus pour les faire recouper... moyennement satisfaite des "conseils" reçus du coup...

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien sous tous les rapports

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Voir commentaires ci-après

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire de plus..

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le démarrage du projet s'est bien passé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de A A

  

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  Je pense que nous ne reviendrons pas dans votre magasin. Il est vrai que nous avons apprécié votre magasin et l'accueil. Les problèmes sont venus en suite. Problème lors de l'installation des volets : volets pas aux cotes et volets conçu pour être installés au rdc alors qu'ils étaient commandés pour l'étage... En résumé, nous mettons bien 8 étoiles pour le magasin et l'accueil mais zéro pour le reste

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• 3 / 5

  

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  Mon achat me satisfaisait complètement mais la pose et le suivi m’ont beaucoup déçu.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Mon dossier n’est toujours pas clos, j’attends un artisan qui doit venir réparer ma cuisine détériorée lors de la pose de la porte. Cette visite est prévue pour le 4 mars. J’espère un geste commercial de votre part pour me dédommager de tous ces préjudices subis. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la conseillère nous a bienaidé dans le choix et nous a indiqué les promos du moment

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels accueillants, compétents et disponibles

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  Très bonne écoute et bons conseils.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n,ais pas bènèficier du tarif solde dèja fait un mail a ce sujet.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Conformément aux conditions de l'offre la remise ne peut être effectuée sur des commandes en cours, vous avez passé votre commande le 19/01/2021, la promotion portant sur les portes de placards Glisseo à commencé le 03/02/21. Nous ne connaissons pas les promotions à l'avance. Lorsque nous avons des précisions sur les promotions nous prévenons nos clients. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble du magasin ça va , par contre le SAV nul et plus-que nul

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  si je comprend bien vous vende et ensuite vous n écouter pas ce que le client vous demande vous n envoyer personne pour constater les Defaults une fois paye ce n est plus votre problème le client n a pas de recourt car c est vous qui décidé si il y a des défauts ou non sans vous deplacer

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne accueil

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil, ambiance sympa, les vendeurs et vendeuses aux caisses viennent rapidement verts nous, et les prix surtout pendant les soldes sont supers interessants.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout es parfait

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix. Accueil et conseil chaleureux.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas du tout satisfait de vos conseillés spécialement en menuiserie à Buchelay

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Accueil, conseils, amabilité, connaissance..

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accessoires manquants pour le montage

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Accueil souriant et pro

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien :)

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix mais prix élevés

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile d être pris en charge par un vendeur

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Pas encore installé le produit

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impossible de voir un produit avant de l'acheter.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil .personnel comptant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certains produits exposés qui m intéressaient ne sont plus en vente trouvez vous cela normal si ils sont exposés ils devraient être en vente n est-ce pas ?

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  après diffèrent achats et depuis l'ouverture du magasin Mantes ,je suis toujours satisfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseiller compétent et professionnel qui a su répondre à toutes les questions

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix de poignées de porte et disponibilité limités.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il s'améliore à ce niveau là. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très.bon produits

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors de notre passage nous avons été pris en charge par un vendeur qui s'est bien occupé de nous, le bémol est qu'il a fallu à plusieurs reprises qu'il renseigne ou "dépanne" plusieurs de ses collègues et à chaque fois nous avons attendu à son guichet.. Le pompon étant une "panne informatique" sur un autre poste et c'est à lui qu'on est venu demander assistance...après de longues minutes il a fini par finaliser avec nous.. il était temps!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une douche complète chez vous en 2014 ma douche à la tête thermostatique qui fonctionne plus je veux la changer on me vends la tête thermostatique sans me dire que pour la démonter il faut une clé spéciale, après 4 semaine d'attente pour la tête , je commande cette fameuse clé pour la démonter encore 4 semaines d'attente et finalement c'est pas le bon outil, je vous rappelle pour vous demander de me donner les coordonnées du plombier qui travaille avec vous et ce charmant Mr nous réponds je viens pas pour ça j'ai pas le temps !!!!! Du coup j'ai une douche dans ma chambre dont je ne peux plus me servir depuis le mois de septembre merci Lapeyre !!!!!

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  J'attends donc votre reponds rapidement car pour info ma douche ne fonctionne toujours pas et j'ai quand même acheté deux salles de bain complète chez vous ! Dans l'attente Cordialement Mme Pelletier

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  Lapeyre c'est sérieux, bonne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Parquet stratifié EGGER très bonne qualité, facilité de pose. Recherche sur le site pas très intuitive. Confiance totale sur LAPEYRE Bref, plutôt satisfait de mon achat

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  J’ai commandé une porte sur le site et quand je suis allé la chercher le prix n’était pas le même il a fallu que je rajoute de l’argent après réduction elle était à 190 et à la fin 476 euros.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfait de mon achat, bien orienté et aidé par le personnel du magasin Lapeyre de Mantes.

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  Très bien je suis satisfait merci

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  Cuisine entrée de game de très bonne facture !!

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  La réception une horreur Il manque 1 serrure mais nous avons fait confiance sans contrôler la réception Attitude du personel de la réception des produits juste nul . Vendeur en revanche serviable

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien pris en charge et conseillé.

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  Les conseillers sont toujours incompétents. Ils oublient à chaque fois de vous proposer les accessoires nécessaires. De plus, ils s'en fiche totalement sans vous faire le moindre geste commercial, même pas une bricole à 1.7€.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien mais pas assez de conseiller et espace carrelage trop petit

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  Qualité

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  Rapide et efficace

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  Après avoir déplacé plusieurs fois mon délai de livraison, je suis très mécontent de votre service client.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  PARFAIT

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  Produit conformément à ma demande qui a lieu au changement tous les 5 ans

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  Excellent accueil. Le personnel est très pro, efficace, souriant. Le magasin est vraiment très beau, bien agencé. C'est vraiment agréable de faire des achats chez Lapeyre Buchelay.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  j'ai signé un bon de commande en confiance,avec "boris" seulement cela ne correspond pas à ma demande. les points de différences ne m'ont pas été explique par le vendeur, le directeur de mantes refuse de me recevoir et votre service client me répond que le produit est conforme à la commande! je me suis faite avoir!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis, cependant vous pouvez contacter le SAV au 09.72.72.00.20 ou service.client@lapeyre.com. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  cliente depuis l'ouverture de ce magasin, je suis consciente que cela ne correspond pas à vos critère de qualité, cependant aujourd'hui le service n'est plus là. j'ai déjà contacté le service client.

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  Très professionnel

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  J'ai acheter plusieurs produits en 2020, j'ai eu aucun soucis et la qualité des produits est très bonne.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bon accueil produit conforme et non suivit de vente

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  Qualité à tous les niveaux.

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  Très bon accueil.

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  Mauvais conseils du vendeur

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  La personne qui m'a reçu était très professionnelle.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

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  BONNE ACCUEUIL

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  Équipe agréable, professionnelle

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• 4 / 5

  

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  très bon conseil

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  Mauvais emballage Choc sur les angles Aucun élément numéroté pour le montage. Vendeur magasin tout juste masqué. Oubli de proposition de la promotion par la vendeuse... Rectifié par la caissière

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Avez vous signalez votre problématique ? Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Concernant l'accueil , très correct L'installation par le professionnel , correct aussi Seul point négatif , les délais de livraison

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Défaut du produit. Qualité médiocre

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Et pour la pièce qui est défectueuse dont j'ai fourni la photo au magasin ?

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  Le personnel de vente ne nous accompagne pas dans l’achat et reste très passible!

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Pas de souci

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Dans l'ensemble, c'est satisfaisant. Mais peu de réponses à nos questions après le devis, pour que nous puissions valider sereinement.. . Il était aussi ensuite difficile de joindre le magasin au moment de valider le devis et enclencher la commande.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Le produit correspond à notre attente.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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