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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéFortement déçu par Lapeyre, le professionnalisme n'est pas au rdv malgré l'erreur du vendeur ayant pour conséquence un allongement des délais et un surcoût annoncé à la réception aucun dédommagement ne m'a été proposé. Je ne rachèterai plus au sein des enseignes Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur très sympa et en bon conseil
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéNon .
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes. Site de qualité avec du choix. Très bonne communication pré livraison.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe savais ce que je voulais, personne à l'accueil sympathique. Mais aucune ambiance, magasin "froid".
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des conseils reçus
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéachat de portes de placard. Qualité des matériaux irréprochable. Très bon accueil et grandes qualités professionnelles des vendeurs.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBBBB
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu ce que nous avions commandé en temps voulu.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonne qualité et conseils du vendeur
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéImpossibilité de joindre votre entreprise par téléphone, nous avons du nous déplacer pour avoir des précisions sur le rdv et les ouvertures liées à la crise sanitaire
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéNous étions satisfait de tout
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéLes dates de livraison ont été respectées et les produits achetés sont conformes à ce que nous avons commandé.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéportails et portillons non représentés en magasin.Il faut se baser sur les photos en ligne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin en travaux lors de la visite. Au moment de la conception, manque de conseils du vendeur et une joue en trop non nécessaire (en double entre 2 modules) Le vendeur a fait en sorte que cela tienne dans nos dimensions mais du coup aucune largeur standard (EX : 2 ensembles de caissons avec des largeurs différentes, cela aurait dû être vu par le vendeur et il aurait dû nous proposer des largeurs identiques car il sera plus difficile de mettre des portes ou autres si besoin). Pour la joue en trop, cela était visible sur le plan fourni par le montage, car les modules ne tenaient plus du coup dans l'espace imparti mais aucun appel pour vérifier auprès de nous. Et nous avons dû adapter la joue qui devait être utilisée pour cet endroit (la feuillure et les perçages)
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiél'accueil en magasin est toujours un problème, la personne en charge d'orienté manque de convivialité. Mais une fois le contact obtenu avec un technicien vendeur, les conseils sont très bons et très précis.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéEn magasin tout va bien à la livraison c'est l'inverse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLes directeurs de l usine et du magasin ont tout mis en œuvre pour me fournir une pièce d appui d une fenêtre hors garantie et dont la fabrication est terminée. Pour cela un grand merci.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait accueil et renseignements
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