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Résumé des avis
L'établissement de Nantes Nord reçoit des retours positifs pour l'écoute et les conseils de son personnel, ainsi que pour la qualité de ses produits. Les clients apprécient la facilité de commande et l'accueil chaleureux.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe sympathique et produits de bonne qualité
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLe commercial en cuisine a omis d'ajouter la deuxième partie des portes pliantes vitrées des éléments hauts sur le bon de commande. Erreur découverte à la livraison=> nouvelle commande et facturation en supplément.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLa dame souriante se trouvant à l'accueil nous a peis en charge et s'est occupée de notre demande rapidement. Le produit n'était pas présent mais nous l'avons commandé avec elle. Nous avons été informé quelques jours plus tard que le produit était disponible au retrait. Le retrait s'est effectué facilement. Cette même dame nous avait reconnu et a fait en sorte que le produit nous soit remis.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéL’accompagnement dans le choix et les difficultés de montage ont été totalement oubliés
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiédisparité entre les produits et les conseils
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConseil correct en magasin Accueil très moyen et très long. Déçu de la qualité lambda des produits pourtant vendu à prix premium. Je déconseille
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéQualité de l'accueil, renseignements, rapidité de traitement de l'achat. Pièces à disposition ( en stock), malgré que le matériel concerné à plus de 20 ans.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéProduits : très bon rapport qualité prix. Accueil, vente, retrait des produits : parfaits.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéPrix et qualité très correct ! Facile à monter soi-même
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéProduits à première vue de qualité. Bonne présentation en magasin
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéJe connaissais le produit à acheter
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéL'accueil est froid, le personnel mal poli.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPorte reçu non emballés détérioré avec un délai d approvisionnement dépassé. J ai demandé à être recontacté...puisque absence de responsable... cela n a jamais été fais ... Magasin détestable absence de service au chargement... Je ne traite pas mes clients de la sorte... Notons devis caduque puisque plein d erreur ... reactualisation nécessaire au passage à commande ce que nous avons dut faire avec un autre vendeur.... Les 2 points vont au second vendeur... Le reste de la prestation est non désirable... mauvaise expérience...
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