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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai déjà donne mon avis au service client sans retour efficace ! J'ai signé la commande de ma cuisine fin mars parce que le conseiller m'a "trouve" un installateur pour début juillet ! J'ai accepté ce délai alors que j'emménageais le 18 juin parce qu'acheter français me semblait important ! Seulement, au RV suivant, le conseiller est resté vague et m'a annoncé une installation de ma cuisine courant juillet! Finalement, ma cuisine a été installée le 28 juillet! Si cette date m'avait été annoncée fin mars, je n'aurais pas signe et serais allée chez un concurrent ! J'estime avoir été trompée !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéVendeur excellent, qui maîtrise totalement son sujet !
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéContent des produits que j'ai commandé, retrait rapide
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiécorrespond à nos attentes
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiépour la qualité ,,,il faudra voir sur la durée du temps
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPEU DE CHOIX DE PORTES, mesures communiquées erronées
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéNous avons été correctement accueillis et servis
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéle vendeur ne nous a pas proposé du tout une pose en renovation et nous n'avons pas pu voir la porte en magasin mais le vendeur était sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéLe seul point positif est le rapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTRES BONNE AGENCE
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMalheureusement l'expérience fut très mauvaise. -> Février 2022 : commande d'une rembarde d'escalier pour une pause souhaitée (et validée avec le conseiller) mi-avril 2022 -> Livraison de ladite rembarde mi-mai : on nous a appelé la veille pour le lendemain et l'installateur s'est rendu compte en déballant les colis que la commande avait été mal faite (manque de pièces ou mauvaises pièces commandées) -> Finalement, le temps de repasser la commande nous avons reçu notre rembarde début juillet... sachant que la aussi on nous a prévenu la veille pour le lendemain. A FUIR.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAgence de saint nazaire assez froide, les employés n'étaient pas présent. La présentation des cuisines et sdb fait vraiment pauvre : mal monté, des pièces et plan de travail abimé, des robinetteries pas très clean. Ca ne donne pas réellement envie de s'attarder. Quant à la baie vitrée reçue, les finitions sont par endroit a revoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour l'équipe Lapeyre, N'ayant pas eu d'appel de leur part à cette heure, je pense que l'intention est là, il ne reste plus qu'a passer à l'action ! En vous souhaitant une bonne journée.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé chez Lapeyre ce que nous cherchions
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiépersonnels aimables et disponibles
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéTrop d'attente en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéGros bémol sur le respect des livraisons. j'ai passée une commande début juin on m'a donné une date de livraison le 06/08 et maintenant on me donne un délai a Septembre, c'est énorme ce délai juste pour 2 portes de dressing plus de 3 mois d'attente je trouve que c'est abusé, enfin je dis 3 mois si je suis livré. Sinon pour le reste ca va
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéUne aide pour le chargement serait un plus
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéJ'ai eu à faire à au moins 3 ou 4 personnes au total et toutes ont et étaient très agréables à tous points de vue. La porte est posée et pour le moment rien à signaler tout va bien
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