Avis clients de Reims

Évaluations clients Reims

• 3 / 5

  

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  Je ss juste super déçu du produit sorti d usine

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Il n est tout de même pas normal que ce produit n est pas reçu les vérifications nécessaires. Oui en effet les erreurs étaient cachées par le film bleu de protection. J ai déjà un dossier en SAV

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• 4 / 5

  

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  Produits bien présentés et rapidement disponibles

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Non pas assez conseillée

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat sans problème ... produits de qualité .... personnel compétent.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Tout était parfait.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours à l'écoute comme dab

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité/prix conforme à nos attentes et à ce qui nous avait été dit.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel De bons conseils merci

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique .Produits bien présentés.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande de fenêtres de toit passée en magasin, article disponible sur la plateforme d'après le vendeur, livraison prévue le 17/11 et finalement 3 jours après mail pour m'informer que la commande sera livrée le 08/12!!!!! j'aurais su j'aurais pris ailleurs.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  nous avons eu toutes les infos possible

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans le magasin Lapeyre on se débrouille un peu tôt seul, mais si besoin de conseils on peux s’adresser à un vendeur très professionnel

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  produit commandé/livré ne correspond pas !

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  A l écoute du client

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, envoi rapide et soigné. Produits conformes à la description.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très facile

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good services

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et reçu dans les temps

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Porte arrivée très abîmée et sans aucune protection. Obligé de la recommandé et retard dans mes travaux. Inadmissible

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu au magasin là qualité du produit est bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Très belle cuisine !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Le vendeur qui nous a reçu connaissait bien ses produits et nous a bien guidé pour adapter les modèles choisis à nos désidérata.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et sympathique. Explications et conseils à volonté . Qualité de la pose par le menuisier très satisfaisante. Respect des dates prévues Je recommande Lapeyre

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité. Ce qui est agréable chez vous, vous avez un peu de stock

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, une équipe très sympathique et professionnelle. Je reviendrai.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Le personnel sur place se rend disponible et repondent toujours à nos sollicitations même au téléphone.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu personnel aimable et souriant et le matériel est installé sans problème

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel est compétent mais il n'y a pas beaucoup d'exposition dans les petits produits

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels à l'écoute du client et très professionnels.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Travail bien réalisé.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop long pour retirer la marchandise

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Du choix, dispo rapidement.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin propre bien agencer

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble Qualité du bois un peu légère

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe agréable et serviable.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Exposition spacieuse, competance des colaborateurs

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et a l ecoute

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'atelier ne dispose pas de machine pour couper une rampe de 2m en inox en 2 morceaux d'un m. Dommage pour des spécialistes, la prochaine fois, j'irai voir ailleurs. JLO

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sdfghty

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire employers a l'écoute, de bon conseil

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison trop long

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pièce déformée dans l'emballage.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  …..iaushh

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent. A su donner de bons conseils.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Comme d’habitude

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  non.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de carreau non conforme présentant des défauts donc beaucoup de gâche

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Prix augmenté de 30 pour cent en 1 an sur les portes palieres annick

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  aucunes difficultés pour passer la commande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait judicieux de mettre des vidéos démontage des charnières des tiroirs et des amortisseurs

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la qualité, nous ne pouvons pas encore mettre de notation étant donné que la commande sera installé que l'an prochain ( nous sommes en construction de la maison) Cordialement

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a été conforme à notre attente avec des personnes aimables et compétentes pour nous renseigner

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et réactivité du conseiller. Delai de la commande Reçu avant la date. 👏

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation pour trouver les produits

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  un délai de fou on va être a plus de 4 mois pour 10 portes .Entre chaque commerciaux on a des avis et possibilités qui sont soit possibles soit impossibles ! des erreurs faites sur quelques mesures ,des portes abimés avant même d'arrivé .Mais sinon ça va !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité livrés dans les temps

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation. Clients

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivant la gamme de produits pas beaucoup de choix. Les prix montent très vite. Pas plus de proposition en magasin que sur le web. Dommage

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la qualité

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas le produit en exposition, à la livraison il était et ne ressemblait pas du tout à la photo du magasine.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Cette réponse ne correspond pas du tout à ma problématique. Le produit était commandable mais à la réception il ressemblait difficilement à la photo présente sur le catalogue et les trois premiers carreaux ( pour ne pas avoir déballé plus) étaient cassés au même endroit.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont plutôt bien présenté et il y a toujours du personnel pour vous répondre

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  MAGASIN TRES SERIEUX

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité à trouver l'article désiré sur le web.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil dommage que certains produits présentés sur le catalogue ne soient plus disponibles

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil avec les explications dommage que il n'y avait pas de receveur de douche au dimantions que nous avons besoin Si non aucun problème

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ….mmmmaaaa

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Service Logistique au top. Conseils, Disponibilité,

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Rien à dire de spécial mais je suis venu acheté une poignée de porte et le prix était tout simplement exorbitant pour ue poigne de porte tout simple .

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Juste besoin de charnières et 1 serrure

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Le produit livré en magasin n'était pas conforme à notre désir suite à un manque d'information des vendeurs.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  une option proposer pour la porte en securite sur le catalogue les vendeurs pas au courant et faut pas insister

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Tout s’est très bien passé, bon accueuil, produit conforme à mes attentes.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  "(-é'"-y(tsdtzet

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bon accueil Achat parois de douche Marilou 1/4 de cercle Notice pas très explicite

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  VENDEUR A L ECOUTE A BIEN CERNE NOTRE DEMANDE

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Expo cuisines en refection

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bon accueil, bonne présentation des produit Bon conseil

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bons produits,mais un peu cher. Manque peut être un peu de choix.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Manque du choix dans certaines catégories de produits. Comme jes marquises par exemple. Et pas beaucoup de choix dans une gamme de prix moyen. Les prix montent très vite . Manque de détails dans les descriptifs.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  parfait pour tout

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Accueil conseil de qualité

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Top!

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Rien redire

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  promo très intéressante, bien reçu par le personnel

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  excellent

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Il est toujours possible de faire différemment et/ou mieux pour mettre en valeur les produits et informer sur les différents services possible

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil ainsi que de bon renseignement

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  BIEN ACCEUILLI BIEN RENSEIGNE DEVIS RAPIDE EXPLICATION BIEN DETAILLE

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Rien a signaler

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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  On savait ce qu’on venait acheter et on a été déçu car ça faisait partie d’un lot

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

Avis affichés par ordre chronologique