Avis clients de Reims

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Évaluations clients Reims

  • 5 / 5
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    Très bon conseil.

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  • 5 / 5
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    Content de nos achats

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  • 4 / 5
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    ooooo ooo

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  • 5 / 5
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    toujours égal depuis des années le service est aussi excellant

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  • 5 / 5
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    Personnel compétant

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 3 / 5
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    produits acheté, Porte NAIADE a quasiment 300euros, 1 retour en SAV pour un default, une porte fissuré et une tachée. INADMISSIBLE pour des portes à ce prix la....

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Très satisfait en tout point de vue

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Reçu rapidement. La fenêtre correspond à nos attentes, elle est de bonne qualité, le vendeur a été très professionnel et sympathique. Le contour est a rajouté aux cotes de la fenêtre car un peu grande au final mais on a su se débrouiller. Je les recommande

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  • 4 / 5
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    LA PORTE LA PLUS GRANDE S OUVRE DE L AUTRE COTE

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  • 4 / 5
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    Vendeurs excellents et de très bon conseil.

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  • 5 / 5
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    Les vendeurs sont pro et sympas. Ils ne m’ont pas prévenue suffisamment du rendu final(pas de rail au sol).

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  • 5 / 5
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    très bien renseignée, les vendeurs sont à l'écoute des clients. Très belle exposition, les vendeurs au service enlèvement sont super sympas en particulier Nicolas

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  • 4 / 5
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    J'ai mis 4/5 car je n'ai pas suffisamment de recul et lors du montage la planche du bas s'est fissurée au montage du pied.je n'est fait aucune réclamation car c'est sur l'arrière du meuble.

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  • 5 / 5
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    REIN A CHANGER

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  • 5 / 5
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    tres bien

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  • 5 / 5
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    super accueil et conseils très judicieux

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  • 4 / 5
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    Magasin bien présenté Bon conseil au début

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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, très bons conseils. Rien à dire de négatif. Bravo à votre équipe de Cormontreuil.

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  • 5 / 5
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    Très beau🥰

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  • 5 / 5
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    Bravo à l'équipe de Cormontreuil.

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  • 2 / 5
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    on devait me rappeler et cela n'a pas été le cas et la référence commandée n'était pas la bonne lors du retrait (ce n'est pas la 1ère fois que cela arrive.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 2 / 5
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    Je ne suis pas allé dans le show room mais au SAV, j’ai donc du mal à noter.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    bien continuez

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  • 5 / 5
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    Parfait, le vendeur a mon écoute, service rapide et produit de très belle finition.

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  • 2 / 5
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    Produit marqué dispo en magasin alors qu'il faut le commander, rapport qualité prix médiocre

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    rien à dire

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité / prix

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  • 5 / 5
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    Hall d exposition très agréable et acceuil très professionnel

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  • 5 / 5
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    très bon accueil, le vendeur a vraiment pris le temps de nous conseiller et concevoir notre projet, les produits sont de très bonne qualité

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  • 5 / 5
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    Accueil, services et équipe au top

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  • 4 / 5
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    Pour vendre, pas de problème, c'est à la réception que ça se complique

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    rien à dire parfait

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  • 5 / 5
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    Adjoint logistique très bien

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et accompagnement de la conseillère

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  • 5 / 5
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    Au Top !!! Merci

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  • 5 / 5
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    Vendeur à l'écoute et de bon conseil. Possibilité de voir et comprendre les différences entre les produits en magasin. Fabrication Française donc un vrai plus.

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  • 5 / 5
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    Vendeurs prêts à nous aider dans nos projets

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  • 1 / 5
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    Appareil non conforme pourtant c'est une commande sur mesure donc prix sur mesure également!. Service après vente met trop de temps pour répondre.

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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En consultant votre dossier SAV n° 431927, il est indiqué que votre commande sera disponible entre le 01/09 et le 04/09. Merci de votre fidélité.

  • 2 / 5
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    Pas sérieux, on doit les rappeler 10 fois pour avoir une réponse. On nous passe de personne en personne. Et au final, la commande sur mesure n'est pas bonne.

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Bonjour, Merci pour votre réponse. En fait, c est plus l efficacité entière qui a péché plus que l accueil. Cordialement Mme Aniesa

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  • 5 / 5
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    Très bon service.

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  • 5 / 5
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    Disponibilité

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  • 5 / 5
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    Bon accueil amabilité bon conseil et super produit

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  • 5 / 5
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    Nous somme client lapeyre depuis 1980 seul magasin aubervillier 93 Nous avons acheter une belle cuisine lapeyre en 2008 et cette année le dressing pour notre chambre Bon produit bien emballer et protégé Les explication de montage très claire Dimension correspondant a la commande Petit bémols facture pas assez détaillé difficile de contrôlé la commande a la réception pour ma commande manque 2 penderie et 2 cloisonnement dans le tiroirs que j'ai argumenter d'apres les photos Merci lapeyre vu notre age peut etre encore un achat dans 1 ou 2 ans salle de bain supplémentaire

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  • 2 / 5
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    Finitions grossière pour un lot de 3 baies vitrées d une valeur de 5800 euros. Les produits d installation ne m ont pas été proposé (bande et silicone). Très déçu.... appel chez lapeyre reims, le responsable a juste dit qu il referait un point avec son vendeur....

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
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    vendeurs très sympathiques et professionnels. Très beau magasin.

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  • 5 / 5
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    très bien

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  • 4 / 5
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    Professionnel

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Très belle fenêtres de bonne qualité. Quincaillerie de qualité. Un peu cher en sur-mesure

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  • 1 / 5
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    LAPEYRE DE CLAQUES !! FUYEZ VITE CES MALHONNETES !! Le topo : Nous avons commandé un carrelage directement en magasin, bien sur qui était non disponible, et livrable sous.................4 MOIS (et il y a eu du retard haha) !! Bon ok soit, nous passons tout de même la commande en connaissant les délais. On nous demande les quantités et au vu du délai, qu'il serait préférable d'en prendre plus, comme on dit "mieux vaut trop que pas assez" ! Donc, Valentin, le vendeur du magasin de Reims nous passe la commande et stipule que "quoi qu'il arrive, ils reprennent la marchandise" (chouette) ! Nous validons la commande et patientons les délais, venons chercher la marchandise, et une fois le carrelage installé, nous nous rendons compte qu'il reste quelques paquets ! Bon, aucun souci, nous retournerons au magasin et ramenons notre trop-plein ! Et c'est la que la déconvenue commence, PAS DE REMBOURSEMENT MAIS QUE DES AVOIRS SUR CE TYPE DE PRODUIT !!! (Il y en a pour plus de 100 € tout de même) !! Bon, nous comprenons assez rapidement que ce vendeur VALENTIN (bravo pour ta commission), n'a pas été honnête et aurais dû nous stipuler (ATTENTION, NOUS NE REMBOURSONS PAS MAIS EMETTONS DES AVOIRS) tout aurait été différent et nous n'aurions pas pris le trop-plein conseillé ! Alors, oui en effet, c'est bien écrit en petit et au dos du contrat que ces produits ne sont pas remboursés blablabla, qui les lit ?? Et la signature du bon de commande est tellement présentée rapidement que dans tous les cas nous n'aurions pas eu le temps de penser à contrôler ! Voila donc ce que nous dit le service client (coucou Manon) et nous parle de l'article 6 car le responsable du magasin de Reims, lui n'a même pas pris la peine de venir nous expliquer, la gêne surement !! Donc voila en 2021 leur théorie, gardons au maximum l'argent des clients grâce à des avoirs quitte à décevoir ces mêmes clients et prenons le sens inverse de tous nos concurrents chez qui les avoirs n'existent plus depuis la nuit des temps !! Ba oui, l'erreur est humaine non? Volons nos p'tits vieux sans défense et mettons en place des supers articles qui nous protègent (et encore, je ne suis pas avocat mais c'est bancale leur truc) !! Voila, donc pour tous ce qui est à poser au sol, au mur, et tout le reste pour moi, fuyez fuyez, d'autres petits commerçants et d'autres enseignes vous attendent et serons heureux de vous recevoir et vous accompagner !!

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous confirmons que conformément à nos conditions générales de ventes concernant les retours de produits en magasin: "Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant de la facture correspondant au nombre d’emballages complets retournés ; Avoir valable en Magasin pendant un an suivant sa date d’émission." L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 4 / 5
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    bien conseillé

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  • 4 / 5
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    Très bon produit.

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  • 5 / 5
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    Amabilité et professionnalisme du personnel. Très satisfait de la qualité du produit.

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    Fidèle client depuis longtemps et toujours aussi satisfait de tout

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    Très satisfait de cette porte de touche.

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  • 2 / 5
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    on a commandé un carrelage pour le sol de douche livraison soit disant en mai pour avoir la même référence on nous a dit qu il fallait attendre encore 1 mois pour être sur d'avoir la même référence et quand on est venu chercher la commande 2 référence différentes et là on nous dit qu il faut de nouveau commander et encore 1 mois de plus c'est vraiment pas sérieux

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 2 / 5
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    vendeur SAV désagréable

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter. Tres bien

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  • 4 / 5
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    Très bons produits. Délais un peu long

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  • 2 / 5
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    À une semaine des promotions je pense que le vendeur pourrait nous en parler

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    Rien a dire

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  • 3 / 5
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    L'évier n'était pas visible dans le magasin (il avait été volé d'après le vendeur !) On m'avait indiqué un délai de quelques semaines concernant l'évier et j'ai dû patienter quasiment 3 mois...

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Un geste commercial aurait été le bienvenu J'en ai bénéficié mais après réclamation...

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  • 5 / 5
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    deux cuisines encastrables achetées chez Lapeyre en 30 ans , la première remontée au sous sol pour cuisine d été , toujours aussi impeccable , elle n a pas bougée du tout , pas de portes gondolées , rien à redire , idem pour la deuxièle achetée et posée en 2014, très bonne qualité , pourtant deux styles différents , la première en chene , la deuxième moderne , très très satisfait , rien a redire , et nous recommandons Lapeyre a beaucoup de personnes

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

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  • 4 / 5
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    bon accueil mais pas les articles en presentation

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  • 3 / 5
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    Manque de formation de jeunes recrus.

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, vendeur souriant, à l’écoute et patient.

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    Volet roulant commandé solaire 1.qui fonctionne toute suite et 2 qui ne fonctionne pas demande un conseiller qui me répond à d'attendre le chargement du système solaire alors qu'il suffisait de programmer la télécommande donc mauvaise réponse de sa part heureusement qu'il y a internet

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    Merci de votre compréhension

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    Bon accueil du personnel et bien conseillers. Rapport qualité prix convenable

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    Accueil au magasin de Charleville très sympathique, projet réalisé rapidement, efficacement et avec des conseils pratiques fort utiles. Délais de production tout à fait corrects, livraison sur place (seul défaut, les livreurs déposent au RDC), montage facile, matériel de bonne qualité. Le prix est élevé, mais c'est celui de la qualité "Fait en France"

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    Très déçu de lapeyre sur la qualité du produit et l’emballage ainsi que pour récupérer la commande

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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    Accueil chaleureux et professionnel

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    Personnel attentif à la demande du client

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Des conseillers compétents et de très bons conseils. Le label France des produits.

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    Nous avions acheté ce produit il y a 2 à 3 ans et ce n est plus tt à fait la même chose. Le produit est plus large et pas le même coloris. Donc un peu déçu.

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    Bon conseil

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    je n ai pas regardé le show room je venais chercher qq chose de precis. j ai été très bien renseigné et vite

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    Bonne qualité livraison rapide personnel

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    Trés accueillant et serviable.Merci

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    De la commande à la livraison tout s'est bien déroulé.

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    Bonjour, l'accueil téléphonique est compliqué, il faut taper sans cesse des numéros pour avoir quelqu'un ou pas, service suivi de commande impossible à joindre donc repli systématique sur les conseillers. Nous n'avons jamais la même personne donc difficile pour un suivi efficace. On m'appelle pour m'indiquer un changement de tarifs car changement de référence entre le devis et la commande. Tarif plus élevé que j'accepte, au final, le produit commandé n'a pas été enregistré et donc pas livré. Nous perdons 10 jours pour l'installation le temps de régler le problème et de recevoir le produit en question. Avant la livraison, on me propose de régler le solde par virement via un lien Internet. Mon numéro de commande n'est pas accepté. Je ne dispose d'aucun autre numéro et je dois appeler à nouveau Lapeyre, encore impossible de joindre le service suivi de commande puisque mon numéro sur la facture n'est pas le bon ! J'appelle donc un conseiller qui règle le problème. Vos produits sont d'un très bon rapport qualité-prix mais il faut avouer que les démarches qui précèdent la vente comme celles que je viens de signaler ne sont pas optimales et peu efficaces malgré la bonne volonté des conseillers qui cherchent à résoudre les problèmes. J'espère que vous tiendrez compte de mes remarques pour progresser sur ces points. Cordialement. V.LESSIEUX

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    Beaux produis, belle finition. un peu chers neanmoins.

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    choix de certain produits correspondant, pas facile a trouvé chez d'autre fournisseur.

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    Vendeur efficace

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    Très satisfaite de mes achats: plan de travail et crédence blanc brillant. Très jolis matériaux.

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    Rien à dire quant au site web

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A A
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    Bon avis sur le site mais mauvais avis sur le produit !!

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    Nous avons été bien reçu et bien conseillé. Nous venions pour acheter un produit mais du coup nous sommes repartis avec plusieurs bons de commande

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    Très bon produits

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    J'ai acheter une porte de service extérieur. Pour le prix je ne suis pas satisfaite. Car l'huisserie extérieur n'est pas terminer. Et c'est dommage qu'il n'y est personnes pour venir prendre les mesures.

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    La qualité de la cuisine achetée est indéniable, la visibilité des éléments qui ont permis d'en établir le projet très satisfaisante pour ce faire, et quant à la première case, "Accueil et conseils reçus", elle ne correspond pas au problème que j'ai rencontré mais aucune des cases ne correspondait à ce problème, alors vu que je souhaitais tout de même l'exprimer j'ai modéré la notation de l'une d'entre elles. Mais je ne suis pas fâché :-)

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    Je suis tombé sur de bon conseiller.

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    tres bien

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    Accueil magasin rien à redire c'est tout beau tout bien tout ce complique à partir de la livraison et de la disponibilité des produits

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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    Très aimable et serviable

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    Produit correspondant au besoin en qualité et en prix.

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    deux commandes passées chez LAPEYRE, la deuxième était satisfaisante mais la première catastrophique! les commerciaux et surtout le responsable du magasin de REIMS ne sont pas du tout à l'écoute

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    Visibilité des produits Grands choix en magasin Délai correct de commande.

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    Personnels disponibles

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