L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
-
A. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe et responsable du magasin au top !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que l’équipe et le responsable du magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt dans notre magasin LAPEYRE ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
-
M. J.
23 nov. 2024
Avis vérifiéConseils très limités , on sent le commercial prêt à empocher la vente sans plus .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Lapeyre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est toujours de vous offrir un service de qualité, avec des conseils adaptés à vos besoins. Nous comprenons votre déception et nous allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience et de vos besoins, afin que nous puissions mieux vous accompagner dans vos projets. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines visites. L'équipe Lapeyre
-
Patrick L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéla reactivite les conseil les delai tout est super merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité, nos conseils et nos délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que tout s’est bien passé. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets et vous remercions encore pour votre confiance. À très bientôt, L’équipe Lapeyre
-
S. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et produits aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe Lapeyre s'efforce de vous offrir le meilleur service, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs projets, nous serons toujours heureux de vous accompagner ! À bientôt, L’équipe Lapeyre
-
Y. S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéBon choix proposés, y compris dans le déstockage d'octobre. Meuble pas encore monté, un mur à repeindre avant. Avis définitif donc incomplet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les choix que nous vous avons proposés vous aient satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information ou pour d’autres projets à venir ! À bientôt, L’équipe Lapeyre
-
C. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée, le vendeur a compris ce que je recherchais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le vendeur ait pu répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé ce que vous recherchiez. À très bientôt dans notre magasin Lapeyre ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
-
Beatrice A.
19 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil, produit de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que nos conseils et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Nous faisons toujours notre possible pour vous offrir la meilleure expérience possible. À très bientôt chez Lapeyre !
-
Patricia H.
18 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait avec l'article comme d'habitude
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'article vous convienne. Toute l'équipe de Lapeyre met un point d'honneur à vous offrir des produits de qualité. À très bientôt pour de nouvelles expériences satisfaisantes !
-
Rene B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation jusqu'à la livraison mais suite à un défaut de serrure le SAV m'a expliqué la procédure qui me semble très éloigné de l'attente client. J'ai envoyé les éléments demandés: aucun retour depuis une semaine: ma réclamation a t elle été prise en compte? est elle recevable? quand aurais je une réponse? Pourquoi est-il impossible d'avoir un interlocuteur dédié et identifié et à l'idéal sur le point de vente?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un souci avec la serrure et que le suivi de votre réclamation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse. Nous prenons votre demande très au sérieux et allons nous assurer que votre réclamation soit rapidement traitée. Il est en effet important pour nous que chaque client puisse bénéficier d’un service efficace, y compris en cas de SAV. Nous vous confirmons la prise en charge de votre dossier et notre service après vente vous tiendra informé du suivi. Nous restons à votre disposition pour vous fournir une réponse claire et rapide. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et vous remercions de votre patience. L’équipe Lapeyre.
-
Alain M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil, des conseils et de la solution qui m'a été proposée pour le remplacement d'une porte intérieure qui était détériorée. Mes interlocuteurs ont été attentifs, les délais de livraison ont été respectés et le travail du menuisier de qualité pour un coût raisonnable. Entreprise à recommander.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour M Morisset, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’accueil, des conseils, ainsi que de la solution apportée pour le remplacement de votre porte. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, respectueux des délais et du budget, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre recommandation est la meilleure des récompenses, merci encore ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
-
J. D.
17 nov. 2024
Avis vérifiéCommande début août Produit annoncé en octobre mais le jour de la livraison annoncé avec une semaine de retard. Vous ne pensez pas du tout au gens qui s'organisent en fonction de vos annonces. Produit retiré mais gonds non donnés car dans une boîte à part, comme si c'était à moi d'y penser, je pensais qu'il était dans l'emballage. Obligé de repasser les chercher. Livraison même pas proposée. Service commercial nul...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le retard de livraison, ainsi que le problème relatif à la gestion des gonds. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments causés et vous assurons que ce n’est en aucun cas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons revoir nos processus de communication et de préparation des commandes afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre Limoges
-
B. B.
17 nov. 2024
Avis vérifiénon...
-
William G.
15 nov. 2024
Avis vérifiésite internet bien fait. Suivi de commande précis. Retrait colis au drive rapide aide au chargement apprécié
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site internet, ainsi que notre suivi de commande, aient répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter l'expérience d'achat et le retrait en drive, et c'est un plaisir de savoir que l'aide au chargement vous a été utile. Nous espérons vous retrouver très bientôt. L’équipe Lapeyre
-
Thierry W.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnels à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’écoute de notre équipe. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client attentif et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que cela ait été reflété lors de votre visite. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
A. R.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon produit reçu rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Jean marie T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéDemande faite par téléphone, suite à une erreur de ma part sur la quantité commandée , et un an après Lapeyre a pu faire le nécessaire pour avoir un boite de carreaux complémentaire, et top service à l'agence de Limoges
Réponse de lapeyre.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre votre demande avec satisfaction, même après un an. Chez Lapeyre, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client de qualité et à accompagner nos clients dans toutes leurs démarches, même lorsqu'il y a des erreurs. Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L’équipe Lapeyre
-
E. T.
12 nov. 2024
Avis vérifiéWe waited 3 months for delivery. Missing parts on the gates and wrong lock. Emailed Lapeyre to ask for help, but no reply. Terrible service.
-
R. L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéPas de service client si commande Web. Aide et conseil téléphoniques et grande amabilité du personnel du magasin Lapeyre de Montluçon pour finaliser mon choix. Un grand merci à lui.
-
D. D.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, et rapidité pour la mise a disponibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin et l'accueil de notre équipe. N’hésitez pas à revenir nous voir, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe LAPEYRE LIMOGES
-
E. F.
7 nov. 2024
Avis vérifiébel accueil à la réception ; réactivité et compétences au comptoir de retrait des commandes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. A très vite dans notre magasin LAPEYRE. L'équipe LAPEYRE LIMOGES
Avis affichés par ordre chronologique