Evaluations clients Bordeaux Merignac
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Je suis déçu par la qualité du produit malgré un prix assez élève . Comparé au même achat il y plus de 10 ans
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous avons trouvé qu'il y avait du choix et des prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Les fenêtres standards PRIA ne possèdent pas côté intérieur la partie permettant de glisser le BA13 dessous, cela s'appelle un "habillage intérieur" et il faut le commander en supplément. D'autre part, aillant dans le passé à plusieurs reprises commandé des fenêtres chez Lapeyre, la qualité des accessoires de pose s'est très largement dégradé, maintenant vous avez droit à une simple tôle pliée. Les accessoires fournis ne sont pas en accord avec la notice technique de pose disponible sur le site Lapeyre. Pas d'équerre de fixation pour la partie base, et seulement une seule équerre pour la partie haute.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bons conseils, possibilité de voir le produit, très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'avais déjà choisi mon produit sur internet avant d'aller chez Lapeyre, donc je ne suis resté que 2 minutes dans le magasin juste le temps de payer. Mon impression générale : en entrant dans le magasin, j'ai vu de suite les emplacements pour dessiner son projet avec un conseiller, mais je n'ai pas vu les produits (aucun à vrai dire, mais c'est aussi parce que ce n'est pas du tout ce que je cherchais). L'ambiance du magasin faisait assez froide, bien que les conseillers soient adorables (peut-être la couleur des éclairages ?). La qualité des produits : j'ai pris un WC Grohe, mais mon plombier s'en est plaint : le fond de la cuvette qui touche le carrelage n'est pas parfaitement plat, du coup, le WC se pose mal sur le sol. Il semble qu'il y ait une gamme particulier et une gamme pro, mais nous ne le savions pas.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Facture 21009769 du 17/09/2021 manque la moitié des vis de fixation de la poignée de porte volet roulant : manque notice , manque la moitié des vis pour fixer les rails volet inadapté à la fenêtre , impossible de mettre la manivelle à l'interieur , donc la manivelle est à l'extérieur entre le volet et la fenêtre proposition du magasin changé le volet je vous demande ,de le changer mais aussi d'assurer la dépose et pose à vos frais mes achats de rénovation ne sont pas finis cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A chaque étapes de notre achat les intervenants ont été réactif et très professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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J ai été très bien accueillie par un jeune, il à répondu à toutes mes questions et pris le temps de mexpliquer Bonnes fêtes de fin d année à toutes et à tous
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Bien reçu par les conseillers. Les différentes portes que j’ai pu commander était totalement dans mes attentes.Salutations et merci
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Bon produit
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND I. *
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bon accueil, service rapide, bonne qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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ACCUEIL
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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très bon accueil, bons conseils, satisfaits du produit. nous avons commandé l'équipement d'une cuisine et le technicien doit venir pour la vérifier la conformité de l'installation électrique pour l'instant rien a dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Ce sont vraiment des experts , de bon professionnels .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Une dame exaspéré car on lui a demandé de nous vendre une porte fenêtre. Humeur désagréable et visiblement mal informé sur le produit vendu car à la réception il n y avait pas les pare close comme précisé dans son discours et pour ce type de produit. A la réception du produit on nous a indiqué que il fallait l acheter à part. Aussi vous ne demandez rien sur le service réception. Nous souhaiterions vous indiquer que nous mettons un 5/5 a ce personnel aimable souriant serviable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achats divers ( portes naiade et portes galandage ) qualité des produits naiade avec des defauts de collage , portes remplacées , portes galandage avec blocs scrigno , personne chez Lapeire pour donner des infos de montage a part lire la notice ... no coment Et surtout les garnitures chêne sont vraiment très légères .. Bref bof bof
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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l'information sur la date de la pose meme approximative devrait se faire avant l'achat , pas aprés. c'est une condition maitresse de l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Très bien conseillée pour l achat de mes dressings . Reçu très rapidement et bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Ras &
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Pour deux pièces détachées réf 3072190 , à savoir le dôme quick clac et la cartouche ( NANO WIRQUIN ) j'ai reçu 2 pack , un code 1891050 et un avec T.P. ! code 1242204 .Pour rupture de stock , le remplacement par un prduit plus cher , facturé 41,40 €, au lieu de 13 €.
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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présentation un peu vieillotte au chargement personnel très serviable les références sont différentes sur catalogue et sur factures ,manque de cohérence
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A. *
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Excellents conseils donnés par votre responsable cuisine
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Excellent accueil en magasin. Produit pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Espace d'exposition un peu négligé au niveau du produit recherché. Produit mal connu des vendeurs.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Rien à redire sur votre magasin de Mérignac
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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A voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Produit de très bonne qualité et conseil pertinent
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID T. *
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Très satisfait par tout...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Impeccable, rien à voir avec mon précédent achat Lapeyre Bordeaux Lac: Porte non détérioré, personnel attentionné.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Attend trop l'ong avant de voir un conseil.robinet pas adpter a evier de Salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J'ai trouvé le magasin agréable et les vendeurs ont fait le maximum pour répondre à mes recherches puis aboutir à la commande de tout ce dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *
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bonne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *
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efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Ambiance agréable. Personnel souriant et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE N. *
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Je n'étais pas chez Lapeyre pour un achat mais pour récupérer une pièce qui a cassé sur le support de douchette acheté quelques mois plutôt.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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Très satisfait de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Fenêtres sur mesures en alu commandées avec le vendeur, mauvais conseil sur la larguer du dormant malgré nos questions clairement posées. Malgré nos remarques dès la livraison du produit, dossier SAV refusé et vendeur au magasin odieux... Dommage, beau produit mais personnel incompétent ! Un chantier retardé d'un mois et 2000 euros à la poubelle, merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Nous comprenons votre mécontentement mais effectivement sur le sur-mesure nous ne faisons aucun retour. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Julien ASignalerBonjour, Une non conformité entre la commande et la livraison ne peut pas être considérée comme un retour. Il est bien noté sur le BC "épaisseur d'isolant" et en aucun cas épaisseur de mur ou de cloison. J'ai bien précisé lors de la commande que mon mur faisait 100mm d'isolant plus 13mm de BA13,sur le BC il est bien inscrit 100mm d'isolant. Après réception de ma fenêtre, le SAV m'a envoyé le plan coté de ma fenêtre qui correspond à un mur de 100mm et non 113 comme demandé au magasin. En plus du défaut de conseil à la commande, vous devriez inclure le plan de la menuiserie et le faire signer dans le BC. Ce genre d'accident n'arriverait plus. Et c'est inadmissible que j'ai prenne seul la responsabilité à mon avis. Bonne journée
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conforme a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Bon produit. Prix élevé mais semble de bonne qualité. A voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN V. *
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bon accueil commande vite réalisée conseils du vendeur impeccable, je m'étais trompé dans ma commande ils ont été très réactifs et efficaces, merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Bonjour, rien à dire concernant l'accueil, par contre le magasin est assez vieillissant et la qualité du produit, nous ne pouvons pas nous prononcer car il est encore dans l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Des cotations totales erronées qui ont engendré des difficultés sur le chantier, des pièces manquantes pour le fenêtre
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Timothée DSignalerJe vous en remercie. Le maçon va se déplacer avec la facture en magasin afin de récupérer les pièces manquantes.
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Malgré les promotions, nous avons eu un placard assez cher sans la pose et la livraison. Notre conseiller nous as bien montrer et expliquer les différents modèles, mais n'as pas penser à des petits détails qui changerais tout.( arrivé des portes de placard qui empêcher l'accès à des tiroirs…).
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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visite pour recuperer une piece de salle de bain !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK W. *
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BONNE ACCEUIL ET BONS CONSEILS SUITE A NOTRE DEMANDE DE PRODUITS.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Accueil très sympathique bonnes connaissances techniques du vendeur Livraison rapide, matériel de qualite
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *
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J'ai commandé un dressing le 15aout 2021 et je devais le recevoir le 5 septembre 2021. Et aucune nouvelle il a fallu que je téléphone à plusieurs reprises je les récu le 16octobre.tres déçu de lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil et renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Très professionnel,livraison rapide,vérification méticuleuse du produit,tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Délai d'attente anormalement long pour obtenir un conseil Bon professionnalisme du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Erreur d'étiquetage sur le parquet présenté. La facture ne correspondait pas au prix affiché.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE J. *
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Satisfait dans l'ensemble ..................................
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Très bon produits, la qualité est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Rien à dire ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Accueil poli mais on nous fait attendre alors que plusieurs vendeurs sont libre.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Toujours aussi professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Très bien reçu très patient
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Très bonne qualité des produit et connaissance des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *
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Ravi de cette achat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Nous avons prouvé les produits de qualité en revanche nous sommes déçus que lors de notre commande pour un bac de douche en 140cm on nous a vendu une porte de 120cm. Donc un aller retour avec camion car pas de service de livraison possible… enfin quand la porte est installée on se rend compte qu’il manque la butée de porte, qui n’était pas prévue dans le devis. Encore un allé retour pour la butée de porte! L’ensemble rend très bien mais c’est dommage car le but de faire faire un devis et de venir en magasin c’est pour éviter que des novices comme nous fasse des erreurs et perdent du temps.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon conseils et compétence
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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vous n-avez plus de stock meme au niveau national ,les parquets pin des landes notemment
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Volets sur mesure, travail nickel !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Personnel à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Large gamme de produits. J'ai immédiatement trouvé le produit recherché.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Trés mécontents de la prestation de Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alice MSignalervotre message c'est parlé pour ne rien dire ...on appelle ça du "pipotage". Pour la fidélité,pas de soucis , vous ne l'avez plus ou pas
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Bon accueil et choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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Je n'ai eu aucun problème lors de ma visite en magasin. Personnel aimable, qui connaissait son sujet et m'a très bien renseigné ce qui a motivé mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Je vous ai fait faire un porte interieure d’après un modèle.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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Qualité des produit, prix attractif et conseils de qualité
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Très satisfait des conseils reçus
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE J. *
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J’ai passé commande pour quelqu’un. Je n’ai pas regardé le magasin, ni la qualité des produits. Par contre l’accueil est irréprochable et ça fait plaisir. Je l’avais dit à la personne qui m’avait reçu. La réception de la commande était très bien aussi
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Un magasin agréable et un bon accueil.. mais rien n'a fonctionné correctement..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tout très bien !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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ambiance froide dans halle exposition
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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vécu
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Accueil assez froid, et attente un peu longue malgré la fréquentation faible.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun problème de choix et de commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Zero pointé ! Fenêtre sur mesure ni d'aplomb ni d'équerre, livrée abîmée emballée dans un plastique déchiré au bout d'un mois et demi de délais, pas de geste commercial ni d'avoir. Produit payé au prix du neuf 1100 € c'est juste lamentable. Lapeyre au bord se la liquidation, ils n'ont que ce qu'ils méritent....
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'un geste commercial vous a bien été proposé et que vous avez refusé. Concernant le produit en lui-même, tant qu'il n'est pas fixé au mur, il n'est pas ni d'équerre et d'aplomb. Nous sommes navrés du désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Alexandria MSignalerAucun geste commercial, ne m'a été proposé, et ce malgré ma demande ! Je ne pouvais pas arrêter le chantier pendant 1 mois et demi de plus, le temps de recevoir une nouvelle fenêtre. Je me suis retrouvé pris au piège : je prends une fenêtre abîmée ou je la laisse le temps d'en recevoir une autre... On m'a juste communiqué le numéro du sav pour que je me débrouille ! La fenetre n'est pas droite, même posée. L'un des 3 ginds est fixé de travers. Voici mon mail si vous souhaitez recevoir des photos de la m... que vous vendez : carvalhodavid@hotmail.fr
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j'ai rencontré récemment un problème sur l’achat d'un produit d'exposition qui était incomplet donc inutilisable,il a fallu que je me batte pour obtenir le remboursement donc je sanctionne car perte de temps pour les deux partis.Manque de considération pour lle client
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Très bon produit
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Tres satisfait du contact et reponses telephoniques.
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Le volet est en place aucun souci, il fonctionne parfaitement
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Rien de particulier à signaler. Tout était correcte.
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Rendez vous pour projet de cuisine, prise en charge dynamique et très correct, force de proposition.
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Excellent accueil et suivi de commande8
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Beau produit facile à monter Enlèvement bien organisé
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Accueil très sympathique Personnel à l écoute des besoins Je conseil ce magasin
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Connaissance techniques, rapport qualité prix
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J'exprime ma satisfaction.
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Decu par certains vendeurs non professionnel aucuns respect pour les clients
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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