Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Bordeaux Mérignac offre des produits de bonne qualité, avec un service et des conseils appréciés. Les clients soulignent l’efficacité des conseillers et des artisans, ainsi qu'une bonne réactivité lors des besoins spécifiques.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Lapeyre de Bordeaux Mérignac offre des produits de bonne qualité, avec un service et des conseils appréciés. Les clients soulignent l’efficacité des conseillers et des artisans, ainsi qu'une bonne réactivité lors des besoins spécifiques.
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Évaluations clients Bordeaux Merignac
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Satisfait de mon achat
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RIEN A DIRE DE PLUS
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Friendly & helpfull
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Accueil et conseils parfaits mais pour des achats précédents la qualité n'est pas toujours à la hauteur attendue
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Accueil agréable. La conseillère a été attentive à ma demande et a trouvé une solution. J'ai pu acheter le produit conforme à mes attentes.
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Très bien reçue Explications claires et précises
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Très bon accueil - Offre intéressante - Seul bémol: petites rayures sur 3 portes de placard
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Bon accueil
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Service impeccable
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Tout à fait satisfaisant
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très bon accueil et livraison impeccable
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Portail et portillon notice explicative ne correspond pas au produits .. Pas évident à installer ...
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Bon rapport qualité prix .Très bons conseils et explication à la commande;
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!!!!!
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Pas trop de choix pour les poubelles sous evier
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Parfait
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Produit et conseils nickel, installation faite sans problème.
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TRES BON ACCUEIL. TRE BON CONSEIL
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Contact facile
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Satisfaite dans l ensemble
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Chevilles trop courtes pour les vis de fixation de l'encadrement. De plus, j'ajoute le peu de soin apporter à la réalisation de la porte sur la mise en place d'un joint apparent sur la porte elle-même.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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non ras
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Très bon accueil
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Personnel très aimable mais produit non emballé et abîmé. Une porte à 150euro, c’est incompréhensible et honteux
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Bien conseillé et prix attractif
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La fermeture de votre magasin à 12h00, mème le samedi n'est pas une bonne idée. A 5 minutes de la fermeture, le personnel n'est pas très accueillant........
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Cordialement
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site simple d utilisation
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J aime lapereaux on y retrouve tout
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Juste un défaut de matériel sur les portes en bois coulissantes : les chevilles métalliques creuses à visser dans le bois cassent avant de finir de les visser entièrement ; il demande de percer le bois avec un diamètre 8 mm mais c’est trop juste. Ce matériel est vendu avec le rail de suspension
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Le vendeur est à notre écoute.
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Tout était parfait
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Tout s’est très bien passé pour nous tant au niveau de la commande en magasin, que de la livraison et de la pose !
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service excellent
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Produit ne correspondant à mon attente. Conseils nuls à la commande.
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Peu d'attente, réponse précise Bon rapport qualité/prix
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Rien à redire parfait
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Sav réactif. Très pro.
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Retrait des marchandises super service
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Conseiller disponible et de bon conseil. Magasin un peu froid à mon goût
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Ambiance un peu froide
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Je savais exactement ce que je voulais et le vendeur a été très clair dans les précisions apportées. De plus, les articles étaient disponible immédiatement!
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La personne qui nous a conseillé a toujours ete à notre écoute,et de bon conseil
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aucun problème de commande. Vendeur avenant et sérieux
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après avoir chercher et vu nombre de devis j'ai trouvé l'interlocuteur qui a compris mon problème et qui surtout a apporté la solution. Merci.
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Peut mieux faire
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Le vendeur qui est sympa et souriant et professionnels. Beaucoup mieux que Leroy Merlin. Voilà. Merci
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Accueil parfait,
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Magazin un peu vieillissant mais personnel très réactifs et je reste étonné des prix abordable pour une qualité bien supérieure que chez les concurrents merci
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Une pièce est défectueuse
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Dommage du délai non respecté
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bon produit et bon pro
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Notice pas tres explicite et ne correspondant pas au produit à monter
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonjour J'ai commandé des lames de VR avec comme référence les indications portées sur la facture . Une fois les lames arrivées elles ne correspondaient pas du tout avec celles d'origine . Lors de mon retour dans le magasin le vendeur m'explique que ce n'est pas possible de recommander d'autres lames car VR trop ancien (marque Bubendorff ) et le montant m'a été remboursé . Je me suis rendu 500metres plus loin dans une grande enseigne de bricolage qui m'a commandé et livré les bonnes lames de VR. Quel intérêt de s'adresser à une enseigne comme la vôtre si c'est pour avoir un service aussi lamentable? Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires Cordialement
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Seul un report de livraison d'u kit électrique a affecté l'une de mes commandes, cependant, il est subit et indépendant de votre volonté.
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Bien au niveau du magasin
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Très peu de renseignements.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon rapport qualité /prix
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L’achat en magasin s’est bien passé mais un des meubles est arrivé avec deux coins un peu écrasés alors que le carton ne semblait pas abîmé, ce qui sur un dressing acheté 1000€ n est pas complètement satisfaisant
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Présentations des différentes possibilités de balustrade et l'intérêt de la fixation par le champ et augmenter ainsi la surface utile du balcon !
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Bon accompagnement technique. Qualité du produit .
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Je n’ai toujours pas reçu mon colis avec le matériel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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j'ai été bien renseignée...merci
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Beaucoup de produits présentés Bon conseil des vendeurs et sourires au rendez vous !
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Produit vendu non conforme
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bien conseillé. Vendeurs compétents et super gentils.
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Très bon produit
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Content de mon achat
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Bonjour, commande livrée avec 3 mois de retard et produit non conforme à l'achat. Aucune écoute et solution apportée par Lapeyre, nous laisse seule face à notre problème. Je déconseille totalement.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBonjour, sachez que je suis très insatisfait et je ne manquerai pas de le faire savoir.
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Merci
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Très bon produit et bien conseillé lors de ma venue
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l accueil du gerant de l etablissement est minable a la limite de l intolerance il a un soucis avec ses salaries mais cela ne regarde pas le client je n y retournerai pas ...
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerBien oui Le gérant n est pas du tout sympathique
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Le vendeur nous a mal expliqué pour la pose de la porte nous devons faire faire des modifications à notre maçon donc prix mofifie
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil au magasin avec conseils judicieux Bon choix de produits avec différents budgets chacun peut trouver ce qu'il lui plait
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Équipe irréprochable
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Sitôt arrivé on ma dirigé vers un conseiller
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Du materiel a ete oublié dans la commande
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Reçu à Lapeyre Mérignac par un conseiller très professionnel et aux conseils très avisé
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Avis très chaleureux de la part des équipes. Seul bémol la disponibilité des produits présentés sur le catalogue avec leur prix non mis à jour, la pauvreté de l'offre de carrelages la majeure partie n'étant plus disponible.
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Le monsieur qui s'est occupé de moi a été très serviable en me trouvant la référence plus en stock
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Bon produit aisé à mettre en place Aucun problème particulier
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Produits correspondant à mes attentes et conformes à ma commande
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Bonne ambiance mais on ne m a pas fait découvrir le produit en magasin Une mention très positive pour la personne au retrait de marchandises super top et très agréable bravo a lui
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le cadre est professionnel, ambiance détendue, courtoisie et sourire, maitrise du sujet, on est rassuré quand on constate la maitrise des conseillères (ers)
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ras rien a signaler
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Personnel caché derrière leur bureau , oblige d aller les chercher pour avoir des informations…, ça change , avant on était accueillis maintenant c est nous qui devons faire leur travail !, la personne qui nous a remis les cartons s est enfui au fond de l’entrepôt sans nous proposer de l aide et revenu quand nous avions terminé …qui pour nous étant à la retraite a été assez compliqué de transvaser les cartons !!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit rapport qualité prix top à découvrir
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bons services
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Les délais de livraison n’ont pas été respectés Colis devant être livré le 13 juillet et qui a été livré le 10 août
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Personnels agréables, souriants et prêts à réaliser nos projets
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Suite à notre achat le produit est de qualité et correspond à ce qui nous a été proposé.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J'ai facilement trouver le produit que je cherchais à un bon prix.
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Magasin un peu plus cher mais c’est calme rapide efficace
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Axe d'éffort la relation client. Qualité produit correct mais pas attractifs. Acceuil correct par vendeur mais pas par le gérant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Réception d'un produit avec défauts. Sav en cours depuis 3 semaines Date de réception du nouveau produit indéterminée.
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfaite du resultat et de la compétence de l’équipe
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Produits conformes à ma commande
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Délai de livraison réduit Bonne organisation
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informations sur le produit parfaitement claires
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Bien accueillis et bien conseillés.
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Avis affichés par ordre chronologique