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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéProfits de bonne qualité bons conseils Par contre beaucoup d'attente
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéniveau qualité prix me convenant parfaitement
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJoints aimantés pour vos portes de douches à changer:les références initiales n’existent plus!!! Joints avec bavettes pour le bas des portes de douches non plus!! Comment fait ton Lorsqu’ils sont usés ? Vu le prix des portes à l’achat c’est décevant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéUn site infonctionnel ensuite un retrait marchandise avec les gens du dépôt très sympathique mais une marchandise non conforme à la commande avec une porte d'entrée et un verre qui ne correspond pas en terme de dimensions. Aussi Un portail acheté il y a un ou deux ans et qui s'avère être de mauvaise qualité en raison d'une plaque métal de réception du verrou et du système de fermeture 1/ fragile car trop fine 2/ insécure car en soulèvent le portail de seulement 1mm celui s'ouvre malgres le fait qu'il soit verrouillé Décidément la qualité n'est pas au rdv sans parler aussi des moteurs de volet roulant qui tombent en panne ou en défaillance partielle en peu d'utilisation Bref a quand le sérieux et la qualité ?????
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéTout s'est passé exactement comme prévu et parfaitement pour rénovation de 9 portes intérieures pour insonorisation.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéColis pas Complet, il manque du materiel
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°823809 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéMauvaise prise de commande, on achète et on paie un placard 2 caissons et deux portes miroir, et la commande arrive avec une porte. Il faut encore attendre 3 semaines pour cette porte. Manque de sérieux au niveau du service commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéNon
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéConseillers super !!
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéDéception sur l’emballage du colis mais sinon bonne qualité des produits
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons toujours été entièrement satisfaits des services et des conseils de frederic de lapeyre merignac grâce lui nous avons fait les bons choix
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact 1
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéCorrect
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité mais un peu trop cher
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil bon. Conseil bon mais oublie des articles necessaires lors de l'achat de porte coulissante et de cadre. (Oubli des montants de décoration). Obligé de revenir 4 fois...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéBien reçu en Magasin de Merignac . Patience du conseiller Très bonne livraison . Installation des portes recoupables. Pro et aimable. Néanmoins, par téléphone moins satisfaite , nette impression de déranger la personne qui décroche le téléphone. Elle n'écoute rien de ce qu'on lui demande
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéPetit problème sur les dimensions, des schémas standards seraient les bienvenus
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un portail mais qui n'était pas exposé
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAugmentation de 400 % du produit depuis 2016 ça fait beaucoup
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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