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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéLAPEYRE ! Excellent dans l'accueil de cliente novice comme moi, les renseignements sur le travail, le règlement et les délais de livraison puis livraison impeccable. Je recommande LAPEYRE à tout le monde. D'ailleurs je poursuivrai le changement de mes volets chez VOUS. Merci pour tout.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur incompétent regarde ailleurs qu'en on lui parle ce n'est pas professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas une réponse positive pour nous nous ne devrions pas avoir à relire des erreurs faites par vos employés pour nous cela fait deux fois que cela arrive et c'est deux fois de trop
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLe site internet est bien fait, mais après une commande je me retrouve avec cette dernière scindé en deux livraisons. ...les deux ont étés perdus... enfin c'est la réponse qu'on me donne quand 3 jours après la date prévu JE les contacts pour savoir ce qui se passe. Pas d'excuse, on me propose seulement le remboursement pour m'entendre dire qu'il ne sera effectif que quand les produits (qu'ils ont perdus) seront retournés... Inacceptable et consternant d'amateurisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour et toutes mes excuses car cet avis est une méprise. J'ai envoyé une demande d'annulation de celui-ci à avis-vérifies, actuellement sans réponse. En effet, mon commentaire visait un de vos concurrents que j'ai confondu en recevant la demande d'avis. Vos équipes ont étés parfaites en terme de qualité de service et de conseil. Cordialement
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers professionnels et sympathiques m; magasin propre et bien organisé.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéDevis refait 3 fois. On a commencé à 2000 euros sur un projet volet. Ce n est que parce qu ils avaient perdu mon dossier que le responsable du rayon en a refait un 4eme, les 3 premiers faits par ses vendeurs étaient faux... résultats 1200 euros à la sortie et une grosse sensation de non maitrise du sujet par Lapeyre ...
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLes questions ne permettent pas de dire ce qui ne va pas
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Pour toutes réclamations vous pouvez prendre contact avec nous par mail service.client@lapeyre.fr
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJ’ai amené des volets à refaire, donc j’étais plus concerné par l’accueil que par les produits
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéensemble correcte ce qui correspond a cette notation
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéZone en travaux pour le tram
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien . Personnel sérieux et attentif au client
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéLa salle d'exposition est bien fournie, les conseils ont été bons.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service appréciable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétoujours bien accueilli et trés professionnel
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil Pas d’attente Service après vente très sympa
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDes conseils de professionnels
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéles mesures ne correspondaient pas à ma demande
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéConnaissance des produits
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiémagasin bien agencé et personnel disponible
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéje suis artisan et j'ai commander ma cuisine le 15 janvier 2021 par trois erreurs de la part de votre conseiller les elements manquant ont ete recu en 3 fois et sont arriver le 15 mai 2021 soit 5 MOIS APRES L' AVOIR COMMANDER a la derniere livraison au retrait marchandise avec un de vos personnel par deux foi s il ma prpvoque en bagarre pour eux il est normal qu'une cuisines arrives 5 mois apres pire votre responsable du personnel present a laisser faire IL EST INADMISSIBLE QUE LE PERSONNEL ET DEVANT LE RESPONSABLE DU PERSONNEL SE LIVRE A DE TELLE PROVOCATION IL EST INADMISSIBLE QU'UNE CUISINE METTENT 5 MOIS POUR ETRE LIVRER J'ai demande un dedomagement et simplement parce qu'il en avait assez que refuse de payer a cassepter un ridicule remise de 150 eur sur 4200 eur je travailler avec vous depuis toujours plus de 20 ans , je ne travaillerai plus jamais avec vous , et je ne me cache plus pour dire mes deboire sur cette histoire a mes clients , et encore pire cette cuisine etait pour un client qui a 90 ans et pensant partir le temps des travaux 2 mois n'et jamais revenu dans sa maison car sa cuisine a i trop de temps et suite a des probleme de sante a ete placer en maison de convalescence ne verra certainement jamais sa cuisine terminee
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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