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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Mérignac est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe et la bonne réalisation des projets, avec une attention particulière portée aux détails.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiébien que la situation sanitaire impose des contraintes, le service est très satisfaisant
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas produits très qualitatifs super accueil physique super conseils delais de commande tenue.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéprésentation produits tronquée cause Covid
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéimpossible de passer une commande en ligne sur le site en refusant la livraison qui est IMPOSEE au lieu de vouloir venir chercher le produit en magasin!!!!!!!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPrix, service et délai respecté.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéNous attadions plus de conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéj'ai rapporté un produit au SAV, j'ai été accueilli par 2 personnes très à l'écoute et très professionnels. Par contre, je ne trouve pas très pratique de devoir prendre un RV pr le SAV.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéProblème de communication pas facile de trouver les articles au début. Mais une fois que vous connaissez le site pas de souci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéVraiment très déçu par le magasin nous avons commandé des portes avec des serrures le commercial ne nous a pas dit que les serrures salle de bain et toilette et est en commande car elles sont différentes quand nous nous sommes aperçu de cela nous sommes retournés chez Lapeyre il nous a expliqué qu'il avait oublié de nous le dire la dent commander les deux serrures manquantes coup 50 € supplémentaire pour au final que ce ne soit pas le bon modèle mon mari il est retourné et depuis nous attendons les serveurs en tout plus de 2 mois pour avoir les bonnes serrures qui puisait les serrures commander son moins cher beaucoup moins cher et pour l'instant aucun remboursement n'a été fait vraiment déçu je ne recommanderais pas ce magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéSuite à une extension mineure de ma cuisine, est survenu un problème de colori du plan de travail. A priori, impossible de trouver un plan de travail GALET tel que j'ai installé pour ma cuisine fin 2020.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiétout c'est très bien passé
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu une baie vitrée avec un grave défaut sur un montant. J'ai envoyé des photos et aucune réponse de Lapeyre. Je vais devoir faire intervenir une association de défense de consommateur pour régler le litige. A propos des conseillés en magasin, ils sont très gentils mais ne font pas leur travail à mon avis. Je ne savais pas que la baie était livrée sans poignée et qu'elle ne fermait pas à clef. Si on ne l'avait proposé j'aurais bien évidement pris cette option?
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéDessus lors du déballage une rayure sur la porte, SAV en cours.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéNon ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil de l'équipe (d'où les 2 étoiles) mais les conseils de la vendeuse étaient catastrophiques. Cela nous a été fortement préjudiciable car nous avons dû faire 10 aller retour à cause d'erreur, de rectifications à faire, ou des échanges de produit pendant les travaux. Très peu professionnel... Merci aux personnes qui ont cependant essayé de rattraper le coup. Cela nous a permis de terminer les travaux dans les temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, la vendeuse en question était en CDD et il n'a pas été renouvelé... On nous a expliqué que l'équipe essayait de rattraper toutes ses bêtises. J'espère que les recrutement se feront avec plus de rigueur la prochaine fois ! Bonne journee à vous
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéje recherchais un produit précis j'ai été très bien renseignée et accueillie par la même personne.
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