Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 4 / 5

  

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  L'escalier acheté présente des rayures et est abîmé à certains endroits. Je ne l'ai vu qu'après coup. Pour le poteau qui devait être changé car vu comme abîmé lors de la pose, la nouvelle commande présentait aussi des dégâts.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un retour de matériaux en magasin par l'artisan poseur est resté sans suite ... Dommage

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous étions bien reçu, bien servi, c'était rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cetait super !!! Je recommande

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, et bon produit

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat de bondes alors qu il y en avait avec les robinets, donc obligé de les ramener

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel brassé de l’air Aucune prise en compte de la demande client Délai de mise à disposition des produits catastrophiques Incohérence sur leur process d’une personne à l’autre . Magasin peu attrayant alors que les produits sont bons . Zone de destockage bordélique . Ressenti et constat sur 5 expériences d’achats.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un accueil au top, une bonne compréhension de nos besoins, des conseils pertinents

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent conseil

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et conseils ok

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'accueil, peu de vendeur, covid oblige

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne écoute et bon service.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des portes dommage que le choix des poignées soit très limité...

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Bon produits présentés malgré des limitations dans le choix de articles destinés à la rénovation . Les prix sont plutôt élevés par rapport à la concurrence.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier, juste un peu d'attente.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Claire net et précis

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente satisfaite car prise en compte du besoin avec réactivité.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le produit, à ce jour, ne semble poser de problème qualitatif. Par contre le service de pose est lamentable : contact très désagréable, travail inachevé, toujours en attente de la régularisation promise par Lapeyre ( heurtoir non posé et non restitution du cylindre facturé mais échangé par nous mêmes et non restitué...

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Super magasin

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs super pro !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés, produit conforme à ma commande

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à trouver un conseiller de vente. Longue attente.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Produits conforme au site

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est très bien .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  D'image que le personnel ne soit pas a l'écoute du client

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  En attendant je doit faire Avec!!!!

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très mécontent car ma cuisine que j,a reçu est incomplète il manque toutes les façades des tiroirs je dois les recevoir afin février honteux

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 2 / 5

  

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  J’achète un produit on m'informe que j'ai 24h pour annuler ou modifier. je valide le samedi, on m’autorise lundi avant midi. je téléphone, je ne peux me replacer avant 14h . mon interlocuteur ne me rassure pas sur la prise en compte, il faut signer Monsieur!!!!!!!!!!!! bien sur que je me déplacer des que je reçois mon véhicule. en bref je n'ai pas été rassurer, j'ai quitter mon emploi, taxi pour signer avant midi ??? on tombe sur la tète

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité. Bon accueil et conseils du vendeur.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  AMBIANCE contrainte par la situation covid

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce que je voulais avec le vendeur compétent

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Toujours bien reçu toujours bien expliqué ,matériel de bonne qualité, aussi bien que merignac que perigueux. Sauf le dernier achat ou le vendeur n’a pas voulu s’embêter

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Je suis carrément écoeuré par les services LAPEYRE.La covid 19 a bon dos

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de produits ne sont pas en exposition l’achat se fait plus sur catalogue

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Du Blabla Et votre SAV vous n’en parlez toujours pas?

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et conseils très utiles. Grand professionnalisme. Très beau magasin avec beaucoup de choix de produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils. Je ne mets que très rarement les 5 étoiles .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a trouvé les articles correspondant à notre demande et a géré efficacement le dossier

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  explications, achats, suivi de livraison conformes à la demande

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel courtois et mes portes sont en excellent etat.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'implantation pourrait être plus aérée ,

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation par téléphone impeccable, accueil courtois, service efficace, produit de qualité a un prix très correct.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque l’on ne connaît pas le magasin, on ne sait pas à qui s’adresser. Une fois que l’on est avec un vendeur, c’est parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  AUCUN SERVICE CLIENT

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Mon achat était relatif à un besoin de porte pour une association. Le conseiller a tout mis en œuvre pour me trouver le produit que je recherchais et j’ai profité d’une offre promotionnelle spéciale association. Très content.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil des conseillers vendeurs. Magasin clair et attractif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien pour l'ensemble de la prestation

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente déplorable.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service après vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Mes deux rendez-vous ont été retardés de 30 mn et l'accueil du responsable est limite, suite à ma rétractation sur une prestation demandée initialement.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Cordialement.

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• 4 / 5

  

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  un peu vieillot mais sérieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil à ameliorer

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  tres bon accueil serviable

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A notre deuxième RV l'employé refusait d'appliquer la remise suivant offrre reçu sur mon portable. Mécontent que son chef applique la remise il a du refaire la commande. Il a été très désagréable. C'est malhonnête. Coût de la pose du portail : 550 euros le poseur reçoit 250 euros .C'est purement du vol. Lors du paiement l'employé n'avait pas répercuté les 150 euros d'acompte lors de la première visite. Bilan nous aurions réglé 600 euros de trop l'enlèvement du portail. Malhonneté sur 2 portails=1200 euros. C'est la première et dernière fois que je commande chez vous avec la publicité qui va bien. Fin

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. De plus, le magasin a fait tout ce qui était possible de faire pour que vous puissiez avoir les promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour Non le service concerné n’a pas pris contact avec moi.

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• 4 / 5

  

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  Rien n'est jamais parfait

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il me manque une baguette que l'installateur a noté et il reste un avoir sur un produit

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  merci

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• 1 / 5

  

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  Personnels de la boutique de Mérignac absolument pas aimables.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bons produits de qualité sans être trop haut de gamme. À voir dans le temps. 3 rendez vous ont été nécessaires pour finaliser le projet

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/09/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bon accueil; suivi de commandes efficace

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Le vendeur était perdu, on passe de 2800 a 4000e en passant par 3200 en 3 rdv donc, plus ça allait plus les prix grimpé car le vendeur oublié souvent des choses, jusqu'à la fin quoi

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Accueil courtois. Devis clairs réalisés rapidement.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Aucun problème à signaler

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  De trés bons conseils

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  pas d'explication

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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  Pas eu d’accueil par le vendeur Nous sommes restés debout pendant plus d’une heure sans s’inquiéter de notre confort pendant la commande Pas aimable et nous devions nous contenter de ce qu’il voulait faire Nous avons pris le matériel en bordel Personne n’a suivi ce que nous prenions en revanche le personnel a bien voulu nous aider à porter les éléments dans le camion Les produits sont cirrects

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  le but n'est pas d'attirer leur vigilance mais de les sermonner afin que le client qui paye soit respecté.

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  Intervention en SAV très qualitative

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  A deux rendez-vous pris, j'ai attendu 1/2 heure avant d'être reçue.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Ambiance du magasin à moderniser, sinon tout était parfait.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Jolie magasin vendeur sérieux et disponible

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  manque de personnel pour les renseignements

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique