Avis clients de Nice-Villeneuve

Evaluations clients Nice-Villeneuve

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel à l'écoute et de très bon conseil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par RICHARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre choix été fait avant

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par THÉOPHILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par GABRIEL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  les vendeurs n'y connaissent rien en fenetre et font des erreurs grossieres avec le logicel de commande ,a Villeneuve Loubet notre vendeur Youssouf a fait 3 enormes erreurs sur notre commande de 5 fenetres et portes fenetres aluminium graphique et idem sur les volets c'est un operateur de saisie qui trompe bien son monde en faisant croire qu'il est du metier ....RESULTAT heureusement que le SAV est venu sur place limiter les soucis qu'il a causé avec ses commandes POINTS POSITIFS : les produits sont de grandes qualité correspondent a nos attentes et les rapport prix/qualité excellent ........JE RECOMMANDE ( mais avec un vendeur pro)

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CHRISTINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous vous remarquez un manque d'écoute

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite de mon achat et de la pose

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par TRISTAN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Communication inexistante, Il faut out payer d'avance et se taire, aucune question n'est traitée. La société de pose est agressive, ne respecte pas beaucoup de client. Tout le matériel livré pour l'installation qui revient au client a été emporté par la Sté de pose. Bâche de chantier, colle, joint, tout, ils emporte tout. Très déçue, je commence un chantier important mais je ne peux pas accepter d'u retourner. Il faut tout payer d'avance sans voir la marchandise, donc par la suite aucun recours possible. Le couteau sous gorge en définitive. Non respect des délais, modification de commande sans excuse et sans explication. Tant que la politique ne changera pas en faveur du client, JE VOUS CONSEILLE DE FUIR.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par EMMANUELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui va vous contacter dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe accueillante, show room agréable et produit de qualité et de fabrication Française. Cocorico

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MONIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspondant à mon choix

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LORRAINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est bien passé rien à dire !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par DENIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manquement au devoir de conseil , je lance prochainement une procédure. J'ai commandé mon escalier auprès de YOUSSOUF et me retrouve aujourd'hui dans l'impossibilité de monter et d'installer cet escalier dans mon appartement car les dimensions du colis principal ne passe pas dans les parties communes. Lors de ma réclamation en magasin il m'informe n'y être pour rien et ne pas avoir besoin de préciser les dimensions des colis et nombre de colis, je suis dans le commerce depuis 10 ans et la vente à particulier nous oblige à une devoir de conseil. J'attends de la part de Lapeyre une solution de remplacement ou un remboursement. le produit est encore dans leur dépôt. Merci de votre retour cordialement.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par AGATHE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mme HIDALGO Sylvie à Villeuneuve loubet très bien et l'accueil aussi

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ROBERT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Temps d’attente devant l’entrepôt pour retirer le produit Prix un peu élevé pour un volet tout simple

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun fiche technique disponible pour le montage

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour une porte de garage a 2 vantaux en sapin sur mesure les cotes que j ai donnees au vendeur ont bien ete retranscrites sur le bon de commande mais le menuisier ne les a pas respectees - de plus la porte est mal poncee il reste des grosses rainures --je ne suis pas contente et je demande une remise sur mon achat

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CHRISTINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Il n'y a aucune prestation en atelier sur votre commande, je vous invite à vous rapprocher de notre service après vente au 09.72.72.00.20 pour leur signaler les problèmes sur votre porte. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par NATH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport qualité/prix

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par RAYMOND V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal mais sans plus

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par STÉPHANE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais Lapeyre depuis 20 ans. Je viens d’avoir un dégât des eaux, et malheureusement obligée de changer un élément de cuisine Tout est depuis en parfait état Très bons matériaux

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par DANIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil dans le magasin avec beaucoup d’attente mais satisfaisant.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ARTHUR L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite du site Lapeyre, sécurisé, rapidité,facilité de navigation et grand choix de produits, délais respectés.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par CHARLOTTE W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AMÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit de mauvaise qualité avec défaults sur les fixations.99euros de perte sur un produit de marque.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur très professionnel

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par JACQUES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CAMILLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les conseillers sont très sympathiques .

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MADELEINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable, poignée rare mais un peu chère ;) Merciii

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité des produits commandés, par contre suivi compliqué, difficile d'avoir des réponses par mail ou téléphone. Commande avec erreur non livrée dans les temps indiqués.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARGARET F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les colis sont arrivés avec un caisson de cuisine cassé car mal emballé ( un pied chevauchait un des côtés qui s'était cassé à l'angle). Le SAV a été saisi et nous attendons toujours de savoir ce qu va se passer. En attendant, on ne peut finaliser le montage de la cuisine, et donc pas louer l'appartement, avec toutes les conséquences financières qui en découlent. Par ailleurs, il manque d'explications sur le montage de certains éléments.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Laurent a été très patient, compétent et a su répondre à mes question et m’orienter vers le bon produit!

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grosses Erreure sur ma commande

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ÉLISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien reçu tout va bien

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par YVES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de commentaires

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par BENOÎT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur efficace et sympathique Produits de bonne qualité

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par OLIVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous avons eu des problèmes dans la livraison de nos deux poteaux. ils nous ont mis des poteaux qui ne nous concernaient pas. Nous avons dû revenir lundi de Mandelieu à Villeneuve Loubet pour reprendre ceux qui nous étaient destinés.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par RÉMY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis vraiment dessus de Lapeyre j’ai commandé un meuble vasque j’ai reçu que la vasque que j’ai ramené j’ai demander le remboursement la personne à l’accueil m’a fait un avoir que je ne voulais pas il m’a dit que était comme ça je n’achèterais plus rien à Lapeyre je suis vraiment dessus du magasin et du personnel.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très grosse commande de fenêtres bois passée chez Lapeyre (4 portes-fenêtres + 13 fenêtres, tout sur-mesure, un très gros budget donc), et reçue 2-3 mois après avec une qualité médiocre. - Une des fenêtres ne correspond pas du tout au descriptif détaillé que j'ai signé, les dimensions sont incongrues et elle est donc inutilisable (et surtout il me manque une fenêtre dont j'ai besoin rapidement, pas dans 3 mois) - Plusieurs grandes fenêtres à plus de 1000EUR chacune sont arrivées avec le bois abimé avec parfois de gros éclats plus qu'inesthétiques. A noter que cela a dû arriver à la sortie d'usine et non à la livraison car tous les défauts étaient sur des zones masquées par le carton de protection voire même par le ventail (le défaut n'était visible qu'après avoir ouvert le vantail) - Moins grave: des accessoires / grille d'aérations manquants Envoyé une réclamation au SAV il y a 10 jours et toujours aucune réponse de leur part. Une honte de qualité et de service.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un zéro pointé pour la personne qui est au retrait de colis!! Erreur de paquet entraînant retour et complications

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par AUGUSTIN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ravie des conseils du vendeur et des produits

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil ,competant

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par SOPHIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c’est Ok

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon contact, suivi de commande sérieux

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉLÉONORE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, installation et produit correspondant à nos attentes

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La commande des fenetres etait très mal protégée avec un simple film plastique. Par ailleurs, il y avait manifestement des retouches de peinture sur le bois faisant apparaitre une différence de couleur.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par GUILLAUME G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par INÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impossible de visualiser en magasin le verre sablé désiré. Commande faite sur des hypothèses de teintes de verres. Résultat à la livraison, pas le verre souhaité et disconcordance de teinte avec ma fenêtre de SDB attenante à 1 mètre. La vendeuse n'avait aucun support explicatif en showroom. Ayant payé un supplément de fabrication et livraison rapide, obligé de payé ma fenêtre avec un verre non souhaité... Sous peine de repayé un verre et attendre encore un long délai. Déplorable et déçu !!

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par LUCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite de l'accueil et des conseils.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par AUDREY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  certain produits indiqués sur le site ne sont pas disponible au final.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par GUY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun conseiller disponible sur les 3 fois où je suis allée en magasin.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CHRISTOPHE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tous cest derouler a merveille de la commande a la livraison, la pose faite par moi meme tout et ok

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ANTOINETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai livraison trop long Méconnaissance du produit par le vendeur

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ALIX S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de suivi entre les vendeurs. Si le vendeur initial est absent (malade) on nous demande de revenir et si on insiste pour etre servi on a l impression d imposer

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par NATH P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien a signaler

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par HÉLÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de respect de la date d'installation prévue plusieurs mois auparavant. Modification de la date d'installation 3 jours avant la date prévue. Décalage de 3 mois de l'installation alors que le matériel a été livré en magasin depuis plus d'un mois avant la date d'installation prévue initialement.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par TIMOTHÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Timothée G

  

  Signaler

  Bonjour, Pas de souci pour les approvisionnement difficiles que nous comprenons tout à fait. néanmoins cette pergola est dans les locaux de Lapeyre depuis fin aout (nous avons eu le transporteurs qui a préféré la livrer chez eux plutôt que chez nous au regard de la taille du camion à utiliser. Or le montage (qui était initialement prévu début octobre, et ça depuis la commande en juin et nous nous étions organisés pour cette date) a été modifié 2 jours avant la date initialement prévue, ce qui est compliqué quand on travaille, et décalé à janvier soit presque 5 mois après que Lapeyre ait reçu la livraison et 3 mois après la date initialement prévue. Ce que nous déplorons est donc bien l'organisation du montage. Cordialement Nicole Grivel

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par COLETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat par internet, Gentillesse et compréhension de la part de la conseillère et du service livraison.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ÉLISE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit qu on voulait n était pas presente

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par STÉPHANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Stéphane B

  

  Signaler

  il y avait toutes les autres portes mais pas celle là qui est un premier prix est ce bien normal, surtout pour un premier prix

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je remercie Youssouf pour son professionnalisme.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par THIBAULT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas encore installé votre article mais il me plait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par BERTRAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service correct en magazin

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par AURORE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  en gros c'est sa ou rien vraiment peu de prise en compte des soucis, un délais de 3 mois ??? du bricolage dans la pose et le materiel défectueux toujours en attente de changement ???

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par GUILLAUME B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Guillaume B

  

  Signaler

  personne n'a prit contact avec moi ??? depuis le passage du poseur qui doit revenir finir mon chantier

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide tres agréable tres bon accueil produit dispo super merci

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par FRANÇOISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien dans l'ensemble

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon parquet est très jolie, il répond à mes attentes.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par RAYMOND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseillé au top

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par TIMOTHÉE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par BRIGITTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueille, personne compétente et disponible, première approche pour une commande de cuisine, nous restons un peu septique quand a la qualité des produits. Achat d'un meuble de salle de bain.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ALEXANDRIA N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'expérience en magasin a été bonne. Le reste moins

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ANAÏS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Anaïs M

  

  Signaler

  Bonjour, à ce jour j'ai constaté 2 fois le magasin de Villeneuve Loubet qui ne m'a jamais rappelé malgré son engagement à le faire. Le SAV est vraiment décevant

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouver se que je recherchais , juste un point négatif ! l'attente d'une demie heure pour avoir un vendeur .

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANDRÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil, devis rapide ,

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ÉLÉONORE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré une erreur de ma part, tout s’est arrangé sans faire de vagues : modification de ma commande la demie-journée suivant la commande d’origine, et tout çà dans la bonne humeur.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MARIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme à mes attentes

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par MARCEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis venu acheter un article avec toutes les références et à l'accueil le personnel a été professionnel et efficace

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai toujours pas été contacté par vos services, nous avons commandé pour plus de 3000 € de placard, résultat : Une pièce indispensable manquante sur un caisson (entouré de scotch contrôle qualité !) Des erreurs de livraison qui nous ont fait faire des erreurs de montage et ont grossit la facture (2 caissons au lieu d'un pour le placard sur mesure, des plinthes inutiles, etc...) Beaucoup d'erreurs de découpe (inversion des profondeurs entre les 2 meubles, largeur de tablettes multipliées par 2) Des erreurs sur la taille des rails pour les ventaux sur mesure Nous avons passé 4 jours de la semaine dernière pour un résultat qui ne correspond pas à nos attentes. Je ne parle pas des aller/retour à votre magasin car impossible de joindre le vendeur. Nous n'avions jamais été déçu par vos services, mais là nous attendons vraiment un appel de votre part pour régler tous ces problèmes rapidement, pour une commande qui date d'il y a plus d'un mois. Ainsi qu'un geste commercial.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par ANTOINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil très correct - rapidité de commande - respect des délais

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par MARTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par PATRICIA A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu un accueil presque froid , je n'ai eu aucun argument sur la qualité et les possibilités autres.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par DIANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'achat, rien à redire de spécial. Mais gros problème de livraison et de rendez-vous d'installation. Je ne suis vraiment pas satisfait.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci beaucoup

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par MADELEINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par JULES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produits et bon prix et bien accueilli

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les produits en kit sont en général bien conçus mais l'utilisation de matériaux de plus en plus légers et fragiles nuit à leur durabilité.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par SUZANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le bon point est de trouver un produit qui convient!

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ARTHUR N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai toujours été satisfait des protestations et produits LAPEYRE. Nous sommes client depuis 1978

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SÉBASTIEN V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas trop d"explications

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par HENRI G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le choix des produits et l’accueil

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons du attendre un long moment avant d avoir un conseiller alors qu il ny avait pas grand monde dans le magasin par contre le conseiller etait tres bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CÉLINA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur incompétent ayant oublié de facturer pas mal de produits! La note a été très salé en fin de compte!

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par MARGARET L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et achat récupéré très rapidement.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SIMONE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  malgré un retard, nous sommes très contents du produit et de l'installation

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CLAIRE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ok accueil rapide et efficace

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par FRANÇOIS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons produits et installation bien faite

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par THIBAULT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Peu de conseil je savais ce que je voulais

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par BENOÎT J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité d accueil. Courtoisie. Efficacité. Présentation des produits

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PATRICIA M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne vendeuse et ravis des produits qualitatifs

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ANDRÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique