Evaluations clients Nice-Villeneuve
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Magasin et accueil agréable personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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manque de matériel pour la pose de la cuisine, a du les payer
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Thérèse GSignalerCher Monsieur, Par courriel de ce jour vous êtes revenu vers moi suite à mon commentaire. Permettez moi de vous indiquez que je reste assez interloquée par vos éléments de réponse. Vous indiquez: l'installateur n’a pas pu raccorder les spots des meubles hauts, car l’électricité ne sortait pas au bon endroit Sans doute une erreur de dossier, car nous n'avons eu aucun problème à ce niveau, pour cela encore eut-il fallu qu'ils soient posés, ce qui est le cas aujourd'hui sans aucune modification de l'installation électrique... Vous indiquez: Il a rencontré le même problème pour l’évier, Là encore sans doute une erreur de dossier, car l'évier a été posé et raccordé sans problème; aucune plainte à ce niveau là. En revanche, ce n'est peut-être pas la cuisine de la famille Kardashian qu'on vous a acheté mais je vous laisse apprécier la qualité des découpes, sans parler de toute la sciure laissée dans les tiroirs et par terre pour fixer les poignées qui ne sont même pas de niveau....il en a été de même derrière le frigo avec un amas de poussière de plâtre suite aux trous fait dans le mur... Pour le reste, c'est-à-dire pose de la porte du lave vaisselle, de la plaque de cuisson, de la hotte... il nous a été indiqué que cela ne faisait pas partie du contrat ... soit ! La prochaine fois dites moi ce qui est dans le contrat cela ira plus vite en me précisant également qu'il faut fournir balai, pelle, aspirateur et chiffons. Peut-être est-ce un nouveau concept ?! Voyez-vous c'est un peu comme si j'achète une voiture et qu'on me la livre sans les clés avec une botte de paille à l'arrière. Toujours est-il que notre éducation nous a amené à ne pas protester et à demander au cuisiniste s'il acceptait moyennant finance de nous terminer la cuisine, ce qu'il a accepté. Nous avons alors convenu qu'il nous adresserait un devis, étant précisé que d'autres artisans sur place nous ont confirmé par la suite que notre cuisiniste "n'avait manifestement pas envi de s'embêter". Le week-end qui a suivi cette intervention, un ami qui travaille chez Ubaldi et qui pose des cuisines est venu chez nous; après avoir vu le travail il nous a simplement dit: "Si je fais un travail pareil chez UBALDI, je suis viré dans la seconde qui suit". Cela étant par la suite nous sommes revenus chez Lapeyre car deux joues pour l'un des deux meubles haut manquées, et après avoir relaté ces faits à l'une de vos conseillère celle-ci a appelée le poseur qui soit disant devait nous rappeler dans la foulée pour intervenir... Au bout de 10 jours et après avoir payé mes deux joues (geste commercial ô combien apprécier) c'est moi qui est du rappeler le poseur pour lui indiquer qu'on se débrouillerait sans lui... Enfin, pour faire bonne mesure lorsque nous avons souhaité achever la pose de notre cuisine il manquait une poignée, sur les treize commandées et payées. Qu'a cela ne tienne, notre agenda étant si peu chargé, que nous avons pris le temps de revenir au magasin où nous avons été reçu par l'un de vos éminents conseillers. Après lui avoir exposé le problème (13 poignées commandées et payées / 12 livrées) son professionnalisme l'a amené bien sur à nous recommander une poignée tout en nous présentant, avec la délicatesse qui s'impose en pareille circonstance, sa facture !!!! Il a fallu reprendre l'explication, certes en la simplifiant au maximum, et en l'accompagnant d'un dessin pour faire comprendre qu'il serait hors de question de payer cette poignée que nous avions déjà payée! Ce qui après un débat inutile a finalement été compris. Aujourd'hui nous profitons pleinement de notre cuisine, même si vous l'aurez bien compris je n'ai qu'une hâte : la changer pour m'adresser à l'un de vos concurrents qui pourra difficilement être pire que vous. Ce qui me rassure c'est qu'après avoir échangé sur ce sujet avec d'autres personnes, au mieux il m'a été répliqué qu'ils ne voulaient plus entendre parler de Lapeyre, au pire que j'avais été fou de venir chez vous. Avec le recul je trouve que ma note de 1 est un honneur. Cordialement.
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Les questions contiennent les réponses!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Produits de marque susceptibles de m’intéresser malgré un prix supérieur à celui que l’on peut trouver chez les distributeurs en ligne
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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personels incompétent fournitures médiocre
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bien par contre en juillet il manquait les 7 patères et en octobre quand l'installateur est revenu ils n'y avait que 5 patères il en manque encore 2, j'espère qu'il les recevra bientôt afin que l'installation soit terminée
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Merci de me donner l'occasion de faire remonter les informations de notre expérience. Je commence par la partie générale - La prestation demandée n'a pas été exécutée en totalité ( échange mail et courrier avec votre directeur - pas pressé de répondre qui délègue la réponse à un de ses collaborateurs), - Erreur de facturation - fuite provoquée par les corps de métier, - joints de carrelage pas tops , - matériel de piètre qualité ( le meuble lavabo moins bien que le célèbre magasin suédois, les toilettes "Grohe" qui fuient pendant 4 jours. il parait que c'est normal.) En 2021, nous avions consulté pour une cuisine (la personne payée pour venir à notre domicile pour faire le point, n'est jamais venue et nous avons été ailleurs) . En 2022, nous avons de nouveau tenté notre chance , votre conseiller ayant gommé cette maladresse de 2021 - c'était un super accueil ) . Fort dommage de se donner autant de mal pour ensuite avoir un suivi aussi quelconque lorsqu'on fait une réclamation. Vu cette expérience maintenant terminée, nous avions prévus d'autres achats importants dans votre enseigne.. Résultat: C'est donc ailleurs que nous irons. Bref , la relation client est déplorable et je doute fort de ne plus venir chez vous - un client mécontent fait toujours remonter son insatisfaction, mais cela ne vous intéressé visiblement pas.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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qualité moyenne des produits achetés (éléments hauts de cuisine). Une porte avait un impact sur le coin de la façade malgré l'emballage carton qui ne montrait aucune déchirure ou impact. Pas le temps de retourner le produit, nous avons fait une réparation de fortune, mais c'est dommage !!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE S. *
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Top top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
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Accueil sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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Tout s'est très bien passé avec Laurent. Je ne peux pas en dire autant avec pascal qui s'est trompé entre la largeur et la hauteur de mes fenêtres . C'est incroyable venant de la part d'un professionnel .j'ai Acheter pour plus de 5000 € de marchandises et le directeur n'a pas voulu prendre en compte l'erreur de pascal je dois m'asseoir sur 1000€. C'est aberrant
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe que Pascal vous a fait un courriel afin que vous vérifiez les dimensions en surlignant les éléments importants, vous nous avez retourné l’ensemble signé sans y apporter de remarques ou de modifications. Nous avons proposé de faire une remise de 20%. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Andrée RSignalerbonjour , en effet il avait souligné les élément important mais pas la longueur ou la largeur ....je lui ai donné mon téléphone en main propre avec toutes les cotes et il a inversé la longueur et la largeur des fenêtres ....il est responsable c est lui le professionnel .....et le directeur me propose 20% ... c est une plaisanterie .....je fait quoi de mets fenêtres ? je perds 1000euros et je dois recommander auprès d eux ? merci de me trouver une réel solution a mon problème car si je dois en venir a lancer une procédure je le ferais ..... cordialement MR HADJADJ 061625226
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la boutique était organisée et les gens étaient sympathiques. Il est très difficile de les joindre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très mécontente car cuisine achetée plus de 10000€ il y a 10 ans et plus de suivi des poignées. Seul 2 poignees ont cassé le reste de la cuisine n a pas bougé. En gros il faudrait changer de cuisine ou de nouvelles facades avec des nouvelles poignees (au nom de 30 pièces de chaque) mais MDRRR......
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE P. *
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Personnel agréable. Produits attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jeanne LSignalerJe suis désolé mais l'avis n'est pas que.positif. Nous avons un problème actuellement avec le montage de notre pergola qui était prévu demain (et ce depuis plusieurs semaines voire mois et annulé 2 jours avant) et renvoyé à une date non encore planifiée.
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06/10/2022 Un accueil assez "particulier", des conseil corrects, une présentation très incomplète de la réalisation souhaitée, des produits qui SEMBLENT correspondre aux souhaits des clients.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Contente du magasin situé à Villeneuve, personnel accueillant et sympathique. Bon produits rapport qualité /prix pour tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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rass
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Premièrement il faut effectuer des allers/retours dans le magasin quand on vient uniquement pour la livraison du meuble. Deuxièmement le carton était endommagé. Je ne sais pas encore si le meuble est endommagé car paquet pas encore ouvert parce que l'appartement encore en rénovation et il n'est pas encore temps de monter le meuble.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Tout s'est bien passé. le produit correspondt à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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Conseiller sympa et efficace
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Produits intéressants mais délais assez long pour la mise à disposition des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Satisfaite dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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c'était très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Très bien reçu et conseillee . Très satisfaite de l asdistance du personnel quand à la livraison je n' ai pas encore déballé la marchandise que j attendais début octobre.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Difficultes pour l'installation du barrillet
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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De vrais pros
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Magasin froid sans vie et peu de vendeur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H. *
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Tout es parfait accueuil , professionamisme de tte l equipe tant au niveau des commerciaux que du retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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J'ai acheté un caisson pour four encastrable. Il manquait un élément pour le tiroir du bas du meuble. Le bandeau de façade de ce tiroir. La commande n'en avait pas été faite par la conseillère qui a pris ma commande. J'ai fini par avoir au téléphone un conseiller compétent qui m'a renseignée. De plus la notice est inadaptée, elle concerne plusieurs types de modèles et mon monteur a eu du mal à le monter part défaut de schémas explicatifs correspondant à mon modèle. Heureusement qu'il est bricolo et qu'il a su adapter certaines pièces. Je suis donc un peu déçue de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Service correct, client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE J. *
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La qualité des produits n’est plus au rendez-vous Des portes en chêne massif dont les montants sont en placage de m…. qui se fissure 5 000€ de dépense pour de la daube ! Plus jamais LAPEYRE et je ne me gêne pas pour communiquer
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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PRIS EN CHARGE RAPIDEMENT A MON ECOUTE
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Tout vas bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Lapeyre VilleneuveLoubet, très bon accueil, j’ai eu les bons conseils de Guillaume S. , toujours serviable .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Cabine de douche visiblement de bonne qualité. Quelques difficultés à régler notamment pour la baguette de sol trop courte.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Après avoir été notifiés que nos produits étaient dispos, rien ne sortait de votre magasin Villeneuve-Loubet le jour où on est venu chercher notre commande (5 sept) (panne informatique). (mauvaise ambiance sur place!!) J'ai du faire plusieurs appels afin de faire comprendre que les conditions de vente stipulait la responsabilité de Lapeyre de nous INFORMER si la commande n'était plus disponible pour l'enlèvement. Ma patience a payé et on nous a fait une remise de 50€ . A l'avenir, j'appellerai le magasin avant de passer.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin facile d'accès, agréable
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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J'ai acheté des portes et le service menuiserie devait les mettre à la bonne dimension. Lorsque j'ai monté les portes, je me suis rendu compte qu'elles ne fermaient pas bien car elles ont été coupées trop petites. grosse déception . Par ailleurs, on m'avait dit qu'elles étaient peintes. Or, ce n'est pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur prestation atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Moins d'attente avec d'être reçu
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N. *
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Très difficile de contacter la bonne personne. Delai livraison trop long, et mauvaises mesures
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun faux pas
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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Attente à l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *
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Explications pour monter le produit très compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Nous sommes satisfaits du produit mais on ne nous a pas dit la vérité sur les dates d'installation. Voir les autres notes ci-dessous.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
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Tout va bien. Rien à dire . Super content.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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J’ai trouvé facilement ce qui me convenait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Accueil et service toujours aimable, sympathique et efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *
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Accueil sympathique Produits multiples en présentation Quant à la qualité l’usage décidera mais elle semble bonne
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Bon achat excellent vendeur sans oublier bien sûr Marc qui a installé les meubles personne très organisé minutieux travail très propre à conseiller
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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. Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Très bon magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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TOUT ETAIT BIEN
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Très bon accueil et service
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Très bon service et support des equipes
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D. *
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Rien à signaler, aucun avis.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE V. *
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Grosse différence entre le site web et le magasin. On trouve beaucoup plus de choix sur le site. Du coup on ne flane pas dans le magasin. On sélectionne le produit sur le site et on vient le commander dans le magasin. J'ai récemment acheté des placards chez Lapeyre et j'ai procédé de cette façon: rapide et efficace. Mais pour ma salle de bain, j'avais besoin de voir et de toucher le carrelage. Le site n'était pas suffisant et le magasin ne présentait quasiment aucun choix.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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PAS DE PROBLEME
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Conseils reçus à mi-projét sans me poser question, sans RDV et sans mon opinion, changement disposition du matériel et projet final cuisine prise par le conseiller, c'est inamissible!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Poignee de porte commence a bouger 2 jours apres l'installation et encore 2 jours apres a visite du technicien pour reparer. Porte n'est encore pas repare.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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sur les 3 vendeurs qu'on a vu, tous étaient très gentils, un paraissait être du métier....
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le vendeur a été compétent et a fourni les explications et conseils
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Problème avec le meuble de salle de bain
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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Le Magasin ne mais pas bien en valeur les produits et beaucoup ne sont pas exposés
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *
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Tout était parfait vente délai de livraison et pose.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Conciliant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F. *
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Excellents conseils, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Vendeur compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Personnels très accueillants connaissants les produits qu'ils vendent
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Le vendeur s’est trompé dans la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alexandrie HSignalerTrès bien merci
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Lors de la réception du colis il manque les renforts diagonaux des deux paires de volets. Ce qui est extrêmement ennuyeux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Satisfait des produits , des conseils, et du respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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Le professionnalisme de la société qui n'est plus a faire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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Excellente qualité et facilité de montage
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Aucune critique tout OK
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Vous commandez votre porte extérieure puis vous retournez chez Lapeyre pour la récupérer. Le magasinier va chercher votre porte dans l’entrepôt vous amène la porte de 50 kg sur un chariot et sans dire un mot, il vous laisse le chariot a la sortie de l'entrepot et se sauve vite fait de peur de devoir vous aider a la charger...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Laurent BSignalerMerci pour ces explications mais cela fait quand même un service mediocre ce qui est dommage. Bonne journée
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Service enlèvement déplorable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Suite à une commande sur mesure de panneaux. Délais et matériaux respectés
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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J'ai été bien reçu et bien conseillé, je suis contente de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Très déçue du produit et aucune intervention du SAV suite à une pièce défectueusr
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le conseiller était absolument parfait. Les produits sont d'un bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Christine GSignalerIl faut lire l'avis en entier. Mis à part le conseiller et les produits,nous avons trip de déboires et toujours pas de réponse à notre dema de d'indemnisation. La prochaine étape est la lettre recommandée.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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une référence!
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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LE RESSENTI DES MON ENTREE DNAS LE MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Il y a un grand choix de produits, le vendeur a pris le temps de nous montrer les différentes possibilités par rapport à nos besoins et nous a bien conseillés. Par contre, pas d'aide pour trouver les charnières des portes (nous avons gardé le bâti existant et une demi-chanière était donc déjà présente). Cela a été très compliqué et a demandé plusieurs aller et retour dans plusieurs magasins.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H. *
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parce que je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
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Bien place et bon choix par rapport à la concurence
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Bon accueil et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Très bon accueil et produit d excellente qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Acceuil rapide,bonnes connaissance technique,service d’installation compétent
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique