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Résumé des avis
L'établissement à Toulon est apprécié pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, garantissant une expérience de qualité pour les clients. Les conseils reçus sont jugés pertinents et adaptés, contribuant à la satisfaction générale des achats.
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et très bons conseils pour le choix du produit.
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Et nous ne manquerons pas de féliciter Bruce, le conseiller qui s'est occupé de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéLa vente s'est très bien déroulée. L'installation beaucoup moins bien.
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service Installation afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des prestations de notre poseur. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre démarche. Nous attendons que l’installateur corrige rapidement l’installation, faute de quoi nous adresserons un courrier AR à Lapeyre qui est notre fournisseur. Pouvez vous svp contacter des à présent l’installateur pour qu’il mette rapidement l’installation en conformité électrique et technique ?
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéL'accueil et les conseils de Monsieur Bruce étaient excellents. Par contre la livraison était catastrophique. Un emballage très léger de fenêtres en chaîne . On a du refuser deux fenêtres endommagées. Beaucoup de manquants aussi lors de la livraison et nous devons attendre car les finitions ne correspondent pas à notre souhait
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du fabricant afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéEfficacité et gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone.
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas de passer votre message à la personne qui 'est occupé de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLes fenêtres PVC Pria sont satisfaisantes leur prix est imbattables et les délais rapides. Le manque de details, coupes horizontales et verticales est pénalisant.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéAmabilité et accueil du personnel, répond au téléphone, les seuls à proposer ce que je voulais. Merci
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifié.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre TOULON
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéGros manque d'informations à l'achat malgré la demande, manque des plans d'implantation, livreurs peu minutieux
Réponse de TOULON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance au niveau de vos remontées, ainsi qu'à notre service livraison. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBons produits et bon SAV. A Recommander
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéaccueil de qualité conseils judicieux amabilité
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons de faire remonter votre commentaire à Mélanie qui s'est occupée de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTres bonne qualité matériel et conseil.
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre de TOULON vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant de la commande à l'installation. La pose de notre porte d'entrée c'est parfaitement effectuée.
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message au vendeur (Bruce) et au poseur (Jérome) Ainsi qu'a toute l'équipe. En espérant vous revoir bientôt. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéUne porte livrée sans barillet ? Ou plutôt le barillet a été volé car le colis le contenant était ouvert à la livraison ? Le poseur qui me met un autre barillet ne me dis pas qu'il a mis un moins renforcé et que je dois réclame le bon au magasin. C'est grave ! Aucun geste commercial de la part de Lapeyre Heureusement que quelqu'un de compétent est venu nous le changer quelques semaines plus tard. Merci à lui.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'éclaircir cette situation. Effectivement, le barillet n'était pas présent, nous en avons fourni un à l'artisan pour pouvoir fermer votre porte. Et remis immédiatement celui ci en commande par l'intermédiaire de Guy, notre coordinateur de chantier, qui est lui même intervenue pour l'échange. Le dossier était donc clos pour le service installation. Veuillez accepter nos excuses pour les désagrément occasionnés. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéMateriaux de qualité
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéExcellent service rapide efficace et courtois !
Réponse de TOULON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Et nous ne manquerons d'en faire par t à Olivier en particulier que c'est occupé de vous. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de TOULON.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiédélaiq de livraison non respectés (Plus de 2 mois de retard)
Réponse de TOULON
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous sommes navrés du retard que vous avez subi et nous tenons à vous présenter nos excuses. Cordialement l'Equipe LAPEYRE TOULON
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéComposition et achat en ligne d'un ensemble pléiade pour aménagement de placard avec 3 portes. Les articles appelés "portes" sont livrés sans les charnières! Il fallait les commander à part et le système informatique valide une commande incomplète. Il a fallu retourner au magasin pour avoir l'explication, commander les pièces qui ne sont pas en stock et retourner une troisième fois pour en prendre livraison.
Réponse de TOULON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons toutefois que votre accueil en magasin s'est mieux déroulé. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéL'achat correspond à nos besoins.
Réponse de TOULON
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! LAPEYRE TOULON
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéManque pers qualifié
Réponse de TOULON
Merci pour votre message. L'équipe LAPEYRE TOULON
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